材料質(zhì)量保證書樣版
我公司承諾我公司生產(chǎn)的足浴盆產(chǎn)品均符合國(guó)家法律法規(guī)及政府相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并向代理商和分銷商提供與質(zhì)量有關(guān)和市場(chǎng)銷售相關(guān)證明文件（包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告、中國(guó)平安保險(xiǎn)證等）。如前述證明文件的有效期已滿，我公司保證提前30日向代理商和分銷商告知，及時(shí)更新相關(guān)材料。
我公司保證做到產(chǎn)品生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確保到消費(fèi)者手上的商品安全可信。
我司生產(chǎn)的質(zhì)量保證期從購(gòu)買之日起，為期一年（以購(gòu)貨發(fā)票日期為準(zhǔn)）。質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的故障免費(fèi)修理，超過(guò)質(zhì)保期只收維修材料費(fèi)、終身負(fù)責(zé)維修。
在質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品在正常使用時(shí)發(fā)生故障，憑產(chǎn)品保修卡、購(gòu)貨發(fā)票由我公司、代理商和分銷商負(fù)責(zé)提供免費(fèi)維修服務(wù)，但因水災(zāi)、火災(zāi)、地震或其他災(zāi)害而導(dǎo)致的損壞，不在此保修范圍內(nèi)。
在質(zhì)量保證期間內(nèi)，如有下列情況之一者，我公司將視情況收取材料費(fèi)和維修費(fèi)：
1、未出示產(chǎn)品保修卡或與產(chǎn)品保修卡內(nèi)容不符者；
2、未依據(jù)產(chǎn)品使用說(shuō)明書上所指示的工作程序和環(huán)境使用所致的損壞；
3、擅自拆卸、擴(kuò)充、改裝所致的損壞；
4、非我公司技術(shù)人員、代理商和分銷商維修人員維修所致的損壞。 如確因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起消費(fèi)者投訴，我公司保證配合代理商和分銷商妥善處理，由此產(chǎn)生對(duì)消費(fèi)者的賠償費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)。
浙江奧強(qiáng)電子科技有限公司
2011年10月22日
材料質(zhì)量保證書樣版 [篇2]
本人系 單位法定代表人，已經(jīng)按照滁州市的有關(guān)規(guī)定備案了我公司生產(chǎn)的 ，現(xiàn)承諾嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)，向滁州建筑市場(chǎng)供應(yīng)合格的建筑節(jié)能材料，如若供應(yīng)不合格的建筑節(jié)能材料,我公司將承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任，并自愿退出滁州市場(chǎng)，撤銷備案信息，兩年內(nèi)不再申請(qǐng)。
建筑節(jié)能材料備案企業(yè)（公章）：
法人代表簽字：
身份證號(hào)：
簽字日期
建筑涂料產(chǎn)品質(zhì)量承諾保證書
xx系列涂料是xx有限公司生產(chǎn)的新型水性環(huán)保功能涂料，其質(zhì)量已由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司承擔(dān)保證保險(xiǎn)責(zé)任。為使用戶放心消費(fèi)，本公司作出如下質(zhì)量保證：
1、本公司出廠的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標(biāo)，保證符合
q/mrh01xx標(biāo)準(zhǔn)；墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標(biāo)，保證符合gb/t97551997標(biāo)準(zhǔn)；納米超強(qiáng)彈性防水涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo)，保證符合q/mrht2xx標(biāo)準(zhǔn)及gb/18582xx標(biāo)準(zhǔn)；超級(jí)環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo)，保證符合q/mrht3xx標(biāo)準(zhǔn)及gb/18582xx標(biāo)準(zhǔn)。用戶如證實(shí)所用茂日化產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標(biāo)準(zhǔn)，本公司將賠償由此造成的損失。
2、用戶必須按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄（內(nèi)容包括：施工時(shí)間、地點(diǎn)、面積，施工環(huán)境溫度、濕度，施工人員，施工過(guò)程等），否則，出現(xiàn)質(zhì)量問題本公司概不負(fù)責(zé)。
3、若因建筑用材不達(dá)標(biāo)而造成施工出現(xiàn)裂縫導(dǎo)致涂層受損，或因用戶施工不當(dāng)造成涂層受損，此責(zé)任不屬公司承保之列，但本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)報(bào)務(wù)。 茂名日化涂料有限公司
房屋建筑工程的質(zhì)量保證書范本
發(fā)包人(甲方):_____梁建設(shè)________________
承包人(乙方):___________________________
發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)協(xié)商一致,對(duì)____戶主梁建設(shè)在跑馬崗村建造的私有住房___簽定工程質(zhì)量保證書.
第一條 工程質(zhì)量承包范圍和內(nèi)容
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任.
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程,屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,電氣管線、給排水管道,以及雙方約定的其他項(xiàng)目.
第二條 質(zhì)量保證條款明細(xì):
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保證如下: ⒈ 保證地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程能達(dá)到合理使用年限;
⒉ 保證屋面具有防水能力,房間樓層和外墻面及洗手間等具防滲漏性能. ⒊ 保證整體樓層具有抗風(fēng)防水抗震能力.
⒋ 保證樓層有加高再建承受能力;
⒌ 保證房屋各樓層建筑高度達(dá)到發(fā)包方要求;
⒍ 保證房屋建筑格局適用于甲方需求.
⒎ 其他項(xiàng)目保證條約:_______________________________________________
______________________________________________________________________________.
質(zhì)量保證自工程竣工驗(yàn)收合格之日起生效.
第三條 質(zhì)量保修責(zé)任
⒈ 如未達(dá)到上述要求,承包人應(yīng)當(dāng)在接到甲方通知之日起7天內(nèi)派人負(fù)責(zé)維修或重建.承包人不在約定期限內(nèi)派人修建,發(fā)包人可以委托他人修理.費(fèi)用由承包方負(fù)責(zé). ⒉ 發(fā)生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修.
⒊ 對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定,立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告,采取安全防范措施;由當(dāng)?shù)匕踩ㄖ芾聿块T或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,承包人實(shí)施保修.
⒋ 除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂縫、傾斜等因素,乙方負(fù)全部責(zé)任.
(不可抗力:指因戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)、以及特大自然災(zāi)害.)
第四條 保修費(fèi)用
因建筑質(zhì)量出現(xiàn)問題而造成的修建費(fèi)用由乙方承擔(dān).
第五條 其他
雙方約定的其他工程質(zhì)量其它注意事
項(xiàng):___________________________________________
______________________________________________________________________________.
本工程質(zhì)量保證書,由甲乙雙方在竣工前共同簽署,自簽訂之日起即產(chǎn)生法律效力,本合同簽訂后,甲乙雙方如需要提出修改時(shí),經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的補(bǔ)充合同.
甲方: 乙方:
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
年 月 日 年 月 日
材料質(zhì)量保證書樣版 [篇3]
為保證鋁合金門窗工程的生產(chǎn)質(zhì)量、安裝質(zhì)量達(dá)到部級(jí)優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，公司要求施工人員必須嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)文件，以及國(guó)家頒發(fā)的施工驗(yàn)收規(guī)范評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
1、公司建立以ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系為核心的全面質(zhì)量管理體系，該體系主要包括：管理規(guī)定、信息反饋、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定、標(biāo)準(zhǔn)工作體系、質(zhì)量教育、培訓(xùn)體制、質(zhì)量策劃、質(zhì)量體系審核、質(zhì)量改進(jìn)等質(zhì)量管理活動(dòng)。
2公司的質(zhì)量方針為“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主滿意、信守合同、爭(zhēng)創(chuàng)一流”。質(zhì)量保證體系的目標(biāo)是：用戶至上，在滿足用戶要求的同時(shí)，全方位的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。施工中盡可能地采用新技術(shù)、新材料、新方法，力爭(zhēng)與國(guó)際接軌，工程一次驗(yàn)收優(yōu)良率達(dá)到100%。
3進(jìn)行全員、全過(guò)程的質(zhì)量教育和培訓(xùn)，貫徹“百年大計(jì)質(zhì)量第一”的思想，使全國(guó)職工樹立進(jìn)度服從質(zhì)量，嚴(yán)格行使質(zhì)量否決權(quán)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的觀念，樹立預(yù)防為主、檢防結(jié)合、避免通病消除隱患的觀念。樹立質(zhì)量是生命、是企業(yè)自上而下發(fā)展基礎(chǔ)的觀念。
4建立一整套質(zhì)量保證組織體系，公司設(shè)有以總經(jīng)理掛帥的質(zhì)量保證領(lǐng)導(dǎo)小組、制定各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各部門和重點(diǎn)崗位的質(zhì)量責(zé)任制。建立以公司質(zhì)量保證領(lǐng)導(dǎo)小組為領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門密切配合的綜合質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，在工程施工中實(shí)施檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)職能，從機(jī)構(gòu)組織上對(duì)工程質(zhì)量給予充分保證。公司質(zhì)量部門具體負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集、整理分析、反饋，以及行使質(zhì)量否決權(quán)，實(shí)行工序程序控制。
5針對(duì)工程具體情況，公司制定三級(jí)質(zhì)量保證體系管理機(jī)構(gòu)，具體由公司質(zhì)量保證領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各工程項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量監(jiān)控；由項(xiàng)目經(jīng)理、工長(zhǎng)、質(zhì)量
檢查員、工程技術(shù)員組成的工程項(xiàng)目質(zhì)量保證小組直接管理和評(píng)定；由班、組長(zhǎng)執(zhí)行質(zhì)量規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量“三檢制”。
6質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)（見下圖）
一、型材、配件和輔助材料進(jìn)廠檢驗(yàn)制度（原材料質(zhì)量保證） 型材、配件和輔助材料統(tǒng)稱外購(gòu)件。外購(gòu)件購(gòu)入必須同時(shí)索取供應(yīng)廠家有效質(zhì)保書。入庫(kù)前由采購(gòu)部門開送驗(yàn)單，連同合格證、質(zhì)保書一并送檢驗(yàn)部門進(jìn)行驗(yàn)證檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格的辦入庫(kù)和報(bào)銷手續(xù)，不合格的由技術(shù)部門提出處理意見。
1外購(gòu)件的驗(yàn)收
1.1型材、輔助材料必須由供貨方出具有效質(zhì)量保證書，型材同時(shí)要按國(guó)家和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)格隨機(jī)抽樣進(jìn)行復(fù)檢。
1.2五金配件采購(gòu)部門應(yīng)向供貨單位索取有效質(zhì)保書。
1.3工具、卡具、量具、刀具、儀器（如測(cè)試設(shè)備、檢具儀表）必須由供貨方提供經(jīng)縣級(jí)以上計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)部門簽發(fā)的合格證，合格證必須在有效期
內(nèi)。
2外購(gòu)件質(zhì)保證文件的內(nèi)容
2.1產(chǎn)品合格必須具備
2.1.1產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格、出廠日期
. 2.1.2執(zhí)行的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)
2.1.3實(shí)行生產(chǎn)許可證產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證標(biāo)記、編號(hào)、批準(zhǔn)日期和有效期。
2.1.4檢驗(yàn)員印章
2.1.5供貨單位印章
2.1.6產(chǎn)品等級(jí)
2.1.7供貨單位名稱、地址、郵編、電話等。
2.2質(zhì)量保證書必須具備：
2.2.1產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格
2.2.2執(zhí)行的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
2.2.3實(shí)行生產(chǎn)許可證產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證標(biāo)記、編號(hào)、批準(zhǔn)日期和有效期。
2.2.4檢驗(yàn)員印章
2.2.5供貨單位印章
2.2.6產(chǎn)品等級(jí)及有效期
2.2.7按照國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主要參數(shù)數(shù)據(jù)，保證值的原件或復(fù)印件。
2.2.8供貨單位全稱、地址、郵編、電話
2.3計(jì)量器具必須有“CMC”或“CPA”標(biāo)志，并在有效期內(nèi)。 3外購(gòu)件檢驗(yàn)程序
3.1外購(gòu)件入庫(kù)前須填寫檢驗(yàn)單，連同合格證、質(zhì)保書送技術(shù)部理化室
進(jìn)行驗(yàn)證、檢驗(yàn)。
3.2外購(gòu)件復(fù)驗(yàn)不合格時(shí)，由采購(gòu)員負(fù)責(zé)與制造廠家辦理退換。 3.3經(jīng)驗(yàn)證檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，由技術(shù)部長(zhǎng)簽字，送倉(cāng)庫(kù)保管員。 4倉(cāng)庫(kù)以技術(shù)部長(zhǎng)簽發(fā)的資料為憑辦理入庫(kù)手續(xù)，在入庫(kù)單上注明技術(shù)部長(zhǎng)簽發(fā)的文件號(hào)、合格證號(hào)、質(zhì)保書號(hào)。
5合格證、質(zhì)保書、企業(yè)復(fù)驗(yàn)資料由技術(shù)部理化室存檔。 6型材檢驗(yàn)記錄表如下：
鋁塑門窗型材入庫(kù)檢驗(yàn)記錄表
二、半成品檢驗(yàn)制度
半成品是指加工組裝好的門窗框、門窗扇以及沒有安裝玻璃、膠條、毛
條及五金配件門窗組合件。
1半成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和要求依照本企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；半成品的抽檢基數(shù)為一定貨合同中的不同規(guī)格數(shù)量；抽檢比例依照批量的大小分為3%10%。大批量實(shí)行小比例，小批量實(shí)行大比例。
2半成品檢驗(yàn)必須件件合格，不合格的不得進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)。半成品的檢驗(yàn)在技術(shù)部指導(dǎo)下，由車間質(zhì)檢員進(jìn)行。檢驗(yàn)表一式二份，一份報(bào)技術(shù)部，一份車間存檔。
3半成品檢驗(yàn)單如表，應(yīng)嚴(yán)格按表填寫。 門、窗半成品檢驗(yàn)原始記錄表
三、成品檢驗(yàn)制度
1成品檢驗(yàn)既是企業(yè)對(duì)每批產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)，也是對(duì)用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量保證的保證書。
2成品檢驗(yàn)依照企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門按工程或按批量隨機(jī)抽檢5%，且不少于3樘。當(dāng)其中有一樘不符合要求時(shí)則應(yīng)加倍抽檢，其中仍有一樘不符合要求時(shí)，則應(yīng)全部返修，復(fù)檢合格后方可出廠。
3產(chǎn)品出廠或入庫(kù)時(shí)應(yīng)附帶合格證書。
4產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄一式三份，一份技術(shù)部存檔，一份交車間，一份交用戶。
5技術(shù)部以產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄為準(zhǔn)，填寫產(chǎn)品質(zhì)量月、季、年度質(zhì)量報(bào)表。 6產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄如表。
四、工序檢驗(yàn)制度
工序檢驗(yàn)是把在某一工序加工完畢時(shí)的.檢驗(yàn)。其目的是預(yù)防不合格工件流入下道工序。工序檢驗(yàn)可根據(jù)企業(yè)條件實(shí)行逐件檢驗(yàn)或按批量的3%10%抽檢。
1首件檢查
首件檢驗(yàn)是產(chǎn)品初次進(jìn)行加工后的試驗(yàn)性檢查。操作者應(yīng)在當(dāng)班生產(chǎn)開始時(shí)或工序因素調(diào)整后，對(duì)制造的第一件或前幾件產(chǎn)品進(jìn)行自檢，以確定正確的操作方法，并對(duì)設(shè)備、工裝、工具進(jìn)行調(diào)整。
1.1凡成批（兩件以上）生產(chǎn)的開始或變更操作人員、工藝方法、設(shè)備、工裝、刀具等時(shí)均實(shí)行首件檢查。
1.2執(zhí)行首件檢查，操作者必須首先對(duì)首件工件，按照?qǐng)D紙、工藝技術(shù)文件的要求進(jìn)行自檢，班組長(zhǎng)（或班組質(zhì)量員）進(jìn)行指導(dǎo)。
1.3首件檢查合格后，操作者方可繼續(xù)加工。凡沒進(jìn)行首件檢查的或首檢不合格的不得進(jìn)行加工。
1.4首件經(jīng)過(guò)檢查并合格后，應(yīng)由專檢人員進(jìn)行認(rèn)可簽字，由操作者保存，以備檢查。
1.5對(duì)上道工序轉(zhuǎn)入工序的半成品，操作者必須首先查明上道工序是否首件檢驗(yàn)合格，否則不得進(jìn)行操作。
1.6每個(gè)工件完成工序加工后，由操作者進(jìn)行自檢，并按規(guī)定填寫記錄。 2中間抽檢
2.1在首件檢驗(yàn)合格的基礎(chǔ)上，檢驗(yàn)員在工序現(xiàn)場(chǎng)按一定的時(shí)間間隔或按一定比例對(duì)工序加工質(zhì)量進(jìn)行中間抽查檢驗(yàn)，并及時(shí)填寫工序檢驗(yàn)記錄。
2.2工序批量檢驗(yàn)記錄如表所示。
2.3工序檢驗(yàn)記錄各車間按季（月）存檔，技術(shù)部抽驗(yàn)隨時(shí)考核。 2.4企業(yè)質(zhì)檢小組不定期對(duì)已檢驗(yàn)合格的工件進(jìn)行抽樣復(fù)檢，發(fā)現(xiàn)問題加倍抽驗(yàn)，如仍不合格，則認(rèn)為整批不合格。
工序批量抽檢記錄
五、質(zhì)量信息制度
質(zhì)量信息是改革提高產(chǎn)品質(zhì)量的第一手資料，為搞好質(zhì)量信息工作特制定本制度。
1質(zhì)量信息反饋管理以技術(shù)部為主，由各科室、車間、班組工人參與形成的縱橫向群眾網(wǎng)絡(luò)。
2質(zhì)量信息范圍；
2.1產(chǎn)品制造過(guò)程中的質(zhì)量信息； 2.2外購(gòu)件、外協(xié)件、原材料的質(zhì)量信息； 2.3設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量信息； 2.4工藝文件、工藝裝備的質(zhì)量信息； 2.5設(shè)備、計(jì)量、檢驗(yàn)的質(zhì)量信息；； 2.6產(chǎn)品營(yíng)銷及售前、售后服務(wù)的質(zhì)量信息；
2.7市場(chǎng)調(diào)研、科技發(fā)展的質(zhì)量信息；
2.8其它方面的質(zhì)量信息。
3質(zhì)量信息分類
3.1內(nèi)部信息：即公司內(nèi)部發(fā)生的質(zhì)量信息，按性質(zhì)分為動(dòng)態(tài)和靜態(tài)質(zhì)量信息。
3.1.1動(dòng)態(tài)信息：在生產(chǎn)活動(dòng)中出現(xiàn)的需及時(shí)處理的信息。
3.1.2定期信息：定期提供能反映各方面質(zhì)量狀態(tài)，其內(nèi)容如表。
3.2外部信息：如用戶投訴、社會(huì)反映等質(zhì)量信息等。
3.2.1建立信息卡片制，其格式如表2。
3.2.2信息卡由技術(shù)科及時(shí)收集、分類、訂冊(cè)、存檔。
3.2.3技術(shù)部定期對(duì)信息進(jìn)行分析，提出處理意見，按下表要求及時(shí)交總經(jīng)理或公司質(zhì)管會(huì)研究作出決定。
定期質(zhì)量信息管理
六、質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例
1質(zhì)量事故報(bào)告分級(jí)
1.1凡遇有以下質(zhì)量事故，均屬于“重大質(zhì)量事故”，必須向公司質(zhì)量管理委員會(huì)報(bào)告。
1.1.1 由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣，用戶要求索賠（500元以上）、調(diào)換退貨者。
1.1.2由于零部件的報(bào)廢，造成經(jīng)濟(jì)損失（500元以上）或影響生產(chǎn)計(jì)劃完成者。
1.1.3由于圖紙工藝工裝、材料和尺寸的差錯(cuò)，專檢人員的錯(cuò)檢、漏檢
而造成的成批報(bào)廢或影響生產(chǎn)計(jì)劃完成者。
1.2次于“質(zhì)量重要事故”的稱為一般質(zhì)量事故。
2質(zhì)量事故的處理權(quán)限
2.1凡向廠報(bào)告的重大質(zhì)量事故，均應(yīng)由總經(jīng)理或總工程師主持召開廠質(zhì)量管理季員會(huì)會(huì)議進(jìn)行處理。
2.2一般質(zhì)量事故由質(zhì)量檢查科組織處理。
3質(zhì)量事故處理程序
3.1由所在車間（部門）于事故發(fā)生后二日內(nèi)向技術(shù)部填寫“質(zhì)量事故處理報(bào)告單”，由技術(shù)部調(diào)查、復(fù)核、確認(rèn)后，提出處理意見，報(bào)公司質(zhì)量管理季員會(huì)。
3.2所有質(zhì)量事故的處理均要做到“三不放過(guò)”，即原因不查清不放過(guò)，責(zé)任不明確不放過(guò)，改進(jìn)措施不落實(shí)不放過(guò)。
4質(zhì)量事故處理辦法
4.1所在車間（部門）及專檢人員對(duì)質(zhì)量事故隱瞞不報(bào)者，一經(jīng)流入下道工序或用戶手中，技術(shù)部除追究當(dāng)事者、專檢人員責(zé)任處，有權(quán)對(duì)車間（部門）的質(zhì)量考核指標(biāo)扣分、扣獎(jiǎng)。
4.2操作者未經(jīng)首檢而造成的質(zhì)量事故，其廢品損失應(yīng)由操作者負(fù)責(zé)，并追究所在車間執(zhí)行首檢制不辦者的責(zé)任，如專檢人員首檢誤判合格，并有首檢標(biāo)記而使操作者產(chǎn)生成批事故者，首件廢品由操作者負(fù)責(zé)，其余廢品應(yīng)由專檢人員和操作者共同承擔(dān)責(zé)任。
4.3首件經(jīng)專檢人員按圖紙檢驗(yàn)，確認(rèn)合格，并做首檢標(biāo)記后，如操作者不按圖紙、工藝不按首件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)加工造成的成批質(zhì)量事故的損失，由操作者負(fù)全部責(zé)任。
5質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例
5.1獲得行業(yè)質(zhì)量評(píng)比優(yōu)等獎(jiǎng)或行業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金5000元。獲得公司QC小組成果獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元。
5.2一般質(zhì)量事故，處罰金額為經(jīng)濟(jì)損失的50%。重大質(zhì)量事故，處罰金額為經(jīng)濟(jì)損失的60%。
5.3一切獎(jiǎng)罰要有文字記錄，批準(zhǔn)手續(xù)齊全，并有存檔。 七、產(chǎn)品售后服務(wù)制度
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)信譽(yù)，爭(zhēng)取用戶更大的信任，特制訂本制度。
1對(duì)訂貨單位要結(jié)合工程情況進(jìn)行售前服務(wù)，其內(nèi)容主要是：推薦單元窗、窗型、規(guī)格及三項(xiàng)物理性能恰當(dāng)值。
2對(duì)每個(gè)已完工程都必須定期回訪。回訪首先應(yīng)持有謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，實(shí)事求是的精神，耐心聽取用戶意見，形成書面資料，杜絕強(qiáng)詞奪理與人爭(zhēng)吵等，并且要主動(dòng)廣泛征求用戶對(duì)公司提出的各項(xiàng)改進(jìn)意見。
3對(duì)回訪意見均應(yīng)及時(shí)交公司處理，屬一般質(zhì)量問題，交技術(shù)部加強(qiáng)檢驗(yàn)，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修復(fù)改善達(dá)到用戶滿意。屬較大質(zhì)量問題，交質(zhì)管會(huì)組織尋找原因，研究對(duì)策，杜絕今后類似事件的發(fā)生。但對(duì)用戶的要求必須完全解決，絕不給用戶留下后患。
4回訪信函不論是表?yè)P(yáng)，還是批評(píng)或是建設(shè)性意見均應(yīng)有用戶簽字蓋章并與處理意見及資料一并存檔檢查。
關(guān)鍵工序工藝質(zhì)量控制點(diǎn)
鋁塑復(fù)合節(jié)能窗生產(chǎn)工藝流程
材料質(zhì)量保證書樣版 [篇4]
一、質(zhì)量保證體系
為實(shí)現(xiàn)上述質(zhì)量目標(biāo)，本工程將組織優(yōu)秀項(xiàng)目管理班子，負(fù)責(zé)該工程的建設(shè)，建立質(zhì)量保證體系，認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量管理措施，在政府質(zhì)監(jiān)部門、業(yè)主及監(jiān)理公司的共同指導(dǎo)與監(jiān)督下，以項(xiàng)目經(jīng)理部為質(zhì)量管理核心，建立詳細(xì)的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)來(lái)具體實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的目標(biāo)。
二、質(zhì)量實(shí)施保證措施
本工程的質(zhì)量管理將嚴(yán)格按照建設(shè)單位的要求和國(guó)家現(xiàn)行的施工規(guī)范組織實(shí)施，以項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)為中心開展質(zhì)量管理工作。
1、培訓(xùn)教育：認(rèn)真抓好工人質(zhì)量意識(shí)教育，樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的觀點(diǎn)。
2、建立責(zé)任負(fù)責(zé)制實(shí)行包括項(xiàng)目在內(nèi)的崗位責(zé)任負(fù)責(zé)制，并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)工程、全方位進(jìn)行嚴(yán)格的控制。
3、實(shí)行作業(yè)指導(dǎo)：編制質(zhì)量計(jì)劃，根據(jù)關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程，編制詳盡的作業(yè)指導(dǎo)書及專題方案，項(xiàng)目經(jīng)理審批后送監(jiān)理批準(zhǔn)方能進(jìn)行組織施工。
4、嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)：材料采購(gòu)按公司程序文件組織進(jìn)行。由預(yù)算員提供材料計(jì)劃，材料員提前介入調(diào)查市場(chǎng)貨比三家，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行資格審查，建立合格供應(yīng)商名錄。將供應(yīng)商名錄交業(yè)主審查，認(rèn)可后方可訂貨。所有進(jìn)場(chǎng)材料都提供產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書，供現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師核證，對(duì)需復(fù)試的材料，按規(guī)定取樣復(fù)試，并作狀態(tài)標(biāo)識(shí)，復(fù)試合格后方可投入使用。精心選用裝飾工程材料，對(duì)為裝飾材料的采購(gòu)其規(guī)格、品種和顏色需經(jīng)業(yè)主認(rèn)可，且要符合設(shè)計(jì)要求和現(xiàn)行材料標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
5、嚴(yán)格質(zhì)量檢查：工程施工質(zhì)量實(shí)行“工序質(zhì)量”控制管理方法，
1
對(duì)主要工序施工技術(shù)員事先進(jìn)行技術(shù)交底，“現(xiàn)場(chǎng)看工”質(zhì)量跟蹤控制，質(zhì)檢員對(duì)“工序質(zhì)量”的過(guò)程檢查，做到以工序質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量。工程質(zhì)量及隱蔽工程驗(yàn)收嚴(yán)格實(shí)行“三級(jí)”管理制度，先由班組進(jìn)行的自檢，才能進(jìn)行下一道工序施工，單位工程分階段進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，分部分項(xiàng)工程及時(shí)檢查驗(yàn)收。采用基本要素加工作質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)本工程的質(zhì)量目標(biāo)。
6、定期召開生產(chǎn)例會(huì)和質(zhì)量專題會(huì)議：建立生產(chǎn)例會(huì)和質(zhì)量專題會(huì)議制度，定期對(duì)近期工作質(zhì)量的總結(jié)和評(píng)估，研究質(zhì)量工作的計(jì)劃和對(duì)象，制定改正優(yōu)化方案，促進(jìn)工程質(zhì)量的不斷提高。
7、以樣板引路：對(duì)主要分項(xiàng)工程或關(guān)鍵部位推行“樣板項(xiàng)”、“樣板間”、“樣板層”等引路的施工質(zhì)量管理方法，這對(duì)工程全面施工，順利展開是十分有利的。
三、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量保證措施
（一）模板工程質(zhì)量保證措施
1．模板在每一次使用前，均應(yīng)全面檢查模板表面光潔度，不允許有殘存的砼漿，必須進(jìn)行認(rèn)真清理，噴刷脫模劑。
2．安裝模板前應(yīng)檢查預(yù)埋件、拉結(jié)筋、預(yù)留洞位置尺寸、規(guī)格數(shù)量及固定情況，注意與安裝協(xié)調(diào)，封模板前保證墻內(nèi)管線預(yù)埋完畢。安裝模板前應(yīng)將模板內(nèi)的垃圾雜物清除、沖洗浮灰。
3．梁柱模板要專人修補(bǔ)，模板的拼縫有明顯縫隙者，必須采用油膩?zhàn)优叮_保表面平整接頭方正。拆除模板必須得到項(xiàng)目工程師的認(rèn)可，并有拆模通知單方可進(jìn)行拆模。
4．模板在校正或拆除時(shí)，絕對(duì)不允許用棒撬或用大錘敲打，不允許在模板上留下鏟毛或錘擊痕跡。
5．對(duì)木模本身的質(zhì)量應(yīng)認(rèn)真檢查：木模表面有脫皮，中板有變質(zhì)者
2
不得使用；木圍檁及木擱柵撓曲不直不得使用；模板的補(bǔ)缺必須認(rèn)真、規(guī)范、吻合、嚴(yán)密不漏漿。
6．模板的允許偏差
（二）鋼筋工程質(zhì)量保證措施
1．鋼筋工程施工前須按設(shè)計(jì)圖紙?zhí)岢雠淞锨鍐危瑫r(shí)應(yīng)滿足設(shè)計(jì)對(duì)接頭分布及錯(cuò)開要求。搭接長(zhǎng)度、彎鉤等符合設(shè)計(jì)及施工規(guī)范的規(guī)定，品種、規(guī)格需要代換時(shí)，應(yīng)征得設(shè)計(jì)單位同意，并辦妥手續(xù)。
2．所用鋼筋具有出廠質(zhì)量證明，對(duì)各鋼廠的材料均應(yīng)進(jìn)行抽樣檢查，并附有復(fù)試報(bào)告，未經(jīng)試驗(yàn)不得使用，并且做好鋼筋的待檢、已檢、待處理、合格和不合格的標(biāo)識(shí)。
3．綁扎鋼筋前應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人向班組進(jìn)行交底，內(nèi)容包括綁扎順序、規(guī)范、間距、位置和保護(hù)層、搭接長(zhǎng)度與接頭的錯(cuò)開位置，以及彎鉤型式等要求。
4．注意滿足砼澆搗時(shí)的保護(hù)層要求。砼墊塊按設(shè)計(jì)的保護(hù)層厚度事先做好帶鐵絲預(yù)制砼墊層塊，砼墊塊用普通32.5水泥按1:11:2的比例
3
砂漿制作，墊塊設(shè)置的間距宜控制在1米以內(nèi)。
5．彎曲不直的鋼筋應(yīng)校正后方可使用，但不得采用預(yù)熱法校直，沾染油漬和污泥的鋼筋必須清洗干凈方可使用。
6．加強(qiáng)施工工序質(zhì)量管理，在鋼筋綁扎過(guò)程中，除班組做好自檢外，施工、技監(jiān)、技術(shù)應(yīng)隨時(shí)檢查質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，為防止返工，鋼筋可采取按工序分階段驗(yàn)收，未經(jīng)隱蔽工程驗(yàn)收合格，不得進(jìn)行下道工序施工。
7．在鋼筋綁扎過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)鋼筋與預(yù)埋件或其它設(shè)施相碰時(shí)，應(yīng)會(huì)同有關(guān)人員研究處理，不得任意彎、割。
8．為了保證砼澆筑時(shí)順利下料和振搗，鋼筋在綁扎過(guò)程中必須注意鋼筋的排列布置。特別是在有暗柱和暗梁的情況下，對(duì)暗梁的水平筋布置應(yīng)盡量預(yù)留出下料間隙，若不能按設(shè)計(jì)要求排列時(shí)，應(yīng)會(huì)同技術(shù)部門協(xié)商統(tǒng)一，并經(jīng)設(shè)計(jì)認(rèn)可。
9．為保護(hù)已扎好的平臺(tái)筋和預(yù)埋的管線位置，在澆筑平臺(tái)砼前先用馬凳搭好人行道，確保鋼筋位置準(zhǔn)確。
10．鋼筋綁扎允許偏差
（三）混凝土工程質(zhì)量保證措施
1．嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)，水泥、砂、石料進(jìn)場(chǎng)必須檢查質(zhì)保書，不
4
合格的材料拒絕收貨，水泥驗(yàn)看質(zhì)保書，合格后再?gòu)?fù)試，嚴(yán)格水泥保管制度，不使用受潮結(jié)塊或過(guò)期水泥。
2．砼配合比委托具有相應(yīng)資質(zhì)的試驗(yàn)單位設(shè)計(jì)配比和粗細(xì)骨料的級(jí)配試驗(yàn)。施工時(shí)嚴(yán)格控制配合比，配料計(jì)量專人負(fù)責(zé)，不得超偏差，嚴(yán)格計(jì)量責(zé)任制，施工過(guò)程中嚴(yán)防砼裂縫。
3．指定一名質(zhì)檢員駐攪拌站跟蹤檢測(cè)原材料的質(zhì)量和計(jì)量情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提請(qǐng)廠方采取調(diào)整措施。澆筑現(xiàn)場(chǎng)要抽測(cè)混凝土的坍落度，發(fā)現(xiàn)離析的要重新攪拌。要按規(guī)定制作試塊，并及時(shí)送檢。
4．在砼澆筑前，對(duì)模板、鋼筋、腳手架、馬凳人行道、預(yù)埋管線、預(yù)埋件等進(jìn)行全面自檢、專檢、經(jīng)復(fù)驗(yàn)后邀請(qǐng)業(yè)主代表、監(jiān)理驗(yàn)收，辦理隱蔽驗(yàn)收手續(xù)后開始澆筑砼，并派專人養(yǎng)護(hù)。
5．遇到砼澆筑難度較大處，如洞口和鋼筋稠密區(qū)域，應(yīng)做好醒目標(biāo)志，要加強(qiáng)管理，重點(diǎn)檢查監(jiān)控，以保證砼的澆搗質(zhì)量。
6．防止砼缺棱掉角的技術(shù)措施：
（1）加強(qiáng)模板轉(zhuǎn)角處的連接，使轉(zhuǎn)角處模板緊密結(jié)合無(wú)縫隙。 （2）澆砼前澆水濕潤(rùn)模板，防止砼棱角失水。 （3）適當(dāng)延長(zhǎng)非承重模板拆除時(shí)間。 （4）拆模時(shí)注意保護(hù)棱角。
（5）拆模后加強(qiáng)成品保護(hù)，采用護(hù)角措施。 7．混凝土允許偏差
（四）砌體工程質(zhì)量保證措施
1．所有磚的品種、規(guī)格、強(qiáng)度等級(jí)應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。磚必須有出廠合格證，復(fù)試合格方可使用。水泥必須有出廠合格證且復(fù)試合格，骨料分析合格后使用。
2．砌筑時(shí)按試驗(yàn)室砂漿配合比配料，石灰膏應(yīng)有十天以上熟化時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格計(jì)量，隨機(jī)制作砂漿試塊。
3．砌筑前應(yīng)隔夜將磚澆水濕潤(rùn)，濕潤(rùn)情況以砌塊表面呈現(xiàn)水影為準(zhǔn)，磚以水浸入磚四周邊10—20mm為宜，嚴(yán)禁使用隔夜或已經(jīng)凝結(jié)的砂漿。
4．砌筑磚墻應(yīng)在基礎(chǔ)表面或樓面上，用黑線彈出墻基大于勒腳外邊沿控制線，墻身控制線、軸線、門窗沿口位置線，并用鋼卷尺校核放線尺寸，同時(shí)按設(shè)計(jì)標(biāo)高用水準(zhǔn)儀對(duì)各外墻轉(zhuǎn)角處和縱橫交接處進(jìn)行抄平。
5．砌筑時(shí)必須立皮數(shù)桿，掛線砌筋，磚砌體應(yīng)上下錯(cuò)縫，內(nèi)外搭砌，不準(zhǔn)出現(xiàn)通縫，以保證砌體整體性及穩(wěn)定性。
6．砌體砌筑應(yīng)做到橫平豎直，砌體表面清潔、砌筑時(shí)轉(zhuǎn)角處和交接處應(yīng)同時(shí)砌筑，如確有少量?jī)?nèi)墻不能同時(shí)砌時(shí)，高度在1.5m以內(nèi)允許留槎，應(yīng)留斜槎。如臨時(shí)間斷處，留槎確有困難時(shí)，除轉(zhuǎn)角處，也可留直槎，但要按規(guī)定加設(shè)拉結(jié)筋。
7．在每層的每塊墻身上，均用水準(zhǔn)儀引測(cè)標(biāo)高并用木斗彈引50線，以控制各層標(biāo)高，設(shè)計(jì)規(guī)定的洞口、溝槽、管道和預(yù)埋件等，應(yīng)于砌筑
時(shí)預(yù)留或預(yù)埋，砌塊墻體不得打鑿?fù)ㄩL(zhǎng)溝槽。
8．砌磚工程質(zhì)量允許偏差：
（五）裝飾、樓地面工程質(zhì)量保證措施
1．建立裝飾工程質(zhì)量保證體系，堅(jiān)持質(zhì)量三檢制、樣板制、崗位責(zé)任制。
2．裝飾工程堅(jiān)持按高級(jí)裝飾標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收，貫徹“嚴(yán)格把關(guān)”和“積極預(yù)防”相結(jié)合質(zhì)量管理辦法。堅(jiān)持先定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、定樣板、定材料、定做法，再施工。所有材料須經(jīng)甲方、監(jiān)理、施工單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人認(rèn)可后方可進(jìn)場(chǎng)，并執(zhí)行驗(yàn)收手續(xù)，凡不符合要求的材料不得進(jìn)場(chǎng)。
3．房間裝修要先做樣板間，經(jīng)甲方及質(zhì)監(jiān)部門認(rèn)可后方可全面進(jìn)行。特殊房間及采用新材料、新工藝的裝修項(xiàng)目，都應(yīng)先編制工藝卡、放大樣、做交底，凡沒有工藝卡的項(xiàng)目，施工員拒絕施工。
（六）門窗工程質(zhì)量保證措施
1．所有成品、門窗進(jìn)場(chǎng)，即必須有合格證或其它質(zhì)保資料。 2．現(xiàn)場(chǎng)制作的門窗嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖集制作，避免削減框扇斷面尺寸，保證棱角整齊，方整光滑。
3．窗框與墻體間空隙要堵塞飽滿、均勻，不空鼓。 4．窗扇安裝必須開啟靈活、穩(wěn)定，無(wú)回彈或翹角。
5．各項(xiàng)誤差必須控制在允許范圍以內(nèi)，開關(guān)靈活，表面潔凈，關(guān)閉嚴(yán)密，間隙均勻。
（七）測(cè)量工程質(zhì)量保證措施
1．測(cè)量定位所有經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀等測(cè)量?jī)x器及工藝控制質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備必須經(jīng)過(guò)檢測(cè)合格，在使用的周期內(nèi)計(jì)量器具按二級(jí)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)量檢測(cè)控制。
2．測(cè)量基準(zhǔn)點(diǎn)要嚴(yán)格保護(hù)，避免撞出、毀壞。在施工期間，要定期復(fù)核基點(diǎn)是否發(fā)生位移。
3．總標(biāo)高控制點(diǎn)的引測(cè)，必須采用閉合測(cè)量方法，確保引測(cè)結(jié)果精度。
4．所有測(cè)量觀察點(diǎn)的埋設(shè)必須采用閉合測(cè)量方法，確保結(jié)果精度。 5．軸線控制點(diǎn)及總標(biāo)高控制點(diǎn)，必須經(jīng)監(jiān)理書面認(rèn)可方可使用。 6．所有測(cè)量結(jié)果，應(yīng)及時(shí)匯總，并向有關(guān)部門提供。 （八）防滲漏質(zhì)量保證措施
1、防止鋁合金窗周邊滲漏水的技術(shù)措施 （1）采用柔性防水材料填嵌門窗周邊縫隙。 （2）杜絕立面雨水沿窗天盤爬入窗框頂。
（3）用密封膠封閉周邊時(shí)，嚴(yán)格按操作規(guī)程施工，確保膠粘結(jié)牢固。 （4）所有鉚釘螺栓，節(jié)點(diǎn)處均打密封膠。
（5）窗臺(tái)設(shè)置較大坡度，并采用現(xiàn)澆砼窗臺(tái)，澆砼窗臺(tái)時(shí)，窗兩側(cè)窗間墻角處向上澆20cm翻邊。
（6）發(fā)現(xiàn)滲漏，重新打密封膠或重新嵌周邊縫隙后，再打密封膠。 2、防止衛(wèi)生間滲漏的質(zhì)量技術(shù)措施
（1）衛(wèi)生間周邊必須澆筑150高砼止水帶，立面翻邊并增設(shè)防水層。
（2）衛(wèi)生間找平時(shí)，待砂漿終凝時(shí)，再抹壓一次，使墻角和大便器四周抹壓密實(shí)做到無(wú)縫隙裂紋。
（3）衛(wèi)生間管道補(bǔ)洞后蓄水24小時(shí)試驗(yàn)無(wú)滲漏。 （4）PVC管道在樓板上膠粘結(jié)止水圈后再補(bǔ)洞。 （5）水泥砂漿面層的坡度要正確壓光嚴(yán)密。
江蘇瑞成建設(shè)工程有限公司
隆城頤和小區(qū)（二標(biāo)）項(xiàng)目部
2015年9月1日
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