裝修公司年度計劃書
樓盤調查
據統計吉林市2015年新開發樓盤約34個，按照平均樓盤戶數在1500戶，共計51000戶，已經下房樓盤不計。 市場占有率
根據市場占有比率，裝修公司占有率60%至70%之間，裝修隊占有率在10%左右，自裝比例在15%至20%左右，投資及其他占有率為5%至10%之間。
家裝公司分析
吉林市家裝公司可分為三個階層，大型裝飾公司做品牌，中型裝飾公司做數量，小型裝飾公司做利潤，大型裝飾公司純利潤占20%以上，中型裝飾公司純利潤8%-10%之間，小型裝飾公司純利潤占有率在20%-30%之間。
家裝公司又分為兩種形式，一種家裝公司主做的是公司發展，另一種家裝公司主做的是占有率，做資金周轉，用資金投資高盈利的產業及其他。
大型裝飾公司，以公司品牌知名度進行宣傳，專做家裝主材一體化公司，主做家居體驗館，部門齊全，人員配備齊全，以總部完善的管理模式，以品牌創造效益。
中型裝飾公司，以市場占有率為公司發展目標，主做家裝主材合作化，共同合作營造市場占有率，周轉大量流動資
金，投資其他利潤產業，人員配備齊全，部門不健全，管理模式不完善，以價格占有市場份額。
小型裝飾公司，以小區樓盤為根據地，主要做利潤，以工地質量，客戶服務，轉介紹維持公司正常運轉，公司人員不健全，部門不健全，靠自己安排工人施工，減少項目經理中間費用以及主材回扣，獲取盈利。
計劃一、
根據以上調查結果以及了解情況，杰高發展應根據大公司的管理模式進行完善，部門完善，人員完善，管理完善，以小公司的形式來占領樓盤份額，做到服務一戶帶來一戶，以小區樓盤為公司發展根據地，進行樓盤直接性宣傳，并獲取利潤，不要求做到吉林市整體占有率，要求做到樓盤占有率，以服務及口碑流傳，大公司做不到的服務我們做，中型公司做不到的口碑我們做，小型公司做不到的完善我們做，綜合分類公司的優勢，綜合公司的現狀，進行公司發展的目標。
目標一、
按照整體上述情況，公司應考慮進行樓盤合作，小區定點，占領樓盤，并且在此期間來擴充人員，公司各部門的組建，并且在工作中尋找問題，及時完善各部門工作方向，以
占領樓盤形式，可大大減少公司人員短缺情況，并且起到直接宣傳作用又起到減少人員開銷。
目標二、
合作，根據公司現有情況，占領樓盤方向進行小區樓盤占有率的策劃，以合作形式，例如：商場，主材，進行合作，以減少合作樓盤開銷，并且以其他知名度公司共同提升杰高的知名度，增加業主知名度、信任度，以合作方式營造公司品牌效應，可起到低投資高回報的提升公司品牌影響力。
目標三、
營銷團隊的建立，市場銷售部門是公司客源之一，也是公司前線的工作人員，公司的先頭部隊，市場銷售需從幾個方面組建，1、小區銷售，經過小區蹲守人員進行信息回饋，公司宣傳，洽談客戶，以此來獲得公司正常運作，2、網路營銷，建立小區業主群，家裝知識群，風水講座群等，以小區蹲守人員協助宣傳業主群，針對小區業主營造活動銷售，可建立微博，博客，公司網站置頂，快速建立網路宣傳銷售渠道，營造公司網路形象及影響力，3、電話營銷，以公司活動點對點，電話直接性約訪客戶，因小區銷售，網絡銷售，服務及幫助，客戶對我公司已經有了認識，給電話營銷鋪墊了口碑，可以順利的進行客戶邀約簽單，4、區域銷售，在
公司各部門發展及培養人才，發展區域經理，以拜訪形式進行市場開拓，售樓處，地產，置業公司，商場，企業，等進行團購以及下線的開拓，并且發展公司工商裝渠道，資源獲取，人脈獲取。
目標四、
設計營銷部，設計師是公司的中軸部門，營造公司專門的，設計人員，繪圖人員，并且將設計人員分解，1,、可考慮把設計師分成級別或分組，提高設計師之間競爭力，以能力劃分級別及薪資。2、可考慮把設計單獨分化，定制專門營銷洽談人員，設計員，繪圖員，洽談員，3、可將設計師分為設計較為優秀的為一組，洽談能力較強的為一組，綜合公司實際情況，綜合考慮人員安排，設計師的管理主要是方法，不能以其他公司的管理方式進行管理，如果都是相同，無法體現公司的整體服務，設計師的設計能力以及洽談能力，如按部就班直接影響設計師對工作的積極性，以及客戶簽單的成功率。
目標五、
工程部門銜接以及管理，工程人員是需要公司活源的磨合，只有公司活源不斷，工人才會長久的留在公司，人員需要齊備，管理不能松懈，先期活源不夠充足時可考慮內部施
工，首先減少工地費用支出，協助市場銷售開發市場活源，以先期的活源來完善工程部門的管理方式，在公司活源不斷上升階段，考慮項目經理承包制，人員需定期進行考核，以不斷的完善施工工藝、服務、質量，工地形象，工人形象，衛生，安全等，做市場開發的堅強盾牌。
目標六、
公司營銷企劃是每個公司發展必不可少的一部分，主要負責定期考察市場變化，公司變化，消費群體變化，金融變化，材料等變化，根據市場需求以及公司現狀，制定公司活動營銷計劃，公司發展階段的廣告知名度的宣傳計劃，人員獎勵機制計劃，制定每年公司發展規劃，以及目標發展計劃等等。
目標七、
人事部是公司規則規定的管理部門，從人員招聘儲備，工作人員的日常工作規定，崗位職責，衛生等其他事物監督檢查工作，以各部門的管理制度限制員工的自覺性，所謂無規矩不成方圓，只有規定及制約才可提高一個公司的正規發展，服務等方面的制約，客戶跟蹤服務由人事部門直接管理，成立客服人員，進行定期的客戶回訪，了解公司服務情況。
以上為個人對公司發展的一些見解，僅供參考。
如公司按照整體發展計劃，人員配備，部門完善，發展目標的確定，按照市場情況，按照34個樓盤，每個樓盤1500戶計算，共計51000戶，公司如占據市場銷售額的5%計算，那么就是2550戶的占有率，按照每戶2萬元的金額，就是5100萬人民幣，根據公司實際情況，在2015年如做到8個樓盤的合作，小區1500戶計算，總戶數12000戶計算，按照5%的占有比例，共計600戶家裝，依然按照單值2萬元人民幣計算，共計完成總業績額為1200萬人民幣，按照純利潤15%公司年盈利為180萬元人民幣，按照10%的純利潤，公司年利潤為120萬元人民幣，工商裝另計。
因工商裝大部分是靠關系和人脈組成，所以市場銷售部門成立的區域經理主要負責家裝市場銷售，工商裝的人際交往以及人脈關系，有效的組成工商裝營銷團隊。
市場部經理：于強
裝修公司年度計劃書 [篇2]
第一部分：年度業績目標計劃
一、2015年度家裝方面總營業額計劃
二、營業額計劃按月進行分解
名詞解釋：
訂單儲備量：指截止到上月底剩余的沒有消化的訂單總量 新訂單量：指本月需要完成多少新的訂單量
關鍵措施：指完成本月新訂單量和簽單量的關鍵措施，比如針對某一重點交房小區或有一場大型活動等
下表中，藍色表示淡季，粉色表示平季，黃色表示旺季，月度目標要根據季節性特征進行分解。
三、營業額計劃按重點小區進行分解
名詞解釋：
重要級別：指根據該小區的規模、房價、位置確定重要級別，只有最重點的小區才能列入本計劃表當中。
交房前訂單：指該小區交房前，我們通過各種活動產生的訂單。訂單是一切簽單的基礎。 本年簽單量：指在該小區，2015年我們的簽單量目標。本年營業額同上。一個小區我們可能會做2年甚至3年，這里應該列入的是在2015年年底交房的小區或2015年交房的小區。 在下表的填寫中，請注意不要把所有小區都寫上去，只寫我們的重點小區。小型公司只需要填寫3-4個，因為你們不可能做那么多的重點小區。中型公司可以填寫6-8個最重點小區加幾個次重點小區。重點小區的業績目標應該是營業額總目標的80%以上。
四、營業額計劃按活動進行分解
名詞解釋：
活動類型：按大中小進行劃分，大型活動指到場客戶量在60戶上的大型活動，中型活動指到場客戶量在30-40戶的活動，小型活動指到場客戶量在10-20戶的活動。
活動名稱：即活動主題。
邀約客戶量：指為保證最終的客戶量而邀約的客戶數量。
到場客戶量：指最終來到現場的客戶量，一般為邀約客戶量的三分之一。
最終訂單量：根據到場人數，一般現場訂單率在30-50%，到場客戶量越多，訂單率越高。 訂單消化量：指根據本次活動的訂單，在本年度可以消化為簽單的訂單量。比如一場活
動訂單50個，可能出現8-10個退單，而在本年度最終能消化的訂單量在30個，也就是本次活動最終的簽單客戶為30個，根據這個量制訂簽單額目標。
五、營業額計劃按部門進行分解
名詞解釋：
行政后勤部：指行政部、人力資源部、財務部、材料部策劃部等后勤服務部門。 人均邀約量：指每個人在1年內的平均邀約客戶量，當然，市場部肯定占主導地位，但設計部的邀約能力更強，設計部通過電話邀約和要求老客戶介紹的效果都不錯。
邀約措施：指采取的邀約方法，比如市場部最主要的邀約措施是電話營銷和網絡營銷；設計部的邀約措施是電話營銷和老客戶介紹；工程部通過工地走訪、要求老客戶介紹等措施來邀約客戶；行政后勤部通過發展自己的親友或日常推薦等行為來邀約。
六、營業額計劃按工作組進行分解
第二部分：年度核心業務人力資源建設計劃
名詞解釋：
人均月能力：指根據各崗位的特征，例如業務員人均月邀約客戶能力為20個，設計師月簽單能力為3戶或4戶，項目經理月開工能力為3戶。具體指標要根據公司實際情況來填寫。
招聘到位：指根據當前的欠缺人數，計劃在何時招聘到位。我們應當在旺季來臨之前做好各級業務人才的招聘與培訓工作，把業務員、設計師和項目經理（或施工人員）、監理提前配備到位。
一、2015年3月份簽單量目標： 個，3月份的人力資源計劃如下：
二、2015年4月份簽單量目標： 個，4月份的人力資源計劃如下：
三、2015年9月份簽單量目標： 個，9月份的人力資源計劃如下：
第三部分：年度核心任務建設計劃
一、年度競爭優勢建設
二、營銷用品或營銷工具建設
三、年度全員培訓計劃
名詞解釋：
培訓目的：如激勵士氣、提高執行力、加強電話營銷技巧培訓、加強簽單能力培訓、會議營銷現場實戰模擬演練、提升主管的管理水平等；
培訓對象：根據培訓目的，設置培訓對象，如全員，或電話營銷員或業務員或設計師或各部門主管或營銷策劃人員、老板及高管等；
培訓課程：可選擇華匯集團相當成熟的課程； 培訓形式：外部培訓、企業內訓、內部自我培訓等； 培訓機構：如華匯集團、公司內部等；
2015裝企開門紅實施策略
一、2015年首個旺季
過完春節，2015年的家裝行業的競爭又開始了！
如何在新的一年里取得不錯的成績，是很多家裝公司已經思考或正在思考的問題！
我們覺得，要做好一年的業績，最重要的在于把握好一年的季節性特征！關鍵是抓住旺季。尤其是抓住2015年的首個旺季。每年的旺季都有兩個，上下半年各一個，上半年的旺季一般是在3到5月份，下半年的旺季一般是在9到11月份。
往年的旺季要到3月下旬才開始，但2015年我們估計3月初就會開始。因為3月初已
經是農歷的二月下旬，也進入春暖花開的季節，所以，今年的三一五我們認為就是很多家裝公司展開業務與競爭的最黃金的時間。
二、旺季營銷的重點
業績與以下幾個因素有重大關系：
1是客戶量，也就是客戶到訪量（包括到公司、到會場與家裝公司進行過深入溝通的客戶）。做好客戶量，最簡單的方法就是組織活動，如果沒有活動，只是讓客戶自己到公司或業務員去拉客戶到公司或邀請量房，那客戶量是上不來的！
2是訂單量，也就是客戶轉化量，與客戶進行一對一溝通產生訂單是正常的做法，這種做法很難利用客戶的從眾心理和沖動心理，因此，產生訂單量最好的方法也是進行會議營銷或者活動營銷；
3是訂單轉化量，就是把訂單變成簽單，訂單變成簽單需要：一是做好訂單的跟進工作，如果疏于跟進客戶，則會讓大量的訂單流失；二是要進行談單人員的包裝，讓談單人員有更好的狀態來與客戶進行溝通；三是要提高談單人員的談單能力。
4做重點小區的效果會更好！所以我們要結合我們的市場調查，確定好重點小區，然后在重點小區進行深入營銷，爭取打好2-3個小區，在每個小區產生30-50戶的業績！
三、活動營銷的類型
我們策劃的《裝企開門紅計劃》，把家裝公司的春季營銷分成日常營銷和活動營銷兩大類，活動營銷是開門紅計劃的主要部分。同時，我們把活動營銷又分成了多種，按照主題與規格，大致劃分成以下六種：
第一種：三月初的大型會議營銷活動（級別：3A級活動） 準備時間：至少15天左右
參與人員：全公司人員都要參與，全力以赴 活動時間：現場用半天的時間做活動
主要內容：邀約客戶到酒店或會議現場參加活動，通過主題演講與一對多溝通產生訂單 費用成本：會議成本約10000元（含酒店場地、物資設備、禮品），廣告成本另外計算 客戶目標：到場至少100個客戶，產生訂單30個以上
第二種：邀請老客戶參加的《新老客戶感恩見面會》（級別：B級活動） 準備時間：5天左右
參與人員：以市場部、客服部為主，全公司人員參與 活動時間：現場用2小時的時間做活動
主要內容：邀約客戶到酒店或會議現場參加活動，通過客戶案例與一對多溝通產生訂單 費用成本：會議成本約3000元（含酒店場地、物資設備、禮品） 客戶目標：到場至少5個老客戶及15個新客戶，產生訂單5個以上 第三種：以帶領客戶參觀工地現場的《施工精彩游》（級別：C級活動） 準備時間：2天左右
參與人員：市場部邀約客戶，工程部組織參觀，設計部談單并訂單 活動時間：按順序參觀4-5個工地（半天時間）
主要內容：邀約客戶參加施工工地的參觀，按照施工流程，參觀4-5個工地，通過工地介紹與作品包裝及一對多溝通產生訂單
費用成本：會議成本約1000元（含酒店場地、物資設備、禮品） 客戶目標：到場至少10個客戶，產生訂單3個以上 第四種：小型客戶見面會（級別：C級活動） 準備時間：2天左右
參與人員：市場部邀約，設計部談單，部分工作人員協助 活動時間：利用晚上花2個小時做活動
主要內容：邀約客戶到茶樓、咖啡廳或公司會議室參加活動，通過主題演講與一對一溝通產生訂單 費用成本：會議成本約2000元（含場地、物資設備、禮品） 客戶目標：到場至少10個客戶，產生訂單3個以上 第五種：QQ群友自助游活動（級別：Q級活動） 準備時間：至少5天左右
參與人員：網絡營銷人員在QQ群里進行炒作
活動時間：選擇周末組織自助一日游，這種活動最好是針對一個小區進行突破，也可以組織群友做第四種活動
主要內容：通過與客戶近距離并長時間接觸，一起游玩時增進感情，然后溝通產生訂單
費用成本：會議成本約1000元（贊助一些物品） 客戶目標：到場至少10個客戶，產生訂單3個以上 第六種：五一前的大型會議營銷活動（級別：5A級活動） 準備時間：至少20天左右
參與人員：全公司人員都要參與，全力以赴 活動時間：現場用半天的時間做活動
主要內容：邀約客戶到酒店或會議現場參加活動，通過主題演講與一對多溝通產生訂單
費用成本：會議成本約10000元（含酒店場地、物資設備、禮品），廣告成本另外計算；這種活動可以通過與材料商、其它共同客戶資源的公司進行合作分攤費用
客戶目標：到場至少100個客戶，產生訂單30個以上
四、活動營銷的實施
1、3月15日一場大型會議營銷活動，爭取到場100個客戶以上，完成訂單30-40單。這一場活動需要公司全體人員參與，集中精力進行客戶邀約和現場活動的組織。
2、3月中旬以后，每周舉行2-3次《施工精彩游》活動，每次組織10-15個客戶，這樣的活動不需要全體人員參與，組織起來也比較簡單，每次產生3-5個訂單；從三月中旬開始，每周都可以組織，從3月中旬開始到5月底可以一直組織7-10周；這樣累計組織15場以上的《施工精彩游》活動，產生訂單50個以上；
3、3月初或中旬也可以組織《新老客戶感恩見面會》，開年以后組織老客戶感恩見面會有優勢，就是老客戶帶來的新客戶可以立即進入裝修狀態，比年前組織老客戶活動的效果還要好，年前組織活動，有些客戶會以年前不裝修為借口，到了三月份組織，就不會有此種借口了。這樣的活動可以組織2次，每次邀約20多個新客戶，產生訂單8-10單；
4、從三月份中下旬開始，除了組織客戶參觀工地活動以外，還可以利用工作日的晚上時間，舉行《溫情之夜家家樂小型客戶見面會》，在周二周四或周五的晚上7：00-9：00舉行活動，每次邀約客戶8-10個，產生2-3個訂單，每周舉行至少2次，這種活動從3月份中旬開始可以一直組織到5月底，一共組織15場以上，產生訂單50個以上；
5、立即針對重點小區建設QQ群，特大型的小區可以建立500人的超級QQ群，上半年應該可以建立5個這樣的QQ群，然后從3月底開始組織QQ群自助游活動，每次邀約20個家庭客戶，產生訂單8個以上，到5月底這樣的活動可以組織5次以上，通過群內與線下的活動、溝通，爭取產生訂單50個；
6、4月上旬開始組織五一特大型的主題活動，爭取到場100個客戶以上，完成訂單30-40單。 這樣從3月份到5月份一共組織2場大型活動和至少30場的小型活動，累計產生訂單共計約150-180個，創造中小家裝企業的開門紅。
五、人力資源
人力資源的工作要分清兩個重點：
一個是公司的組織架構與人員編制。也就是我們設立哪些部門，每個部門配備多少人？根據上述活動計劃，我建議各裝企的組織架構應調整如下：
1、 設立市場部，至少要配備3-5名工作人員，可以采取電話營銷與網絡營銷相結合的 形式，沒有市場部的，至少也要能夠組建3名電話營銷人員。
2、 設計部要設立一名客戶經理，負責登記、接待、引導客戶，負責派單、跟單及跟進
設計師，主抓訂單與訂單跟進，設立這一崗位主要是讓客戶量能夠更好地消化，同時也避免出現訂單后退單的情況。
3、 要從行政部或市場部培養一名會務人員，負責每次活動的會務工作，包括酒店、茶
樓、咖啡廳的外聯工作，物資的采購、配備、管理，活動現場的組織與調動、指揮，小區施工現場的接待與安排。這個崗位不用單獨設立，由工作能力強的人員兼任。
第二個重點是每次活動的人員分配，由于開門紅計劃是以密集的活動為主，包括大型活動與小型活動，每次活動的人員應該統一調配和指揮。為了更好地開展工作，我們對各種活動的人員統一做出如下布署：
客戶邀約人員——負責打電話、網絡溝通、送門票；
會務組織人員——負責會場、物資、禮品、音響設備、主持人、會議流程安排； 平面設計人員——負責平面資料的策劃、設計、制作與印刷等； 談單人員——由內部談單能力強的設計師、經理、業務員等組成；
客戶跟進人員——專門負責在活動以后對訂單客戶的跟進；未訂單客戶的跟進工作由市場部完成； 現場攝影與攝相人員——如果公司內部人員不夠，可以請外部的人員幫忙，一定要為每次活動留下最珍貴的資料！
親友團——在時間允許的情況下，動員公司全體員工的親屬、朋友到現場，一是壯大現場的人氣，二是可以承擔一部分簡單的現場協調工作，三是可以充當托。
六、策略支持
為做好新春的各項工作，取得非凡的業績，家裝公司要準備好以下物資并參加我們組織的相關培訓： 1、 物資——設計師作品集（每人至少3本）、客戶案例集、工程施工與服務全程照片、 公司宣傳片……
2、 培訓——參加《電話營銷培訓》，提升工作人員的電話營銷能力與邀約客戶的能力；
《簽單收錢訓練營》，提升現場收取訂金的能力與溝通客戶成交客戶的能力；參加《狼性營銷訓練營》，對整個營銷模式與思路特別清晰。各項培訓課程的時間表，請隨時關注我們的通知。
裝修公司年度計劃書 [篇3]
裝 飾 公 司 計 劃 書
裝飾公司計劃書：目錄
一、執行總結
二、公司戰略
三、公司運營
四、市場營銷
一、執行總結 1.1公司
公司名稱：
公司宗旨：一個溫馨的家是我們共同的目標
公司理念：用心、細心、誠心、創新
公司簡介：裝飾有限責任公司是一家引進先進的經營管理體系后優秀人才，提供裝潢材料、工程設計、施工等一條龍服務的裝潢公司，使得私人裝潢不再東奔西走，憂心忡忡。家庭裝潢為本公司的主營業務，公司發展初期市場為福州市，后期以福建省沿海城市為據點，加強人才培養，擴大公司的業務經營能力，以家庭、門面、辦公室裝修為主線，爭取承接到更高投資的大型項目，并取得甲級資質。以建材的銷售為另一主線，以短距運輸業務作為建材銷售項目的一副業。通過付出的誠信和努力贏得百姓的贊譽的口碑，打造自我的價值品牌。該投資項目資金投入量少，回收期快，利潤高，隨著中國經濟的發展，該行業具有較好的市場前景和發展潛力。
1.2市場
近幾年來，我國的裝飾裝修市場發展迅猛，從而拉動了相關產業的高速發展，新型裝飾材料不斷涌現，消費者的需求量不斷擴大，因此，有人說裝飾裝修產業是朝陽產業。但是，在我們看到發展的同時，也看到許多與行業發展不利的因素存在。如裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料、以次充好，環保指標不達標，裝修工人無證上崗等違規操作使消費者蒙受巨大損失等情況屢見不鮮，同時也使整個行業信譽降低。較低的市場準入使大批無資質的企業和個人承攬業務，爭相采用打折或送禮等手段激烈競爭，低價攬客。市場的無序競爭，不僅使行業中規范運作的廠商蒙受損失的情況屢見不鮮，同時也使消費者合法權益難以得到保障。
在未來兩三年家裝行業仍有較大市場。家裝市場缺乏的是真是能提供裝潢材料、工程設計、施工等一站式服務的老百姓信得過，具有一定品牌的裝潢公司。我們的企業正是要抓住這樣的機遇，做好做大做強我們的一站式服務裝潢品牌。
1.3組織管理
市場部：做好對外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優勢，并及時向公司反饋信息。
設計部：負責為客戶“量身打造”室內裝飾方案，為了使設計取得預期效果，室內設計人員必須抓好設計各階段的環節，充分重視設計、施工、材料、設備等各個方面，并熟悉、重視與原建筑物的建筑設計、設施設計的銜接，同時還須協調好與業主和施工單位之間的相互關系，在設計意圖和構思方面取得溝通與共識，以期取得理想的設計工程成果。
工程部：協調總經理統一安排工程任務，監督、審核工程任務的正常進行，狠抓工程進度、質量、安全，以及公司形象。積極參與施工隊伍的擴建、整合、改制以及對施工隊伍的培訓。把握好工地材料用量的審核關，做到不偷工偷料，不浪費材料。及時處理好工地的投訴及售后工程維修。
財務部：負責建立公司日常會計與稅收管理，每個財政季度末向副董事長匯報本年財政情況并規劃下個季度的財務工作；負責公司資
金的籌集、使用和分配；負責日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向總經理匯報本年財務情況并規劃下年財務工作。
人事部：負責制定公司人事管理制度，實施并提出合理化意見和建議,合理配置勞動崗位控制勞動力總量；負責人事考核、考查工作；建立人事檔案資料庫，規范人才培養、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考核、選拔工作；編制勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排。
裝修公司年度計劃書 [篇4]
2016年 01月01日
佰匯居裝飾2016年度計劃
一、 概述
時光荏苒，轉眼間到了2016年春節了。新的一年要開始啦，佰匯居裝飾通過這一年短暫的市場運營，已經基本能夠適應了即墨市的激烈市場競爭，并在競爭中取得了一定的優勢，公司的知名度有了一定的提高，為下一年度公司的發展奠定了良好的基礎。綜合本公司現狀，特制定如下年度工作計劃，敬請領導審閱。
二、公司SWOT分析
優勢Strengths.
市場部有明確的市場針對性和靈活性
為顧客提供一體化、專業化的服務
個性化的裝飾風格、差異化的裝飾理念
標準的施工、完美的服務
劣勢Weaknesses
市場部組立時間短、規模較小
市場影響力較小、知名度較低
市場同行業競爭激烈
市場部的業務拓展能力不夠強
機會Opportunities
隨著我國經濟的快速發展、城市化的不斷推進、城市規模的不斷擴大，再加上房地產市場的活躍，促使我國住宅消費的持續高速增長，人們對新房裝飾的需求也被持續的拉動，
為家居裝飾行業提供了一個良好
的發展機遇，家裝業進入了一個黃金發展時期。同時有越來越多的80后、90后成為家居裝飾業的消費主體，他們對家居裝飾的個性化、差異化的要求為本公司提供了一個很好的發展機會。 威脅Threats
家裝行業已經趨于飽和狀態，市場競爭激烈。
市場缺乏規范，兼之部分家裝企業缺乏良好的信用意識、信用觀念和最基本的管理，致使本行業信譽較低。
國內經濟通貨膨脹，物價持續走高，導致成本上升。
三、年度目標
市場部計劃在2016年度做到以下目標： （一）、進一步完善市場部的管理制度。 （二）、進一步拓展市場，并開發外阜市場。 （三）、公司全部的年度業績達到800萬。
（四）、逐漸將產值工資體系融入到全部薪酬體系中。
（五）、利用公司現有空間，成立全屋定制模式，例如：整體櫥柜、衣柜，推出定制家居等產品。 表一、2016年整體經營計劃
表二、2016年度各月經營計劃
四、工作計劃
（一）、市場部
只有加大市場開發力度，結合公司的戰略布局，進一步完善公司市場營銷網絡，才能為公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。由此，市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成：
1、 注重企業人才建設，增強企業競爭力。人才是企業發展之根本，
市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發起著至關重要的作用。因此，首要工作是市場部的建立。市場部計劃招聘業務員若干人。公司年后正式上班前后入職。在公司由部門經理培訓三日后正式開展業務，并安排個人年度規劃。
2、 有針對性的在目標市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛
交鑰匙的小區（小區交房信息由市場部人員反饋），可由設計部
人員配合共同完成。
3、 與小區售樓部結合，掌握各小區準業主的電話等詳細信息。由
市場部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形式，篩選并確定
出一大部分的意向客戶，并引導客戶到公司進行更詳細的了解
與認知。
4、 綜合利用多種營銷方式：
（1）、知識營銷：組織概念性營銷活動，及各種專業培訓
（2）、活動營銷：每月主推大型活動一次，每年10到12次大型活動制造客戶，
提升業績。
（3）、展會營銷：參加其他形式的展會，進行差異化營銷與促銷，提升效率。
注意會展信息，在每次展會期間組織業務，設計人員實施即定調研方案， 了解客戶裝修心態和需求為中心，收集客戶信息為目的，提供小禮品作為 提升調研效率的工具，提升調研有效性和準確性。
（4）、小區營銷：針對新開發的樓盤和小區由市場人員蹲點接觸客戶，溝通交
流，進行營銷。
（5）、促銷：促銷活動可拉動客戶消費，精心設計多樣化促銷活動。
（6）、電話營銷:購買和收集名單,通過電話營銷成交客戶,通過電話營
銷組織各類活動實現公司目標
（7）、工地營銷: 通過工地質量形象,施工人員的優質服務全面提升企
業口碑,強化施工人員營銷意識和營銷技巧,有效開發客戶轉介
紹和開門施工影響小區客戶創造新客戶超越企業既定目標
（8）、網絡營銷：
通過網站推廣進行宣傳，組織公司工作人員在各種
網站、論壇、百度知道等網站進行大量的公司評價等自我炒作，這樣可以很快提高公司在網絡上的知名度。
（二）、市場部內部管理整改方案：
1、業務人員工作調整。除日常考勤，公司內部資料、客戶檔案管理外，在做好量房紀錄，客戶登記基礎上，還要協助設計部做好客戶談單進度的跟蹤工作。
2、在公司內，除設計部可以直接接待客戶外，其他部門均應只起到一個引導作用，不跟客戶談過多的裝修、設計方面的話題。
3、公司店面內屬于工作區域，嚴禁一切與工作無關的活動。公司內部的每一個員工都有責任和義務維持公司的形象。在店面內除對客戶外，禁用“哥”，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門不同，分工不同，每位員工都應堅守自己的崗位，上班時間禁止串崗，擅自離開自己的工作區域。
4、公司內部實行業務獎勵制度，只要是為公司提供客戶信息并且成
功簽單者，無論施工人員或是公司員工，均可得到相應的獎勵。既增加企業凝聚力，又可以激勵公司每一位員工行動起來，全民皆兵。
5、在條件允許的情況下，針對公司店面形象、布局、工作區域，必
要做出整改。
（三）開發家裝產品，使裝修實物化
目前市場上各家裝修公司在推廣其產品時，無論是宣傳資料，還
是公司內人員的講解，都不能立即給客戶一種非常強烈的直觀印象，
由此造成客戶在選擇裝修公司時，要花費很多時間。比如，各家公司在推廣其業務時都說，免費量尺、免費預算、免費設計，大部分裝修公司的業務流程是這樣：量尺－做平面圖－做預算－客戶看圖及預算－預算通過做設計－然后再看設計效果圖－不通過再修改－通過之后簽訂施工合同。這樣一個業務流程最低需要2~3天時間，長則達到一周或更長的時間，造成客戶一次次地往返于裝修公司，同時由于時間拖得很長，很容易跑單。為此，經過分析，建議本公司將走“開發家裝產品，使裝修實物化”的道路。現正在開發出幾款實物性、感觀性比較強的產品，相信它會為本公司的市場推廣做出貢獻。 在開發家裝產品時，我們依循下列思路：
1、針對具體小區開發產品
由于小區不一樣，所以涉及到的小區內的戶型、房屋面積及由此產生的業主對新居的裝修要求會不一樣。因此，我們考慮針對具體小區開發家裝產品。即在小區分鑰匙前一兩個月，由專業人員去搜集小區戶型，再由設計師對該小區的戶型進行研究，從而研制出適合本小區的套餐裝修產品。
2、針對整體行業開發產品
在針對小區開發家裝產品的同時，我們會同時推出相對較具共性的行業產品。開發行業產品的目的，是由于市場上還有很多小區的裝修程度不一致，這是由于房屋銷售的情況和業主對裝修的著急程度不一所決定的。即針對那些尾盤小區和二手房等特殊業主，我們推出行業裝修產品，它將能適應更多的客戶。
行業產品我們將通過大量的廣
告來推廣。
五、個人建議---菜單式裝修
所謂菜單式裝修，即是指我們將一些常用的家庭裝修項目，列成家裝菜單，這些菜單圖文并茂，各項價格一目了然，客戶可以根據自己的家裝理念，在很短的時間內，做出裝修的選擇，從而既為客戶節省了來回奔波的時間，同時也增強了我公司的競爭能力，降低了客戶去其它公司看圖的機會。具體說來，菜單式裝修有以下幾個很鮮明的特點：
1、 家裝設計一目了然。現在普通家庭裝修可供設計師發揮的空間不大，也就是說設計師花三天時間做的設計圖，其技術含量也并不高。為此，我們就可以提前將家庭中的各個部位設計出圖來，然后列成一個家裝菜單，每一個部位有十幾套或幾十套可供客戶選擇的方案，客戶只需在菜單上進行選 擇即可，這樣無形中就節省了大量的做圖時間，也節省了客戶左右看圖的時間，從而提高工作效率。
2、 簽單時間大大縮短。過去由于需做平面圖、預算又出設計效果圖，往往在一個單上要花去3天左右的時間，今天，菜單式裝修，從量尺回來，到同客戶簽單，只需60分鐘，所以我們把菜單式裝修，又稱為《一小時簽單法》，即：制作平面圖、布置圖、頂面圖各10分鐘， 即30分鐘出整套平面圖，而此時，客戶在我們提供給他的菜單上進行方案選擇，大約30分鐘也選的差不多了。然后10分鐘做預算，10分鐘做預算講解，預算通過后，10
分鐘出整套
設計圖紙，這樣就可以與客戶進行簽單了。
3、 菜單式裝修，客戶想裝多少就裝多少。也就是說，如同在飯店吃飯一樣，豐儉由自己。這個菜單式裝修，預算更透明，對客戶更有利。
菜單式裝修的操作方法和流程如下：
1、 裝修公司提前出方案，將玄關柜、玄關棚、客廳棚、背景墻、
餐廳、廚房、衛生間以及臥室等每個部位出十幾套至幾十套方案。
2、 將方案制作成優美的圖冊，標上單項價格，以供客戶進行觀
看和選擇。
3、 客戶選擇方案和設計師制作平面圖同步進行。
4、 最后在選擇完方案后，立即簽單打印效果圖。
5、 如果客戶不滿意菜單上的設計，可轉為正常設計。 附件：1、即墨樓盤詳細表1份
2、即墨裝飾公司調查表1份
市場部：
2015年12月21日
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