裝修新年計劃格式
2017年，我以總經(jīng)理 的身份 工作，主要負責以下工作：
一、受總經(jīng)理委托，協(xié)助總經(jīng)理對企業(yè)的重大經(jīng)營問題進行決策及日常管理，協(xié)助、協(xié)調各部門之間的工作。
二、受總經(jīng)理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經(jīng)理和公司負責。
三、負責協(xié)助、指導公司年度計劃產(chǎn)值的完成及各部門任務的完成。
2017年底，公司制訂了09年產(chǎn)值計劃目標，根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標各部門又進行了細部計劃的安排。公司制訂總部任務700萬元。在孟總正確領導及幫助下，經(jīng)過全體員工一年的共同努力，我們雖然取得了一定的成績，但與預期計劃產(chǎn)值還有一定距離。
回望2017年的家裝市場應該說是風云變幻。它既讓我們體味到了什么是真正的幸福，同時又讓我們體味了急速下滑的無耐與困惑！09年留給我們很多的思考。08年底，受全球金融危機的影響，直接導致樓市低迷，而樓市低迷引發(fā)了多米諾效應，持續(xù)紅火了近十年的家裝行業(yè)在09年普遍不被看好。
相對于2017年底的悲觀預期，2017年上半年的公司的業(yè)績產(chǎn)值不僅沒有萎縮，反而節(jié)節(jié)攀高，一路飄紅，公司09年前兩個季度完成業(yè)績近400萬元，比去年同期（306萬）增長20.9%，在徐州家裝市場高唱凱歌。但是09年下半年，與樓市聯(lián)系緊密的裝飾建材遭遇到了一個前所未有不同常態(tài)的“冷冬”，金融危機的多米諾效應真正的波及到了徐州家裝行業(yè)，市場的快速下滑，讓我們知道了什么是冰火兩重天的滋味，面對日益惡劣、持續(xù)低迷的市場環(huán)境，我們每前進
一步都很難。在嚴峻的現(xiàn)實面前，我們并沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，各部門齊心協(xié)力，想辦法，找對策，共渡難關。同時公司加大改革力度與步伐，重新裝修辦公環(huán)境、改革工程部模式，提升材料品質，引進了5S標準化樣板工程體系、設計院三位一體式的設計所模式改革，主材一站式購物館的建立等一系列舉措都為2017年的市場作足了充分的準備。
2017年全年公司共完成519.8259萬元，其中市場部完成233.7133萬元的成績。
以下為設營部員工任務完成情況的匯總：
設計部：
第一名 ： 元 簽約合同數(shù)：25戶 占總簽單額18.48%
第二名 ： 元 簽約合同數(shù)：18戶 占總簽單額12.04%
第三名 ： 元 簽約合同數(shù)：16戶 占總簽單額11.6%
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客服部：
第一名 ： 簽約合同數(shù)：22戶 占總簽單額32.61%
第二名 ： 簽約合同數(shù)：16戶 占總簽單額26%
第三名 元 簽約合同數(shù)：16戶 占總簽單額21.3%
第四名 元 簽約合同數(shù)：13戶 占總簽單額20%
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
五、圍繞公司宣傳和市場營銷，負責公司各種活動的指揮、企劃工作。協(xié)助孟總全程指揮、策劃并參與了以下工作：
針對09年上房的小區(qū)如：小康人家、錦繡年華、軍援新城、貴邦俊園、山水華美、泉山森林-海、綠地世紀城、匯源置地、阿卡、濱湖三期等小區(qū)分別舉行了：09年1月11日《跨年度工程團裝會7戶》、2.14日《09首屆裝飾狂歡節(jié)8戶》、3.1日《第2屆裝飾狂歡節(jié)3戶》、3.8日《家裝博覽會5戶》、
3.21《第3屆裝飾狂歡節(jié)12戶》、4.5日《第4屆裝飾狂歡節(jié)》、4.19《第5屆裝飾狂歡節(jié)6戶》、2017.5.3《5周年慶典大型簽約特供會12戶》、《 夏季裝飾狂歡節(jié)》《5S標準樣板工程簽約洽談會》《 秋季裝飾狂歡節(jié)》《 跨年度工程征集簽約洽談會》等20場活動。
六、對公司品牌、形象進行有效的營銷、媒介宣傳。
1、多期 《都市晨報》《彭城晚報》報紙、雜志、網(wǎng)絡廣告；多屆大型活動及會議營銷活動的平面宣傳、《完全家裝手冊》、《快樂裝修導報》印刷品及廣告噴繪的制作工作。
八、及時組織完成總經(jīng)理，公司所需部分文件的起草和有關文字材料的擬制。
九、問題與不足 曾經(jīng)有一句話，對我影響很深，叫做事先做人。但我站在企業(yè)管理者的角度上，深刻地體會到另外一點：那就是做事就不要做人，做人就不要做事。更多的人衡量得失只是問你：結果怎么樣？！不要怕得罪人，只要是為了工作，為了公司。做事情一定要有魄力，要有執(zhí)行力。更多時候需要做的只是——不停地努力工作，不停的默默表現(xiàn)——爭取成功。所以2017年我包括在坐的各位要在工作方法上有一個質的改變。二十一世紀工作生存法則就是：建立個人品牌，把你的名字變成錢。由于自身在專業(yè)知識上的限制，雖然比去年有所進步，但掌握仍然不夠，特別是對設營部員工的培訓、教育、學習指導力度還不夠。
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2017年計劃：抓住2017，決戰(zhàn)2017
一、2017年部門計劃完成產(chǎn)值
2017年的市場預期應該不錯，09年的樓市持續(xù)火爆，金融危機的影響已經(jīng)遠去，據(jù)不完全統(tǒng)計，2017年上房的小區(qū)將達到40多個，所以公司針對2017年的市場預期制訂以下任務量：
公司全年計劃產(chǎn)值保底1000萬。
市場部 萬
單位：萬元
我們在新的一年里一定要堅定信心，迎難而上，創(chuàng)造新業(yè)績，
譜寫新輝煌。
二、2017年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們的工作：
1、根據(jù)市場形勢變化及時加強市場推廣、宣傳力度，并在2017年上半年加強投放有效媒體廣告的力度，尤其是電視和廣播媒體的硬廣，進一步加強紅地球裝飾品牌的市場知名度。
2、市場營銷要有新的突破。以“5S標準化樣板工程”為核心營銷亮點、圍繞它開發(fā)新的思路。尤其是客服部代表在小區(qū)駐點時可以結合我們公司在各小區(qū)的5S標準化樣板工程進行洽談客戶，這樣會更有說服力，會更有效，更直接。
3、加強與物業(yè)、工會的前期合作，配合會議營銷，開展“家裝課堂”進小區(qū)活動。
4、在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強會議營銷，運用各種有效促銷方式，確保市場的占有率，有目的的策劃活動。現(xiàn)把2017年會議營銷活動策劃方案(草案)具體時間及安排情況匯總如下： 1月23日 《虎虎生威之新年團裝盛宴》 3月6日 《第2屆裝飾狂歡節(jié)暨春季簽約洽談會》
3月27日 《第3屆裝飾狂歡節(jié)暨春季簽約洽談會》
4月25日 《 周年慶典簽約特供會》
5月1日 《紅地球五一七天樂促銷活動》
6月6日 《第6屆裝飾狂歡節(jié)暨簽約洽談會》
7月3日 《第7屆裝飾狂歡節(jié)暨夏季簽約洽談會》
8月1日 《第8屆裝飾狂歡節(jié)暨8大裝修風格解析會》
9月5日 《第9屆金秋裝飾狂歡節(jié)》
10月1日 《十一七天樂促銷活動》可在10月1日前做專場 11月6日 《第11屆冬季裝飾狂歡節(jié)》
12月12日 《聯(lián)合廣播電臺 跨年度樣板工程征集特供會》
以上活動具體時間和密度視實際情況而定，整體嚴格控制在12——14次。裝飾狂歡節(jié)是設營部集中客戶簽約的舞臺，但2017年不論是裝飾狂歡節(jié)還是數(shù)次家裝文化節(jié)等大型展會活動有效客戶數(shù)量和質量都比2017年同期有所下降。（3.21 5.3 12.12）
在2017年3月、五一、十一，可能會有市裝飾協(xié)會等單位或媒2月27日 《第1屆裝飾狂歡節(jié)暨新年簽約洽談會》
體舉辦的《春季家裝文化節(jié)》、《房展會》等大型公共展會,我們需要有選擇的參加。
5、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
公司已經(jīng)建立比較健全科學的薪酬和績效考核體系，形成了紅地球獨特的“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制和激勵機制。 2017年公司共吸引各類人才10多名，2017年公司要繼續(xù)加大人才招聘力度，為各部門增加新的力量，尤其是設計院和客服部。實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，進一步增加企業(yè)競爭力。2017年，設計院整體人數(shù)控制在20人左右，客服部人員控制在10人左右。
6、加強企業(yè)文化建設，尤其是網(wǎng)絡文化建設，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、快樂裝修導報的改版，評選每周一星等，組織攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳推廣企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。
7、加大5S標準工程巡檢力度。
質量確實是一個公司的立足之本，沒有質量，沒有一切，所以，我們裝飾公司要一手抓業(yè)務，一手抓質量。兩手都要抓，兩手都要硬，兩者是相輔相成的。明年公司的重點工作之一還是抓工程質量，抓形象，避免延期，全方位提升客戶滿意度及市場美譽度。同時，切實加大在建工地巡查力度，人人都是巡檢員，爭取總經(jīng)理的足跡能到達每個在建工地。 2017年將成為全民家裝的時代。家裝公司紛紛興起，競爭對手不斷增多，家裝的舞臺畢竟只能容納有限的留戀舞步，有人將成為過客，也有人將成為最終的王者。我希望我們大家都會成為最終的王者。
大家可以看到這樣一種現(xiàn)象：在一線品牌家裝公司背后，隨時都有一群虎視眈眈的二線公司緊緊相逼，再加上不少新興家裝公司紛紛前來搶食。所以作為紅地球裝飾的員工要有一種危機意識，2017
年將是我們公司的發(fā)展速度最快的一年！2017年是公司的儲備年，公司在這一年全面升級了公司軟、硬件環(huán)境與實力。重新裝修辦公環(huán)境、改革工程部模式，提升材料品質，引進了5S標準化樣板工程體系、設計院三位一體式的設計所模式改革，主材一站式購物館的建立等一系列舉措。2017年，公司必將走上快速發(fā)展的軌道。公司的發(fā)展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案。不論市場如何變化，注重品牌、追求品質且具有真正實力的專業(yè)家裝公司仍將是業(yè)主們的首選。今年，是 ###裝飾成立的第六年，2017年，我們將繼續(xù)以快樂裝修“領跑5S標準化工程”，為廣大業(yè)主提供最優(yōu)質的家裝服務。
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最后，借這個機會提前向在坐的各們伙伴及戰(zhàn)友拜個早
年，祝大家合家歡樂、吉祥如意。
裝修新年計劃格式 [篇2]
一、 概述
時光荏苒，轉眼間到了2017年春節(jié)了。新的一年要開始啦，佰匯居裝飾通過這一年短暫的市場運營，已經(jīng)基本能夠適應了即墨市的激烈市場競爭，并在競爭中取得了一定的優(yōu)勢，公司的知名度有了一定的提高，為下一年度公司的發(fā)展奠定了良好的基礎。綜合本公司現(xiàn)狀，特制定如下年度工作計劃，敬請領導審閱。
二、公司SWOT分析
優(yōu)勢Strengths.
市場部有明確的市場針對性和靈活性
為顧客提供一體化、專業(yè)化的服務
個性化的裝飾風格、差異化的裝飾理念
標準的施工、完美的服務
劣勢Weaknesses
市場部組立時間短、規(guī)模較小
市場影響力較小、知名度較低
市場同行業(yè)競爭激烈
市場部的業(yè)務拓展能力不夠強
機會Opportunities
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展、城市化的不斷推進、城市規(guī)模的不斷擴大，再加上房地產(chǎn)市場的活躍，促使我國住宅消費的持續(xù)高速增長，人們對新房裝飾的需求也被持續(xù)的拉動，
為家居裝飾行業(yè)提供了一個良好
的發(fā)展機遇，家裝業(yè)進入了一個黃金發(fā)展時期。同時有越來越多的80后、90后成為家居裝飾業(yè)的消費主體，他們對家居裝飾的個性化、差異化的要求為本公司提供了一個很好的發(fā)展機會。 威脅Threats
家裝行業(yè)已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)，市場競爭激烈。
市場缺乏規(guī)范，兼之部分家裝企業(yè)缺乏良好的信用意識、信用觀念和最基本的管理，致使本行業(yè)信譽較低。
國內經(jīng)濟通貨膨脹，物價持續(xù)走高，導致成本上升。
三、年度目標
市場部計劃在2017年度做到以下目標： （一）、進一步完善市場部的管理制度。 （二）、進一步拓展市場，并開發(fā)外阜市場。 （三）、公司全部的年度業(yè)績達到800萬。
（四）、逐漸將產(chǎn)值工資體系融入到全部薪酬體系中。
（五）、利用公司現(xiàn)有空間，成立全屋定制模式，例如：整體櫥柜、衣柜，推出定制家居等產(chǎn)品。 表一、2017年整體經(jīng)營計劃
表二、2017年度各月經(jīng)營計劃
四、工作計劃
（一）、市場部
只有加大市場開發(fā)力度，結合公司的戰(zhàn)略布局，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡，才能為公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。由此，市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成：
1、 注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，
市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發(fā)起著至關重要的作用。因此，首要工作是市場部的建立。市場部計劃招聘業(yè)務員若干人。公司年后正式上班前后入職。在公司由部門經(jīng)理培訓三日后正式開展業(yè)務，并安排個人年度規(guī)劃。
2、 有針對性的在目標市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛
交鑰匙的小區(qū)（小區(qū)交房信息由市場部人員反饋），可由設計部
人員配合共同完成。
3、 與小區(qū)售樓部結合，掌握各小區(qū)準業(yè)主的電話等詳細信息。由
市場部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形式，篩選并確定
出一大部分的意向客戶，并引導客戶到公司進行更詳細的了解
與認知。
4、 綜合利用多種營銷方式：
（1）、知識營銷：組織概念性營銷活動，及各種專業(yè)培訓
（2）、活動營銷：每月主推大型活動一次，每年10到12次大型活動制造客戶，
提升業(yè)績。
（3）、展會營銷：參加其他形式的展會，進行差異化營銷與促銷，提升效率。
注意會展信息，在每次展會期間組織業(yè)務，設計人員實施即定調研方案， 了解客戶裝修心態(tài)和需求為中心，收集客戶信息為目的，提供小禮品作為 提升調研效率的工具，提升調研有效性和準確性。
（4）、小區(qū)營銷：針對新開發(fā)的樓盤和小區(qū)由市場人員蹲點接觸客戶，溝通交
流，進行營銷。
（5）、促銷：促銷活動可拉動客戶消費，精心設計多樣化促銷活動。
（6）、電話營銷:購買和收集名單,通過電話營銷成交客戶,通過電話營
銷組織各類活動實現(xiàn)公司目標
（7）、工地營銷: 通過工地質量形象,施工人員的優(yōu)質服務全面提升企
業(yè)口碑,強化施工人員營銷意識和營銷技巧,有效開發(fā)客戶轉介
紹和開門施工影響小區(qū)客戶創(chuàng)造新客戶超越企業(yè)既定目標
（8）、網(wǎng)絡營銷：
通過網(wǎng)站推廣進行宣傳，組織公司工作人員在各種
網(wǎng)站、論壇、百度知道等網(wǎng)站進行大量的公司評價等自我炒作，這樣可以很快提高公司在網(wǎng)絡上的知名度。
（二）、市場部內部管理整改方案：
1、業(yè)務人員工作調整。除日常考勤，公司內部資料、客戶檔案管理外，在做好量房紀錄，客戶登記基礎上，還要協(xié)助設計部做好客戶談單進度的跟蹤工作。
2、在公司內，除設計部可以直接接待客戶外，其他部門均應只起到一個引導作用，不跟客戶談過多的裝修、設計方面的話題。
3、公司店面內屬于工作區(qū)域，嚴禁一切與工作無關的活動。公司內部的每一個員工都有責任和義務維持公司的形象。在店面內除對客戶外，禁用“哥”，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門不同，分工不同，每位員工都應堅守自己的崗位，上班時間禁止串崗，擅自離開自己的工作區(qū)域。
4、公司內部實行業(yè)務獎勵制度，只要是為公司提供客戶信息并且成
功簽單者，無論施工人員或是公司員工，均可得到相應的獎勵。既增加企業(yè)凝聚力，又可以激勵公司每一位員工行動起來，全民皆兵。
5、在條件允許的情況下，針對公司店面形象、布局、工作區(qū)域，必
要做出整改。
（三）開發(fā)家裝產(chǎn)品，使裝修實物化
目前市場上各家裝修公司在推廣其產(chǎn)品時，無論是宣傳資料，還
是公司內人員的講解，都不能立即給客戶一種非常強烈的直觀印象，
由此造成客戶在選擇裝修公司時，要花費很多時間。比如，各家公司在推廣其業(yè)務時都說，免費量尺、免費預算、免費設計，大部分裝修公司的業(yè)務流程是這樣：量尺－做平面圖－做預算－客戶看圖及預算－預算通過做設計－然后再看設計效果圖－不通過再修改－通過之后簽訂施工合同。這樣一個業(yè)務流程最低需要2~3天時間，長則達到一周或更長的時間，造成客戶一次次地往返于裝修公司，同時由于時間拖得很長，很容易跑單。為此，經(jīng)過分析，建議本公司將走“開發(fā)家裝產(chǎn)品，使裝修實物化”的道路�，F(xiàn)正在開發(fā)出幾款實物性、感觀性比較強的產(chǎn)品，相信它會為本公司的市場推廣做出貢獻。 在開發(fā)家裝產(chǎn)品時，我們依循下列思路：
1、針對具體小區(qū)開發(fā)產(chǎn)品
由于小區(qū)不一樣，所以涉及到的小區(qū)內的戶型、房屋面積及由此產(chǎn)生的業(yè)主對新居的裝修要求會不一樣。因此，我們考慮針對具體小區(qū)開發(fā)家裝產(chǎn)品。即在小區(qū)分鑰匙前一兩個月，由專業(yè)人員去搜集小區(qū)戶型，再由設計師對該小區(qū)的戶型進行研究，從而研制出適合本小區(qū)的套餐裝修產(chǎn)品。
2、針對整體行業(yè)開發(fā)產(chǎn)品
在針對小區(qū)開發(fā)家裝產(chǎn)品的同時，我們會同時推出相對較具共性的行業(yè)產(chǎn)品。開發(fā)行業(yè)產(chǎn)品的目的，是由于市場上還有很多小區(qū)的裝修程度不一致，這是由于房屋銷售的情況和業(yè)主對裝修的著急程度不一所決定的。即針對那些尾盤小區(qū)和二手房等特殊業(yè)主，我們推出行業(yè)裝修產(chǎn)品，它將能適應更多的客戶。
行業(yè)產(chǎn)品我們將通過大量的廣
告來推廣。
五、個人建議---菜單式裝修
所謂菜單式裝修，即是指我們將一些常用的家庭裝修項目，列成家裝菜單，這些菜單圖文并茂，各項價格一目了然，客戶可以根據(jù)自己的家裝理念，在很短的時間內，做出裝修的選擇，從而既為客戶節(jié)省了來回奔波的時間，同時也增強了我公司的競爭能力，降低了客戶去其它公司看圖的機會。具體說來，菜單式裝修有以下幾個很鮮明的特點：
1、 家裝設計一目了然�，F(xiàn)在普通家庭裝修可供設計師發(fā)揮的空間不大，也就是說設計師花三天時間做的設計圖，其技術含量也并不高。為此，我們就可以提前將家庭中的各個部位設計出圖來，然后列成一個家裝菜單，每一個部位有十幾套或幾十套可供客戶選擇的方案，客戶只需在菜單上進行選 擇即可，這樣無形中就節(jié)省了大量的做圖時間，也節(jié)省了客戶左右看圖的時間，從而提高工作效率。
2、 簽單時間大大縮短。過去由于需做平面圖、預算又出設計效果圖，往往在一個單上要花去3天左右的時間，今天，菜單式裝修，從量尺回來，到同客戶簽單，只需60分鐘，所以我們把菜單式裝修，又稱為《一小時簽單法》，即：制作平面圖、布置圖、頂面圖各10分鐘， 即30分鐘出整套平面圖，而此時，客戶在我們提供給他的菜單上進行方案選擇，大約30分鐘也選的差不多了。然后10分鐘做預算，10分鐘做預算講解，預算通過后，10
分鐘出整套
設計圖紙，這樣就可以與客戶進行簽單了。
3、 菜單式裝修，客戶想裝多少就裝多少。也就是說，如同在飯店吃飯一樣，豐儉由自己。這個菜單式裝修，預算更透明，對客戶更有利。
菜單式裝修的操作方法和流程如下：
1、 裝修公司提前出方案，將玄關柜、玄關棚、客廳棚、背景墻、
餐廳、廚房、衛(wèi)生間以及臥室等每個部位出十幾套至幾十套方案。
2、 將方案制作成優(yōu)美的圖冊，標上單項價格，以供客戶進行觀
看和選擇。
3、 客戶選擇方案和設計師制作平面圖同步進行。
4、 最后在選擇完方案后，立即簽單打印效果圖。
5、 如果客戶不滿意菜單上的設計，可轉為正常設計。 附件：1、即墨樓盤詳細表1份
2、即墨裝飾公司調查表1份
市場部：
2017年12月21日
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