醫院兒科工作總結集合11篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編精心整理的醫院兒科工作總結，希望對大家有所幫助。
醫院兒科工作總結1
20xx在上級衛生主管部門和我院領導班子的正確領導和大力支持下，我科全體醫護人員以黨的十七大精神為指導，認真學習貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、創新管理方法、提升依法行醫能力，著力提高醫療服務水平，努力構建和諧醫患關系，各項工作積極開展、有序推進、成效明顯。現將本年度工作總結如下：
一、業務量不斷提高，順利完成本年度目標任務
20xx我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績，11個月的業務總收入達到216.7萬元，比去年同期增長了31%；入院人數達1384人次、門診人數達13618人次，分別比去年同期增長22%和37%，取得經濟效益和社會效益雙豐收。
二.加大科室綜合管理力度，創新優質服務模式
1.開展主題活動，不斷加快行風建設。
首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了李院長制定的《向社會服務承諾書》。
二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。
三是科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。
四是把服務環境人性化、服務工作規范化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。
2.堅持服務至上，創新優質服務新模式
一是樹立優質服務理念，提出科室服務宗旨，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。
二是落實醫療服務規范，落實周六、日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度、建立“醫患聯系卡”。
三是深化主動服務內涵，設立“微笑服務”。四是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區服務延伸
到入院前登記和出院后隨訪。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者的就診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史最好水平。
3.今年科室將規范醫生的診療行為作為管理的“重頭戲”之一。
一是嚴格將醫生的診療行為是否符合新農合政策及醫保政策的規定來抓，加大對醫生的管理和懲戒力度。
二是抓合理用藥。
三是抓一次性材料的使用。
四是抓合理收費。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，
使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
4.抓好醫德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：
(1)學習模范人物與先進典型相結合；
(2)評先樹優，職稱評定相結合；
(3)平常表現與外出進修相結合。
三.規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實科內定期召開會議，每周一次，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況；每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好“三個環節”的管理和監控
(1)入院時：全面查體，詳問病史，嚴格用藥；
(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務；
(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。
②定期對病歷進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估：
1、病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。
2、對病區內設施、急救藥品、氧氣、搶救器材定期檢查。
3、查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要隨叫隨到。脫離自己崗位5分鐘視為不在崗，只一名醫生值班是不論任何情況都不準脫崗。
4、科內設立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫出書面說明，科內處理意見、改進措施并上報醫院。
5、大交班：
目的：完善質量管理，降低安全隱患，使醫務人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面掌握危重病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。
方法：
(1)每周一進行一次，以座談會形式舉行，每位醫生對所管病人重點交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。
(2)由科主任、護士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論。
6、大查房：
目的：科主任全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規范醫囑。
方法：
(1)每周二、周四有科主任帶領醫生拿原始病歷進行查房，現場辦公、下醫囑，并根據查房情況隨時講解，提問有關內容.
2)查房期間，由護士長帶領部分護士旁聽，提出合理建議，并由護士長隨時提問該病相關情況。
(3)下級醫生能基本掌握科主任、護士長提出的相關問題。
(4)、對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。
四、加強護理質量管理
一是繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。
二是重點監督護理核心制度的`執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。
三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。
四是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。
五是加強學科建設，促進業務快速發展繼續沿著“突出心內科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能為目標”的發展思路，把科室做大、做強。
(1)繼續加快心血管內科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。
(2)倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。
(3)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內兒科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。
(4)大膽創新，把進修學來的新技術用于臨床實踐，今年我科室就對十幾例心梗病人行低分子肝素鈣的強化抗凝治療并取得了顯著療效。
五、不足之處
“誠信服務、精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，沒有處理好各種醫患關系，醫患糾紛時有發生。科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續發揚好的做法，改正不足之處，我們有信心在新的一年里，在科室全體成員的共同努力下虹溪醫院內兒科一定會邁上一個新的臺階。
醫院兒科工作總結2
內兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業業地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部的領導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。
一、科室基本情況
1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25。5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92。9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發生。
二、科室設備、物資運行及相關制度情況
1、科室擁有搶救設備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態。所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄；搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問題應立即報告并即時解決。
2、科室執行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環環相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協調合作，未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象。
三、科室護理工作完成情況
半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區消毒合格率95分，滿意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。
四、科室業務學習及引進新技術開展情況
在出國留學主任的指導下，經過多次學習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都進行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考。現已上墻的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的'第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發病機制、臨床表現及護理，能夠即時、準確的為醫生提供診療依據。
五、內部管理
一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題采取相應的措施：
1）、向患者家屬發滿意度調查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿意程度。
2）為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫患、醫護之間的關系xxx，增進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3）為了給病人一個溫馨的就醫環境，我們圍繞了“樹行業新風，創一流服務”的活動主題，從細小環節入手，要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。
4）經過今年“醫療質量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規范，對各種疾病的治療原則不規范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。
5）為了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助填補、循環進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環境衛生、上崗形象及協調問題上個別被罰。
六、護理工作獲得的社會效益
我科護理人員對于常規技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調查下跌到75%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。
醫院兒科工作總結3
20xx年兒科護士長半年工作總結 回首半年來的工作，雖然有辛勞有付出，但給予我更多的是收獲，在院領導重視及護理部主任正確指導下，本人在工作中有了長足進步。經過全體護理人員的共同努力，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，按照十五項護理核心制度，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑每天雙人查對，每周護士長參加總核對1～2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求四查十對;
(3)堅持填寫雙份輸液卡，確保患兒藥液、劑量不出錯。
3、認真落實兒科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高科室工作質量及管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄：護士長手冊按時交護理部進行考核，并根據護理部規定及科室實際情況制訂出的適合科室的年計劃、月計劃，對重點工作進行督促實施，并監測實施效果。
2、成立質量與安全控制小組，每月對科室工作質量進行考核，并對存在問題進行分析整改，總結經驗，不斷改進科室工作。
3、加強責任制護理，將病情分為兩個區，設責任小組長兩名。組長負責本組患兒的所有治療護理工作，負責安排督促本組成員的工作。
4、責任組所有治療工作下到病房，減少了護理人員往返護士站和病房的時間，減少了護理人員的工作量，增加了護理人員在病房的時間，保證了護理人員能隨時觀察患兒病情變化，及時提供患兒所需幫助，同時杜絕了家屬自換輸液瓶的'現象。
5、加強病區管理和基礎護理。 因為服務對象的特殊性，小兒活潑好動，生活用品繁多，病房不易保存整潔，床單元易被大小便打濕，家屬喜歡亂搭亂掛，針對這一難題，科室規定每天除開晨間護理，下午增加一次整理病房并長期堅持，并且將床單上下均鋪中單，發現污跡及時跟換床單，現病房整潔度已大幅度提高，取得了一定成效。
6、每月進行一次護士培訓，理論學習及護理查房；每月進行一次操作技能考試，每季度參加護理部組織的理論考試一次。提高科室護理人員基礎理論知識及常見護理操作技術水平。
7、每月開展一次工休座談會，對患兒家屬進行相關疾病的健康宣教，征求病員意見和建議，從多方面來改進和提高科室工作。開展滿意度調查及出院病人回訪工作，對患兒進行連續不斷的健康追蹤。
三、加強了院內感染管理
1、嚴格執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫源性感染。
2、堅持新生兒室，傳染病房每晚紫外線消毒，其他病房每三天消毒一次。
3、科室所有物品按規定按時用有效含氯消毒液消毒，病房床單元按規定進行終末處理，病區每天用含氯消毒液拖地。
4、紫外線燈每月監測效果，含氯消毒液每周監測濃度并記錄。
除做好科室管理工作外，還配合護理部做好月護理質量檢查、護士長夜查房，按達標創建工作標準進行日常工作，準備達標創建工作相關資料。
在近半年的護理管理工作中，由于領導的重視，支持和幫助，取得了一定得成績，但也存在一定的缺點：
整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范，病區管理尚不盡人意，護理人員才靜脈穿刺水平待進一步提高；另外由于科室護理人員大部分都是低年資護士，臨床經驗欠缺，基礎知識不牢，個別護士責任心缺乏，工作中出現了一些差錯，引發了糾紛，對科室及醫院造成了一定的損失和影響，在以后的工作中，我一定要吸取經驗，加強科室工作管理，努力提高科室人員以及自身的業務素質及水平，杜絕差錯事故的發生，為科室的發展及醫院的達標創建工作盡一份微薄之力。
醫院兒科工作總結4
時光如水、歲月如歌，轉眼間又渡過了一季度。這一季度，很榮幸能與各位同事共同進步，在大家的身上學到很多知識。一季度以來我的感受便是要做一名合格的醫生不難，但要做一名優秀的醫生就不那么簡單了。針對這一季度我要針對我的工作做一份兒科醫生工作總結，我認為：一名好的兒科醫生要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業；在思想政治上、業務能力上更要專研。
一、這一季度的工作內容
我這一季度主要在兒科的住院和門診工作，由于本所的特點，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、托幼機構幼兒體檢、以及聯系托幼機構及指導工作等等，有些工作我以前沒做過，但為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向同事學習、向內行請教、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較勝任兒科的工作，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在醫療業務方面，我一貫樹立敬業精神，遵守職業道德履行職責，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名住院醫生的崗位職責。在工作中堅持“精益求精、一絲不茍”的原則，堅持業務、學習不放松。在工作中我盡可能去關心、尊重患者、保護患者隱私。努力鉆研業務、更新知識，提高專業技術；嚴格執行各種工作制度、診療常規的操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，至今未出現任何醫療事故或醫療糾紛；熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評；經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，不斷加強業務理論學習，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高；同時，嚴格要求自己，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，樹立了自身良好的醫德和公眾形象。
二、思想修養
要想完成工作的責任，首先必須樹立正確的世界觀和人生觀，具備較高的.專業素質。在這一季度中我認真參加各種學習和活動。是的，作為一名臨床醫生，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。有團結協作精神和較強的事業心、責任感。我在工作中自覺遵守醫院的各項規章制度，立場堅定，始終和所領導保持高度一致。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。
三、素質提升
積極熟悉、掌握國家相關的衛生工作政策和法律法規，積極學習相應的知識，運用于實際工作，能夠擺正位置，大事要報告，小事不推諉。
遵守規章制度，強化作風紀律作為一名醫務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起持之以恒的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自覺行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。
四、展望
通過這一季度的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在臨床治療方面上還顯得稚嫩。我將在未來的工作中繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位所長、各科室主任和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績。
醫院兒科工作總結5
20xx年我科根據醫院質量管理年“質量、安全、服務、費用”的要求認真將質量管理貫穿到臨床護理工作中，圍繞質量這條主線努力提高護理質量，現總結如下：
一、護理質量控制指標達標情況：
（1）基礎護理合格率100%：
（2）特、一級護理合格率99%
（3）“三基”理論考試合格率100%
（4）護理技術操作合格率100%
（5）護理文件書寫合格率99%
（6）急救物品完好率100%：
（7）醫療器械消毒滅菌合格率100%
（8）一人一針一管一用一滅菌執行率100%
（9）病區管理工作質量合格率100%
（10）消毒隔離工作質量合格率100%
（11）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率100%
（12）護理服務質量滿意度96.7%
（13）壓瘡發生次數為“0”
（14）嚴重護理差錯事故發生次數為“2”
二、加強規范化培訓
護士在職繼續教育的實施及新入科護士、低年資護士的“三基、三嚴”的培訓及考核管理制度，強化學習專科方面的理論知識及專科技能的培訓，加強護理操作訓練，科室護士長不定時抽查，每月組織護理業務學習及專科的護理查房一次及組織學習“醫療事故處理條例“、“院感控制管理辦法”等相關衛生法規及醫療護理各項規章制度。
三、加強薄弱環節及危重病人護理文書書寫的管理
嚴格按照護理文書書寫規范，簡化護理文書的書寫，護理記錄應完整、客觀、真實、及時、準確，實行統一規范的表格式記錄，堅持每星期進行護理文書檢查一次的制度，以檢查、指導和協助年輕護士的工作，體現護理文書書寫的意義。
四、加強制度管理，近一步完善科內護理工作制度，各班職責，科室定期組織學習護理質量標準，并組織實施，重點抓好落實工作。
五、根據醫院制定的護理質量管理目標及護理質量評價標準，制定科內護理管理方案及護理質控計劃，并組織實施。
六、建立健全的護理質量管理小組，實行科內二級質控自查制度，質控小組每月自查兩次，護士長平時隨機抽查，并把質控情況進行反饋到個人，針對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復查整改效果，每月做好質控小結，加強環節質量管理，促進護理質量持續改進。科室質控組成員認真履行職責，抓好護理質控工作。
七、加強護理人員在護理過程的安全意識，科室每月進行安全隱患的查擺及護理差錯缺陷、護理投訴的'原因進行分析，吸取教訓，提出改進措施，提高護理人員的護理安全意識及自我質量控制的自覺性，嚴格執行護理工作規章制度及護理技術操作規程，從思想上重視醫療護理安全，嚴格執行查對制度，無重大護理差錯事故發生。
八、加強護理信息管理，科室認真做好各種數據的統計、上報工作，掌握科室的護理動態，注重信息的收集、分析、研究及總結，注重質量內涵建設，達到質量管理成效。
九、加強急救物品及護理用物的管理，每周定期檢查，確保藥物及器材裝備齊全及性能良好。
十、加強臨床帶教工作，護士長不定期抽查提問，發現問題及時提出，進行分析整改，十一、加強科室收費的管理、努力做到規范收費、合理收費，認真做好解釋工作，進一步提高病人的滿意度。
十二、加強病房的管理，不定期檢查基礎護理的完成情況，規范病房內物品的擺放，努力為病人提供一個安靜、整潔、美觀、舒適、安全的修養環境。十三、深化親情服務，做到以人為本，注重人性化服務，隨時為病人著想，想病人之所想，急病人之所急，設立意見箱、意見本等廣泛聽取病人及家屬對我科醫療、護理及服務態度等方面的意見及建議，揚長避短，全心全意為人民服務，努力讓我科的護理工作質量更說新臺階。
醫院兒科工作總結6
20xx年是醫院檔案工作忙碌又充實的一年。除了大量基礎歸檔借閱工作外于年初完成了檔案室的整體搬遷工作，隨著院史館的開放參觀，在全院范圍內招募講解員，并對二十余名核心人員進行了專業培訓。在新的`一年，院史館將更好服務于來自全國乃至全世界的參觀訪問交流，同時，也會向全院職工開放參觀，讓大家更好的了解院史。今年我們也啟動了檔案數字化建設工作，預計于20xx年三月完成第一批數字化掃描上傳工作，未來兼職檔案聯絡員以及其科室科主任，可以遠程通過網絡訪問其所在科室歸檔的檔案電子文件，有效提高了檔案利用的同時，也提高了行政工作效率。
新的一年，我們將拓寬思維、跨前謀劃，把學習成果融入到20xx年的具體工作中，進一步開拓思路、寬廣眼界。變單向思維為多向思維，被動服務為主動服務，加強跨界思考、跨界融合，依托上海大學以及上海師范大學兩大高校，積極探索檔案科研研究，充分挖掘檔案信息資源利用，利用新媒體創新宣傳，積極推進檔案編研工作，積極打造醫院文化品牌方面做出貢獻。
醫院兒科工作總結7
辭舊迎新歲，回顧一年來的工作，緊張而又充實，忙碌中伴隨著堅強，團結中伴隨著喜悅。在院領導，以及主任護士長的正確帶領下，在同事們的互相幫助鼓勵下，圓滿的完成了自己所承擔的各項工作任務，現將本人20xx年工作總結匯報如下：
一、 思想道德方面
熱愛祖國，熱愛工作崗位，積極參加科室里組織的政治理論學習，認真深入學習科學發展。在學習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基礎，積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真做好學習筆記，為更好地工作提供理論指導。
二、 臨床工作方面
作為一名年輕的兒科護士，無時無刻都是在嚴格要求自己，虛心向他人請教，通過不斷地學習，來提高自己的'護理服務質量和相關的護理操作技術。堅持理論聯系實際，對患兒努力做到不煩不燥，呵護倍加，始終牢記對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項護理任務，努力得到領導及同事們的認可和肯定。在工作中嚴格執行三查七對，無任何醫療差錯事故的發生，嚴格遵守醫院的各項規章制度，無遲到早退，曠工等情況，嚴格執行學生帶教任務。
三、 存在的不足
(1) 提高護理技術，努力掌握小兒留置針的使用以及穿刺技巧，減輕患兒的痛苦。
(2) 注意觀察病情，及時報告醫師，全力配合搶救。
(3) 培養良好的心理素質，工作中不慌不忙，井井有條。
(4) 認真學習專科知識，為專科工作提供理論依據。
以上是本人本年度的工作總結，希望在今后的工作中領導及同事們一如既往的給予我指導和支持，在以往的工作生活等各方面做的不成熟之處請給予原諒和理解。因為我相信，人生是一個進步的旅程，一步一步的成熟就是旅程中遇到的一個一個的蘋果，我會盡自己最大的努力，讓自己擁有更多的蘋果。
醫院兒科工作總結8
內兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業業地走過了半年，醫院兒科半年工作總結。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部的領導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。
一、科室基本情況
1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血 人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發生。
二、科室設備、物資運行及相關制度情況
1、科室擁有搶救設備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態。所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄；搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問題應立即報告并即時解決。
2、科室執行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環環相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協調合作，未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象.
三、科室護理工作完成情況
半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區消毒合格率95分，滿意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。
四、科室業務學習及引進新技術開展情況
1、在吳院長、熊真主任的指導下，經過多次學習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都進行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考，工作總結《醫院兒科半年工作總結》。現已上墻的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉型室性心動過速的'病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發病機制、臨床表現及護理，能夠即時、準確的為醫生提供診療依據。
六、內部管理
1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題采取相應的措施：
1）、向患者家屬發滿意度調查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿意程度。
2）為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫患、醫護之間的關系***，增進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3）為了給病人一個溫馨的就醫環境，我們圍繞了“樹行業新風，創一流服務”的活動主題，從細小環節入手，要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。
4）經過今年“醫療質量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規范，對各種疾病的治療原則不規范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。
5）、為了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助填補、循環進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環境衛生、上崗形象及協調問題上個別被罰。
七、護理工作獲得的社會效益
我科護理人員對于常規技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調查下跌到75%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。
醫院兒科工作總結9
xx州醫院兒科現有醫療護理人員48人，其中具備正高職稱的1人，副高職稱的4人，中級職稱7人；開放床位數76張，20xx年床位使用率達到102.8%，20xx年床位使用率達到138.99%，年收住病人4000多人次，門診量達到20000多人次，是一個具備治療各種兒科急危重癥技術水平的臨床科室，是xx州醫院的重點學科之一。現獲得xx州科學技術進步二等獎三項，承辦一次全國新生兒疾病診治進展學術會。在國家級及省級刊物發表醫學論文20余篇。本科采用簡易持續呼吸道正壓（CPAP）給氧搶救各種小兒急性呼吸衰竭；大劑量xx鼻飼法治療新生兒破傷風；微量注射泵連續輸注多巴胺、多巴酚丁胺治療重度新生兒缺氧缺血性腦病；1.6二磷酸果糖配合尼莫地平治療新生兒缺氧缺血性腦病后遺癥等在省（市）領先。開放式暖箱治療各種因素所致體溫過低引起的.新生兒硬腫癥，藍光箱治療新生兒溶血性黃疸；無痛性經皮膽紅素測定儀動態監測黃疸指數及新型靶向治療技術等在州內領先。嬰幼兒高壓氧艙治療新生兒缺氧缺血性腦病、新生兒破上風、顱內出血、腦性癱瘓等療效顯著。兒科醫護人員發揚團隊精神，以優質的服務，精湛的醫療技術，良好的醫德醫風，竭盡全力為xx地區及周邊地區的病人全心全意服務，深受病兒家長的尊重及社會的認可。一面面錦旗代表著病兒家長的感激之情，也是對我科醫護人員最好的褒揚。20xx年、20xx年、20xx年、20xx年連續四年被評為醫院先進科室并受到了表彰獎勵。隨著護理模式的改變，我科護理人員樹立新的服務理念，一切以病人為中心，改善服務態度，不斷學習新知識、新技術，提高技術水平，在全院護理知識競賽中多次獲獎，并在歷次護理質量滿意度調查名列前茅。20xx年兒科護士站被評為省級五一巾幗獎。20xx年被全國總工會評為全國女職工建功立業標兵崗。
今年兒科準備繼續開展學術講座，采用多種渠道、多種方式建立與省級醫院及周邊醫院的業務聯系，樹立xx州龍頭學科的形象。建立縣、鄉、鎮衛生院，村級衛生所廣泛技術交流，給醫院創造良好的經濟效益和社會效益。努力實現醫療質量零缺陷，醫療服務零投訴的目標。
醫院兒科工作總結10
為了進一步開展好本科醫院感染管理工作，保障醫療安全，認真落實《傳染病防治法》和《醫院感染管理辦法》，在我院感染管理科的指導下，今年工作如下：
1、嚴格執行院內感染管理小組制定的消毒隔離制度。
2、科室內需要堅持每日對治療室、病房進行空氣消毒。
3、對一次性醫療用品使用后及時毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促。
4、治療室、操作室堅持消毒液拖地每日2次，病房內定期用消毒液拖地，出院病人床單位進行終末消毒。
5、醫師在查房時體檢每一位患兒均需用速干手消毒液消毒雙手，避免交叉感染。
6、醫生、護士各項操作中嚴格執行無菌操作原則。
7、每一季度至少對全科人員進行醫院感染的培訓，醫院感染管理小組需每一季度開一次會議。
8、發現有院內感染病例藥及時上報，防止醫院感染暴發流行，做好多重耐藥菌的`監控、隔離和治療。
9、監督本科醫師合理使用抗菌藥物，根據病原學檢驗及藥敏結果對感染病人合理用藥。
10、對住院病人進行預防醫院感染知識的指導和宣教工作。
醫院兒科工作總結11
說起我們的兒科，過去大家的印象恐怕多是“小兒哭，大人躁，就診環境亂糟糟”。由于諸多原因，我們兒科在xx年前是醫院出了名的差科室，累科室，特別是兒科疾病診療護理難度相對成人大，加之當今多為獨生子女，家屬倍加嬌愛，兒科也成了醫患矛盾的高發區，致使在兒科工作的醫務人員思想不穩定，總想有一日能跳出兒科這個火坑。1999年我競聘為兒科主任后，我感到自己的責任重大，我常常在思考如何才能使兒科工作既能確保醫療安全，使患兒得到高效、滿意的服務，又能改變兒科落后、經濟與社會效益差的局面，為了改變兒科的現狀，我根據兒科病人流量大及兒科疾病變化快的特點，著重從科室管理、提高醫護人員整體素質、發展特色專科、拓寬病源等方面下手，進行了大膽的改革和創新：調整病房布局、開拓新的專科特色、挖掘服務空間、走出醫院與縣區醫院加強橫向聯系，提高業務水平、增強服務意識、改善醫患關系、擴大行業影響，使兒科成為在湘中南地區名望較高、深得百姓信任的特色專科。下面我就介紹一下我科幾年來的變化。
一、瞄準醫療市場需求，開拓新的特色專科
針對出國留學地區新生兒醫療市場的需求，我們在99年在全市各大醫院中率先建立了風險大、責任性強的新生兒重癥監護病房。幾年來治愈了各種新生兒早產兒重癥疑難病例數千例，特別是在超低出生體重兒早產兒的救治方面取得了巨大的成功，我們曾成功救治的一位孕期只有26周，體重僅850克的早產兒是目前邵陽市救治體重最輕、孕期最短的早產兒。我們還成功搶救一例呼吸停止40個小時的新生兒，為我市重癥患兒的救治工作再創奇跡。從xx年至現在新生兒危重病人搶救數百例，搶救治愈率高達95%以上，新生兒危重病人搶救成功率如此之高是全市唯一的一家醫院，標志著我市在新生兒搶救已達到了一個新的水平。
1999年11月份，我參加了湖南省第一期小兒腦癱康復診斷治療學習班，在學習的過程中我親眼目睹了無數的小兒腦癱的患兒不能說話及站立行走，病人終生痛苦，成為社會和家庭沉重的負擔，對我震動很大，我當時想為什么不能夠早期發現、早診斷、早治療，使患兒變成一個完全健康的小孩呢？給社會和家庭減輕負擔，帶來幸福。同時我也深刻地感受到這是我們的責任，也是我們兒科發展的空間。憑著責任感和這個難得的機遇，我從學習班歸來后，立即組織兒科的醫務人員開展了這一科研項目的探索，我們查閱了大量的資料，開展了以《高危兒的隨訪與超早期診治腦癱》為課題的研究，從出生日至3個月的小兒，我們開始隨訪、診斷與治療。這個新項目的開展到目前為止已成功治愈了1000多例小兒腦性癱瘓患兒，為孩子贏得了健康的生命，為患兒家庭驅散了憂愁的愁云，也為社會減輕了負擔，也為科室拓寬病源，提高了“兩個效益”。xx年這一成果獲得了邵陽市科學技術進步二等獎，湖南省繼續教育項目學習班于同年11月在新寧山山舉行，并在全市推廣應用。xx年10月18日創建了邵陽市唯一的一家小兒腦癱康復治療中心，超早期診斷治療腦癱填補了我市在該領域的空白，其康復的效果達到了國內先進水平。目前這一科研項目又作為湖南省唯一的科學進步獎入選國家衛生部宋慶齡兒科醫學獎基金獎的評審中。
二、加強橫向聯系，擴大行業影響
從xx年開始至今，我們科室與上級醫院如省兒童醫院、湘雅附一、附二、附三及省人民醫院建立了良好的業務聯系渠道，并與下級的市縣以及鎮區醫院建立較為廣泛的橫向聯系，充分利用多渠道、多種方式建立業務聯系，互相取長補短。幾年來我們經常利用休息時間到下級醫院進行講課、會診，為他們提高診療水平，排憂解難，不收取任何報酬，樹立科室和醫生良好的形象。堅持接診轉入我科住院的危重患兒，在轉運病兒時，不管什么時間接到電話，我們都堅持及時出診，不僅免收出診費用，還減免出車費用，減輕病人負擔。對下級醫院轉診的患兒，我們精心治療，細心護理，使其盡快康復。這些措施的實施，得到了基層醫院醫務人員和患兒家屬的一致好評，兒科每年的病人數不斷上升，住院患兒每年達xx多人次，床位使用率在100%以上。而且不少的病兒都是縣市區和鄉鎮醫院轉送我科的。
三、愛崗敬業，團結進取，一心一意為了科室的.發展
嫻熟的技術源于高度的奉獻精神。兒科患者眾多，工作繁重，已是全院皆知，盡管如此，作為科室主任，我以身作則，嚴格要求自己，為了病人，我從醫二十多年來不知放棄了多少個休息日，只要病人需要，我時時刻刻都把自己當做值班醫師隨叫隨到，以院為家，把全部的心血都傾注在醫療事業上。特別是擔任科主任以來，從未休過探親假及工休假。xx年初，武岡老家的母親腦溢血病危，當時我正在新生兒重癥監護室搶救一例體重950克的早產兒，為了挽救寶寶的生命而沒有請假回去照看母親，最后寶寶獲救了，而我的母親卻離我而去，成了我心中永遠的痛。在我的帶動下我科全體醫務人員都樂于吃苦，樂于奉獻，沒有一個喊苦叫累，加班加點已是我們的家常便飯，特別是彭新平副主任、謝劍平副主任、黃桂珍副主任醫師以及肖成平主治醫師經常是二十四或四十八小時在科室吃住，連續工作，沒有向醫院提出任何要求。不管白天，還是夜晚，只要縣、區、鄉醫院來電話要轉診患兒，醫務人員都堅持及時出診，沒有和醫院要任何報酬。很多醫生、護士為了病人的健康不顧自己的身體而忘我工作，甚至忘記自己的孩子與家庭。這就是我們兒科醫務人員用自己的行動在平凡的工作崗位上展現出白衣天使的光彩，實現最高的人生價值。
四、奉獻愛心，精益求精，實現科室的快速發展
兒科是一個非常年輕的集體，平均年齡只有28歲左右。共青團工作在我科開展的也是有聲有色，每一次團支部開展活動，我都給以積極的支持，十三年來我科一直堅持定時為邵陽市福利院的孤兒做免費檢查，經常送醫送藥上門，堅持參加義診、社區醫療服務等社會公益活動，在全科人員的共同努力下，小兒科先后被團省委、團市委授予“湖南省青年文明號”和“邵陽市青年文明號”。正是因為有了這樣一支朝氣蓬勃、愛崗敬業、奉獻創新的隊伍，我科的業績也在不斷攀升，經濟收入從1998年的50余萬元到xx年達到了900多萬元，同時也提高了我院的社會效益，得到了社會人民群眾的信任與認可，我們收到了很多病人送來的錦旗和寫來的感謝信。在整個的醫療活動中，我們全科人員嚴格遵守醫院的規章制度，從未收取過紅包和回扣，大家都互相理解寬容。由于兒科醫務人員凝聚力強，工作熱情高，在工作與學習中你追我趕，不斷引進新技術，不斷提高診療水平。為了提高全科人員的業務能力，我想首先是自己應該成為一個出色的兒科醫生，為年幼的患兒解除病痛，為患兒的家庭拂去憂愁，于是我虛心向老同志、老專家學習請教，刻苦學習專業理論與技能，當好科室的學術帶頭人。同時我也要求科室里的年輕醫師認真鉆研業務，成為技術精英。多年來我科堅持每周的科室業務學習及疑難病例的討論。由于全科人員的共同努力，大家只有一個共同的目標：團結一心，精益求精，共同進步，使兒科成為一個團結、和諧、奮發向上朝氣蓬勃的集體。如今的兒科醫療水平在不斷提升，醫患關系融洽，就醫環境舒適，工作人員笑容燦爛，正在成長為一個先進的、高水準的醫療團隊，力爭使每一個患兒及家屬滿意。
正是由于大家的共同努力，也使出國留學科室和我個人獲得了一個又一個榮譽。xx年我被評為邵陽市百佳醫務工作者和醫院十佳職工，xx年被評為湖南省“三、八”紅旗手及邵陽市專家突出貢獻一等獎，并多次榮獲湖南醫科大學“優秀帶教老師”。先后在省級以上刊物發表論文6篇，科研項目獲邵陽市科技進步二等獎。兒科也榮獲了湖南省青年文明號。成績、榮譽既是鼓勵也是壓力。我及兒科全體人員決心在醫院黨委及各部門的領導和支持下，再接再厲再創輝煌，在今后的工作中努力拼搏，開拓創新，將兒科建成具有規模較大的特色專科，積極拓展新生兒picu、腦癱康復中心、兒科保健、小兒外科等專科，將我院兒科打造成名副其實的第一品牌。這幾年我科所做的一切，都離不開上級醫院、各部門領導以及身邊的每一位同行給予我和我們兒科的支持與愛護是分不開的，也是一個共產黨員和醫務工作者應盡的職責，因為生命對于每一個人而言只有一次，我們應該用心去呵護每一個病人的生命。讓每一位病人健康幸福是我們醫務工作者的神圣職責，也是我們人生價值的最高體現。
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