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會展實習總結

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會展實習總結

會展實習總結1

　　本周周四（11月22日），我們會展101班在崔老師的帶領下模擬了一次20xx年中國會展業年度研討會暨濟南會展經濟論壇，這次模擬會議舉辦的圓滿成功，我從我感觸頗深，下面就幾個方面我談一下自己的感想。

　　從舉辦的形式來看，我們采用了會議的形式，會議各個部門為成功召開本次會議做了充分的準備，組委會作為會議的組織者，安排好了會議的舉辦地點（實驗樓516會議室），迎賓接待人員，會議禮儀人員，會議室內的布置裝潢，包括簽字黑板、充足的桌椅、演講臺、幻燈片設備、休息室、存包處、臺簽、茶歇時的水果、紙杯、備好的熱水等等，會議主持人、安保人員、具體事務負責人，攝像人員另外，會議桌上為每位參會人員準備了一份《會議日程表》，策劃完善，內容詳盡。班里的同學化裝成會展業的各界人士參與本次會議，參與主體多樣，包括政界人士、專家、學者、嘉賓。在會議的安排準備上，我們成功了一半。

　　從會議的舉辦過程來看，我也受益匪淺。會議的流程主要包括：主持人開場、主要人物的主旨發言（包括中國會展經濟研究會會長、中國貿促會會長、濟南市市長、濟南會展協會會長、山東交通學院院長等）、各位代表（嘉賓）發言、茶歇、總結。代表發言以PPT的形式進行，時間安排有序合理，保證了會議的效率。在發言的過程中，各位代表就某一問題發表了自己的看法，比如我們組代表就“中國會展業發展的現狀與對策”進行了演講，內容包括了中國會展業發展的現狀、發展態勢、發展瓶頸及針對問題提出的對策，宏觀的把握了整個行業的`發展趨勢：當前會展業發展速度迅猛，會展城市體系初步形成，會展經濟主體日漸多元化。在闡述現狀及問題時，用一些數據真實的反映，具有說服力。如餅狀圖“全國各行業會展業分布”、“全國各區域展會數量”，表格“我國通過UFI認證的展覽會”、“全國展覽會數量排行（20xx年）”，由此得出結論：我國會展經濟發展不平衡，集中度過高。接著提出了會展業的發展瓶頸：產業松散，效益低下；結構失衡，分布不均；規模較小，競爭力弱；市場無序，管理落后；服務滯后，人才缺乏。

　　最后，提出了應對策略。首先，塑造品牌展會。展會的品牌涉及到行業和企業對其的認可，展會要代表行業的發展方向，要提供專業展會服務。其次，加快市場化進程。政府部門應運用經濟、法律手段進行宏觀指導和監督管理：

　　①根據全國展覽業發展規劃布局,完善產業政策,引導會展業健康發展。

　　②借鑒發達國家支持展覽業的慣例,為我國會展業提供必要的財政和稅收政策支持。重要的一點，培養專業人才，優化人才結構：

　　⑴發揮高等院校在培養專業會展人才方面的主渠道作用；

　　⑵開展短期的職業技術培訓,不斷提高會展從業人員的業務素質和技能；

　　⑶通過“引進來,走出去”等多種渠道,提高會展從業人員的業務水平；

　　⑷建立和完善會展人才評估機制,以及會展業職業資格鑒定制度,使會展從業人員持證上崗。第四點，建立行業協會。加強成員間的信息交流,以促進展覽市場透明度,進行專業人才培訓,提高展覽會的組織水平和質量。最后，加快發展服務業。以一業帶動多業,各業互相支持,而這也正體現了會展經濟能夠帶動地區經濟發展的作用。

　　關于會展經濟發展的問題，很多嘉賓也談到了，內容涉及多種多樣，例如“香港會展業與內地會展業的差異”，“浙江省會展業概況透視”，“會展城市體系的研究”、“會展專業人才如何自身發展的問題”等等，蘭州、新疆會展辦主任提出了招商引資、引進人才的建議，致力于共同開發內陸的會展業。這些主題都是從現實著眼，思維深入，視覺獨特，領略了每位嘉賓的風采，讓我們對會展這個行業有了更深刻的認識。

　　會議長達將近四個小時，我們作為與會者、嘉賓第一次真正體驗了參與會議的整個過程。會議接近尾聲，主持人總結，這次模擬論壇就這樣結束了。規模雖小，感觸卻多，至少我們能自己舉辦一次成功的會議，至少我們有能力實踐了自己的專業，至少我們具備了辦會的經驗。當然，除了成功外，我們也看到了不足。比如，在演講時怎樣能引起臺下聽眾的興趣，畢竟是長時間的會議，怎樣才能避免讓聽眾感覺無聊？在放PPT時，怎樣用最尖端最精辟的語言表達自己的想法？怎樣讓自己的表達的主題更吸引眼球？進而讓臺下的聽眾產生共鳴？既然是論壇，是不是應該加入討論的環節？既然是研究性的會議，該不該邀請一些知名專家參與呢？會議是不是該發揮人們的主觀能動性，進一步活躍氛圍更好呢？還有，既然是全國性的會展經濟峰會，是不是形式應該更創新一點呢？

　　會展業是正在迅猛發展的產業，社會對會展專業人才的需求也會不斷增加，對于會議中各個與會代表的發言、提出的問題，我相信，我們都能認清當今的現狀局勢，意識到這個行業發展存在的問題，知道如何提升自己的辦展辦會能力及應對能力，下一步如何適應這個行業，如何與會展業對所需的人才相對接，如何能讓自己在未來的工作中得心應手，以順應這個時代的發展。

會展實習總結2

　　一、實習目的：對于此次近半個月的寒假實習，盡管時間不長，但從中收獲頗多，會展策劃實習報告范文。我覺得本次寒假實習的目的如下：

　　1、通過參與寒假實習，更多的與社會接觸，增加自己的社會閱歷和經驗，為即將到來的實習做好思想上和行動上的準備工作。

　　2、想通過本次寒假實習工作，了解當前會展業發展狀況以及未來的發展前景，為以后進入這個行業作好充分的準備。

　　3、在實習的過程中，學習更多課堂上無法學到的知識，通過親自動手，強化自己的實操能力。

　　4、培養自己的吃苦耐勞的精神，加強自己的綜合素質，鍛煉自己的社會適應能力。

　　二、實習內容：期末考試結束后的第二天，也就是元旦那天，自己通過朋友的介紹，來到了武漢的一家會展公司，并且在工程部工作。這家會展公司主要是與大型的房地產公司合作，策劃并執行豐富多樣的各種節事活動，工程部主要負責各項活動的執行，而且工程部也可以承接各種各樣的宣傳搭建工作。具體的工作內容如下：

　　1、安裝拱形門、氫氣球、燈籠，實習報告《會展策劃實習報告范文》。

　　元旦前夕，為了營造節日的氣氛，應房地產公司要求，在元月1日之前安裝好節日宣傳道具。我與另外兩名同事于12月31日晚上8點開始安裝，共花時5個小時，在安裝的過程中，也會遇到種種困難，比如：在安裝氫氣球的時候風力很大，并且安裝的位置還要自己到處尋找。

　　2、調試音響。

　　由于房地產公司要舉辦一次交誼舞會，于是我和另外一名同事被派到現場調試音響，剛開始以為調試音響很難，但在同事的指點之下，我便很熟練的掌握了調試音響的技巧。并且通過一天的學習，我已經基本上掌握了調試音響的方法。

　　3、搭建舞臺背景。

　　就搭建舞臺背景而言，在學校里面也曾實習過，但在這十幾天的時間里，共搭建并拆卸舞臺背景多次，并且，面積都比較大，而且搭建的方法也各不相同，但用的原理基本一樣。

　　4、安裝玻璃走秀臺。

　　應一家婚慶公司的要求，讓本公司安裝玻璃走秀臺，走秀臺共由13塊玻璃組成，每塊玻璃重40kg。安裝走秀臺很簡單，主要是搬運玻璃要爬兩層的樓梯，這是很費力的一件事。但最終還是克服種種困難，圓滿完成任務。

　　三、實習結果：

　　本次寒假實習共歷時13天，雖然時間不長，但對會展行業要用到的基本工具有了一個大致的了解，同時，通過自己親身參與本專業的社會實習工作，對會展行業有了一個全新的認識。我覺得會展行業的確是一個“新興產業”，同時也是一個“撒錢產業”，其中暗藏著很多的商機，它和一般的行業的很大的不同之處就在于它具有很強的靈活性，并不是所有的工作都是按步就搬，而是隨時都在變，因此，它對從事這個行業的人群來說就要求有很高的行業素質。這次本專業的社會實習讓我對會展行業充滿了憧憬，也對會展行業未來的發展充滿了信心。

　　四、實習總結或體會：

　　通過參與本次寒假實習，我從中學到了很多做人、做事的學問，更重要的是我學到了很多自己的專業知識。我想從如下幾個方面談一下自己的`總結和體會。

　　1、實習操作能力太差;說實話，我的兩位同事都是沒讀多少書的，他們做事的方法和技巧都比我強很多，雖然說自己是一名大學生，但我覺得自己的實操能力的確是比較差，因此，我認為我們在學校就應該舉辦與會展專業有關的活動，只有自己親手去嘗試了才知道怎么做，所以說實習出真理嘛!

　　2、商機遍地都是，但吃苦耐勞的精神不可少。我在這10幾天的實習過程中主要是從事搭建以及拆卸方面，因此，我覺得這個行業有很大的商機，但工作也是比較辛苦的，就拿我做的事情來說吧，一般的做事的時間都不固定，如果說工程量大的話，有的時候會連續工作十幾個小時，也可能更長。

　　3、會展行業的發展前景非常樂觀。隨著時代的快速發展，人們再不僅僅是滿足物質上的需求，而更加注重精神上的追求，因此就會舉辦各種各樣的活動。在實習的十幾天的時間里，我看到了許多的會議、展覽相關的活動，并且自己也親自參與其中的策劃與執行，本次實習，讓我對會展行業的發展更加充滿了信心。

會展實習總結3

　　我是很幸運的一位，因為九州塔蘇斯的會展項目部總監給我面試，然后幫我申請了到他的部門實習，讓我可以在會展項目部跟他以及他的助理學習，這對于一個還沒畢業，實習的大學生來說是多么幸運的事，后來我發現，這個部門是不從外面招人的，只會從公司內部調人，所以，我是很幸運的，因此我一直很珍惜很感恩。

　　這次實習是廣州九州塔蘇斯展覽有限公司的會展項目部，由總監助理帶我工作，主要的工作是：

　　1.合同管理：及時收集，審核合同以及整理，遞交合同；

　　2.圖紙(展位圖)的更新：根據合同更新圖紙，根據合同變更單更新圖紙；

　　3.銷售數據的統計及匯報：及時匯報每日的銷售數據；

　　4.AAITF展會期間協助總監，總監助理的工作，協調，管理門禁公司的現場兼職工作人員。基本上我需要做的工作都是比較基礎的，雖然是基礎的工作，但卻是很重要，不能出錯的.工作，因為全公司我們這個部門的數據是最準確的。因此，在處理這些數據需要特別細心，不能出錯。

　　會展項目部是九州塔蘇斯展覽有限公司一個核心的部門，整個廣州國際汽車改裝服務業展覽會(AAITF)的各項工作都需要經過我們會展項目部。作為一名會展項目部的成員，剛開始接觸這個部門的工作，首先就是要熟悉我們公司的銷售人員，我們部門是接觸業務員最多的一個部門，經常需要跟業務員打交道，因為當業務員簽了單回來后需要把合同交過來我們會展項目部，我們需要審核，并根據合同更新圖紙。因此，熟悉業務員是很重要的一件事，只有認識他們才能更好的開展工作。剛開始，我連那個業務員坐在哪里都不清楚的，連樣子也記不清楚，后來，我想了一個辦法，那就是當他們交了報名表過來時把他們報名表上的名字記一記，再認一認他們的樣子，把名字跟樣子一認，3個星期后，我已經可以認得他們，并和部門業務員的關系不錯了。有時候有些業務員是很拽的，甚至可以說是欺善怕惡的，像我這種職場新人，沒有經驗，什么都不會，難免會被欺負，幸運的是無論發生什么事情都會有總監幫我們扛著，一個好的領導真的很難能可貴。遇到不如意的時候，不能抱怨，不能賭氣，要把心態調整好，每個新人都會經過這個階段，過了就好，而且舊人很多時候也會照顧我們，教很多東西給我們，我們需要感恩。其實只要你謙虛點，前輩都是很樂意教我們，我覺得很多事情只要用心做就能成功。

　　每天的工作都是很繁瑣的，對著一大堆數據，剛開始我會粗心的把數據弄錯，然后每天的大部分時間都用在找出錯的地方上，很浪費時間，弄得工作效率很低，但對于我的出錯，總監跟總監助理都沒有責怪我，只是告訴我剛開始都是這樣子的，慢慢來，不要著急，那個時候我就會很自卑，很內疚，覺得自己小小事情都弄不好，什么事情都做不好，感覺連累總監一樣，我把自己的想法跟總監說了，但總監笑了笑說，我為什么還要說你了?你做錯事你自己本來就很內疚，而且你做錯事你會自己想辦法解決，你會提醒自己下次不再犯，所以我根本不用說啊。其實總監說得很對，當我做錯事時我比任何一個人都會內疚，都會不開心，我會不斷找辦法解決，我會不斷提醒自己下次不能再犯了。當我犯錯了，領導不罵自己，還鼓勵自己，真的能給我帶來正能量，以致到后來的工作我都能夠很順利的完成，效率得到提高，所以我很感激有一個好領導和一幫好同事,不斷鼓勵我。

　　實習的期間，令我有最深印象的是我有幸到20xx.2.17-2.19第十屆的廣州國際汽車改裝服務業展覽會(AAITF)的現場工作，這對我來說是一個很寶貴的經驗，我是不會忘記的，以下是我AAITF現場工作后感想：

　　總結一下，可以找到一份喜歡做的工作，遇到一個好領導，一幫好同事，有一個溫暖的工作環境，是很不容易的，真的要好好珍惜，同時作為一個新人，需要一份謙虛，不懂就問，把心態調整好，不要把自己想得太好，要記得人外有人，天外有天。不要害怕做的工作多，年輕人能做多點事，學多點東西是一件很幸福的事情，不能埋怨。要用心做事，端正態度，本來就沒經驗，什么都不好，假如還不努力，態度不好，那真的很糟糕，沒有企業會要一個態度不好的員工，attitude is everything，態度比能力重要。

會展實習總結4

　　為加強教學管理，以推進課程改革和提高教育教學質量為目的，進一步提高教師的業務能力和教學水平，促進教師間的相互交流學習，我校開展了20xx-2017學年第一學期教師公開課活動。

　　現將有關情況總結如下：

　　一、活動開展情況

　　1.本次活動得到了廣大教師的積極參與，共開展了8周公開課，每周安排了4節各個學科的公開課。本次公開課活動以青年教師為主，青年教師能積極性參與公開課教學活動，這反映我們的青年教師積極向上和勇挑重擔的精神。開課老師中也有教學經驗豐富的資深老師和多次在學院青優課中獲獎的青年骨干教師，充分發揮了中青年骨干教師在教學研究中的示范、導向作用。

　　2.各開課老師認真對待，精心準備。老師在充分集中總結個人多年成功教學經驗的基礎上，開出有特色的公開課，展示了他們深厚的課堂教學功底和獨特的教學風格。不拘一格，挖掘潛能，揚我所長，為我所用，為全體教師提供了學習、借鑒的機會。在開課過程中，中青年骨干教師們有針對地確定各自的教學研究專題，進行了大膽而有益的嘗試與摸索，并取得了一定的成功經驗。

　　3.青年教師的公開課更是得到各教研室的大力支持，青

　　年教師的每一堂公開課都經歷了策劃、備課、試講、評課、修改的過程，各教研室老師都不吝賜教，給青年教師予熱情幫助，精心指導，進一步發揮了“傳、幫、帶”作用。青年教師認真鉆研教材，精心設計，反復試講，力求把新課程理念滲透到課堂教學的每一個環節，為了一個教學環節的處理，幾位新教師多次修改請教指導老師。不論是目標的設定、學習環境的創設，還是教學過程的控制、課堂氣氛的營造等方面都反復研究討論，充分表現出青年教師的樂學、好學、善于學習的上進心。

　　4.公開課活動可謂主題鮮明，風格獨特。有的老師的課選材好，形式新，基于課本又超越課本，形式開放，廣征博引，著力培養了學生學習興趣，鍛煉學生的能力；有的語言親切、優美，講解細膩，循循善誘，師生交互性強，在問題的探究中培養學生的創造性思維；有的教法得當，符合學生認知規律，注重知識網絡結構的形成，以適宜、適用為原則，講練結合，層次分明，實效性好；有的教學手段先進新穎，多媒體課件制作精美，創意好，水平高，引領現代化課堂之方向等等。骨干教師的課之所以能夠如此高質量高水平，這與他們長期的教學實踐和對課堂教學不懈鉆研是分開的。

　　5.廣大教師踴躍聽課，相互學習，各教研室還利用教研活動時間，專門對本教研室老師的課加以評析，作出客觀評價，并以書面的形式對課堂教學信息給予反饋，使教學公開

　　課活動真正起到評教評學，相互交流，共同提高的目的。更可喜的是，通過本次活動，使我們看到我系青年教師的課堂教學已頗具水平，教學功底日趨扎實

　　，特別是他們的新知識，新思想，新方法，為我系教學持續發展注入新的活力。

　　二、主要收獲

　　1.通過此次活動不僅檢測了青年新教師的教學能力，并且發現了每位青年新教師的優缺點，提出了許多針對性的建議，每位青年教師都有了很大的收獲。

　　2.推動教師之間形成相互學習、教學相長營造良好的氛

　　圍，從教學風格上看，課堂內充滿活力，教學富有靈氣。

　　3.許多領導和同事積極主動來聽課，非常關注我們青年教師的成長，來聽課的教師非常認真，都作了記錄，看到有這么多的人在關注，青年教師們也十分珍惜這次機會，都希望把最好的東西展示出來。

　　三、存在的不足

　　參加公開課教學活動的`各位教師，精心設計、認真準備教案、說課等教學資料，在教學素養、教學過程、教學方法、教態、語言、課堂組織及掌控能力等方面體現了每位教師的風格特點，基本達到了預期效果。參與聽課教師及學生對公開課教師的講課均有較好的評價。根據聽課老師的反饋情況，在以下幾方面還需要加強和提高。

　　1.理論授課與實踐操作的比例需要適當調整。總體上看，

　　授課教師理論講授部分所占的篇幅還是偏大，尚未充分體現在理論教學中以必需為度，以夠用為原則的現代職業教育理念。課堂教學的大部分時間用于系統理論的講述，學生練習操作的時間相對比較少。

　　2.多媒體課件與板書的有機結合需要進一步加強。板書是教師必須具備的一項基本職業技能，布局合理、錯落有致的板書可以呈現學習的脈絡，警示學習的重點、難點，在現代化教學技術高度發達的今天，板書仍在發揮著重要的作用。多媒體的優勢在于仿真、模擬，能夠進入人無法進入的世界，教師用語言、粉筆解釋不清的問題，多媒體課件能夠清楚地呈現，讓學生一目了然。如何根據教學的實際需要，提高多媒體課件的實用性、針對性，將多媒體課件與板書有機結合融為一體，恰當及時的運用多媒體課件，達到效果互補，實現教學效率的最大化，是課堂教學改革值得研究探討的課題。

　　20xx-2017學年度第一學期公開課已圓滿結束，取得了很好的效果，為廣大中青年教師在教學設計、教學技能、教學方法等方面搭建交流平臺，達到了互相切磋共同提高的目的，提高了教師的整體教學水平，為師資隊伍建設、教學團隊建設打下堅實的基礎。

會展實習總結5

　　會展業作為新興產業，其發展受到社會各界人士的普遍關注。會展業產生了強大的互動共贏效應，優化了配置資源；增強了城市面向周邊地區的輻射力和影響力，提升了城市形象；增加了就業機會和就業崗位，越來越成為經濟發展的"風向標"。在我國，會展業又被稱為“朝陽產業”、“無煙產業”，與旅游業、房地產業一起并稱為三大新經濟產業。它的數量、規模正以每年20%的平均速度遞增，成為目前新的經濟增長點。作為會展專業的學生，一直以來，我都對會展業的發展有一定的興趣，已學習了多門專業課程，對會展專業有了初步認識。但是為了更好的了解和理論聯系實踐，我們應該走出課堂，去實地實習。

　　實習的目的和意義

　　會展專業作為一門新興的專業，是一門理論性和實踐性都很強的學科。目前，理論聯系實際越來越受到人們的普遍關注，將在課堂里學習到的知識很好的聯系到實際生活，帶到社會實踐當中去，更好的為社會服務是我們對知識最好的應用。

　　作為一名大學生，積極將所學理論知識與社會實踐相結合，有利于對理論知識的轉化和拓展，增強運用知識解決實際問題的能力；有利于正確認識自己，不斷提高自身素質和能力；有利于培養自身創新精神、組織協調能力、實踐能力和動手操作能力；有利于使自己盡早接觸社會、了解社會、服務社會。

　　實習過程

　　我們的這次實習是進入會展專業的第一次實習，是了解性的參觀實習，我們是從網上索票開始的，網上索票是免費的，你通過手機號碼預定好票，到時間去現場可以憑自己的手機號碼免費領取票了。有人說為什么這么麻煩，直接現場取票不就行了嗎。這里面是有原因的，因為你通過網上索票會展公司就可以通過你的手機號碼建立自己的客戶數據庫，在這個大數據的時代里，能夠收集到客戶數據是對商家非常重要的。并且展會公司可以通過打電話的方式對觀眾的需求和想法可以進行分析，并初步確定一些客戶分類。這樣有利于展會公司進行展會的調整總結和跟參展商對客戶信息進行交流溝通。另外，展會公司可以通過索票來進行數據統計，統計一天的人流量。

　　我們這次參觀的是在梅江會展中心舉辦的華夏家博會。由于條件有限我們只進行了一個半小時的參觀。參觀過程應該是從領到參展商家現場平面圖開始的，因為場館比較大，而且分了不同的四個場館，我們大多數同學都是挨個場館轉一圈，并且從這過程中去了解每個場館都分哪些類型的展品。我也是通過這種方式來進行參觀的。從參觀過程中我對展會（小規模，國內的）有了一定的了解，另外，也從幾家參展商的交流中了解到有的展商已經參加過五、六屆了，有的是第一次參加，他們是全國不同城市巡回展出的。展會的展示商品包括了家裝設計，家裝材料、地板、衛浴、電器、門窗、吊頂和家裝施工等。就從內容來說是比較齊全的。

　　展會評價

　　通過對展會的參觀和與參展人員以及對展會現場組織管理的觀察后，覺得整個展會的組織管理是比較好的，展會場館的劃分也是比較科學和合理的，有休息區，不同的展品分類在不同的場館進行展覽還有食物提供，這都是不錯的。另外根據和幾個展商的交流發現，展會中展位的價格是比較貴的，也正是這個原因大部分的展位基本上是沒有做展位設計，所以，整體感覺展位設計這一塊是沒有特色的。

　　對于展品來說像沙發、櫥柜和床等，就展品本身來說不是太吸引顧客的，我在沙發那個場館參觀時就聽到有人說“這些家具太土了”這樣的言語，所以，展品本身可能對不同的觀眾沒有不同的展品展示的計劃。總的來說，個人認為這種展會與我所想的展會是有一定的差距的，整體感覺這不是展會，而是一場商品銷售會，好像買賣市場似的。每個展位的營銷手段都勝過展示商品的內容，一進展館看見的就是各個展位的銷售人員在進行不同的營銷戰術，感覺形式大于內容。

　　個人心得

　　從這次的'實習參展中個人了解到許多會展專業知識，將課堂上的理論與實際進行了對比了解，收獲了許多知識和見識，另外，也發現了一些問題，我們再去參觀之前沒有通過家博會的官網對其進行仔細的研究和了解，去的時候我只知道家博會這個名字，其他的都沒有了解，比如，家博會什么時間開始，辦展頻率等都不了解，另外，對參展商也是一點兒也不了解，像參展商的展品特色，知名度，質量和價格等都沒有進行調查研究。所以，下次有機會再去參觀展會前應該準備好這些。另外，從這次展會的組織管理、宣傳、展區劃分和展品展示中也積累了一定的經驗，如宣傳來說他通過網絡，海報和電話等方式進行宣傳，尤其是利用網絡宣傳的手段。我們在將來做設計策劃時可以注重應用，因為現在的信息傳播方式中網絡傳播信息的速度是最快的，能利用好網絡就能事倍功半。

　　對于組織管理來說，這次展會的人數不是很多，但是，現場的管理還是不錯的，無論是入場的安檢，還是場內的工作人員的巡查，都對我們將來設計策劃書時有好的啟發和借鑒。

　　從展區的功能劃分來說，更人性化的，更全面的區分對整個展會有一定的影響的，對觀眾來說更方便參觀和了解展示商品。這樣也會使觀眾對展會有一個好的印象和評價。

　　從另一個方面來說，可以看出中國現階段的會展業的發展情況，除了那些由政府主辦的國際，國內知名的大型展會外，其他的一些小中型的展會的質量、數量、品質和品味是有待進一步的提高的，展會不能僅僅注重獲得巨大的收益，在注重收益的同時我們也應該注重展會的品質和質量的提高。讓中國的會展業能有一個真正的，質的改變和提高。能立足于世界的會展強國之列。

會展實習總結6

　　轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結會展策劃崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

　　一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。

　　在會展策劃崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合會展策劃崗位工作的實際情況，認真學習的會展策劃崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

　　二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

　　在會展策劃崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在會展策劃崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對會展策劃崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據會展策劃崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成會展策劃崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

　　三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。

　　從大學校門跨入到會展策劃崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的`那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

　　四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。

　　在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

　　團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

　　五、存在的問題。

　　幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對會展策劃崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

會展實習總結7

　　前言

　　會展業作為新興產業，被稱為“城市的面包”和“經濟的晴雨表”。隨著會展業的興起,其發展受到社會各界人士的普遍關注。會展業產生了強大的互動共贏效應，優化了配置資源;增強了城市面向周邊地區的輻射力和影響力，提升了城市形象;增加了就業機會和就業崗位，越來越成為經濟發展的"風向標"。在我國，會展業又被稱為“朝陽產業”、“無煙產業”，與旅游業、房地產業一起并稱為三大新經濟產業。它的數量、規模正以每年20%的平均速度遞增，成為目前新的經濟增長點。作為會展策劃與經營專業的學生，一直以來，我都對會展業的發展具有極大的興趣，已學習了多門專業課程，對會展策劃與經營專業有了初步認識。因此，在實習過程中，我努力把兩年來在學校學到的知識運用到實踐中去，發現了我的很多不足之處，讓我系統認識了解了會展業，認識了這個工作的辛苦和社會的殘酷。同時也深刻理解了實踐的重要性，為以后自己畢業實習和就業奠定了堅實的基礎。

　　實習的目的和意義

　　會展經營與策劃作為一門新興的專業，是一門理論性和實踐性都很強的學科。目前，理論聯系實際越來越受到人們的普遍關注,將在課堂里學習到的知識很好的聯系到實際生活，帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務是我們對知識最好的應用。

　　通過深入實習單位，參與會展公司及相關部門一個或多個工作崗位的鍛煉，有利于使我們了解我國會展產業發展的現狀，掌握會展企業實際工作流程和工作特點及方法，學習實際工作的基本技能，培養初步的實際工作能力和專業技能，為進一步學習本專業其他課程打下更為堅實的實踐基礎。

　　作為一名大學生，積極將所學理論知識與社會實踐相結合，有利于對理論知識的轉化和拓展，增強運用知識解決實際問題的能力;有利于正確認識自己，不斷提高自身素質和能力;有利于培養自身創新精神、組織協調能力、實踐能力和動手操作能力;有利于使自己盡早接觸社會、了解社會、服務社會。

　　實習單位基本情況

　　一、展覽場館：濟南國際會展中心和濟南舜耕國際會展中心

　　1、濟南國際會展中心座落于濟南高新技術產業開發區中心地帶，展館建筑面積15萬平方米，分為A、B、C、D、E五個區。其中B、C、D、E區為展覽、會議區，建筑面積11萬平方米，可設近3000個國際標準展位; A區為商務酒店、購物區。室外科技文化廣場面積12萬平方米，可以搭建1000個國際標準展位，設有音樂噴泉系統可配合各類大型活動使用，配套停車場可停放車輛1000輛。會展中心展廳總面積11萬平方米，可設4000個國際標準展位;展廳可同時使用，也可作為獨立展區單獨使用。

　　2、濟南舜耕國際會展中心功能劃分為展覽大廳、會議廳、商務中心、宴會廳等不同區域，集展覽、會議、餐飲、住宿、商務、辦公等多功能于一體。會展中心建筑面積4.1萬平方米，其中展覽面積2萬平方米，可容納1000個國際標準展位;地下停車場1萬平方米，可同時停放150輛車;會議面積6000平方米，設有可容納499700人的大小會議室11個;并建有5000平方米的地下兩層超市，是舉辦各種展覽、會議的理想場所。

　　二、會展公司：

　　1、山東丞華展覽有限公司

　　山東丞華展覽有限公司隸屬于丞華集團，是山東省會展行業龍頭企業，擁有山東省政府性和非政府性十佳品牌展會多個，曾榮獲“山東會展市場優秀會展企業”稱號。公司擁有業內一流的員工團隊，以舉辦大型博/展覽會、國際性會議業務為主。20xx年10月通過ISO9001國際質量管理認證，是省內首家實施規范化、標準化運作的會展企業。

　　公司秉承十年的誠信服務態度，通過整合、借勢、資本運營，舉辦過中國國際醫療器械博覽會、中國國際太陽能利用大會暨展覽會、中國國際旅游交易會、山東省城市園林綠化博覽會等多種展會，并取得了斐然的業績。

　　2、天一會展有限公司

　　天一會展有限公司隸屬大眾報業集團，是山東省最具實力的專業會展公司之一。天一會展成立至今全權承辦了齊魯晚報主辦二十六、七屆齊魯春(秋)季汽車展示交易會、山東高考咨詢會、山東國際教育展等所有大型展會。連續承辦四屆山東文化創意產業博覽交易會，受到省市領導的表彰和社會各界的廣泛贊譽，獲得“最佳運營商”稱號，連續五年被山東省展覽業協會評為“山東省優秀會展企業”，連續三年被濟南市人民政府評為“濟南市會展先進企業”，實現了經濟效益與社會效益的雙贏。

　　公司目前擁有一大批會展專業人才，形成了一支高效、專業的運營團隊，積累了豐富的大型展會運作經驗，已成為政府、行業舉辦大型展會的首選合作伙伴。天一秉承“勤奮”和“思考”的文化理念，堅持用戶需求決定一切，以責任、創新、和諧為核心價值觀，不拘一格，人盡其才，努力建設成中國最專業、最誠信、最有影響力的品牌展覽服務公司。

　　實習方方式和內容

　　此次實習為期兩周，關于實習的基本概況大致

　　4月8日，我開始從圖書館、網上等收集查閱關于展會策劃和會展業發展的相關資料，系統了解了我國會展業的興起、地位、作用及影響、發展現狀及發展前景;同時對我國會展業發展過程中出現的問題進行了分析，查找了許多未來發展的應對舉措;其次，我還有針對性地了解了我國會展業的發展規模與區域分布狀況及舉辦的展會情況。

　　會展策劃與經營專業涉及策劃、管理、營銷等多方面，一個展會的成功舉辦首先得需要一個好的策劃，因此策劃方案的撰寫占有重要的地位。因此，4月9日-10日，我翻閱了許多關于會展策劃方案撰寫的課本，上網查閱了關于方案策劃的格式、主要項目等資料，并結合兩年來所學的會展專業的相關知識，大體了解了一個方案策劃所包括的主要內容和應注意的問題。

　　由齊魯晚報生活日報主辦的20xx年第27屆齊魯春季汽車展示交易會于4月11日—14日在濟南國際會展中心(合資品牌及自主品牌展區)和濟南舜耕國際會展中心(豪華品牌及進口品牌展區)舉行，為了更好地親身體驗展會舉行現場的氣氛，4月11日，我來到了濟南舜耕國際會展中心進行實習工作，主要參與門票的銷售、檢查和清算，偶爾幫助內部員工復印資料、送文件，為參展商、參展觀眾提供必要的服務等。畢竟是剛進入一個完全陌生的環境，對工作的基本流程不熟悉，一開始的時候，感覺還真有點不適應，而且工作效率也不高，總是出現一些小錯誤;慢慢的熟悉具體流程之后才覺得得心應手，雖然做的都是一些瑣碎的小情，但是作為一個小齒輪，對整個展會的順利舉辦還是發揮了一點余熱。工作期間，我接待了各種各樣行行色色的人，前來觀展的人數不計其數，一天下來就賣了一萬多張票，雖然很累，但是卻學到了很多東西，工作能力得到很大提高。工作之余，我也作為一名觀眾參觀了車展的展覽。各大汽車品牌廠商親自出擊、重磅打造，加上車展現場力度空前的優惠政策，此次車展可謂空前給力。此起彼伏的新車上市活動成為車展一景，參展商精心策劃的`美輪美奐活動不斷“博人眼球”，豪車、名模傾情演繹，共同奏響了一曲勁爆的“車展交響樂”。置身于車展現場,所見所聞并不僅僅局限于一輛輛流光溢彩的展車，一座座華麗恢弘的展臺，模特走秀、勁歌熱舞。場地上摩肩接踵，人頭攢動,各種好看的好玩的，讓人目不暇接。車展從多個層面點綴著人們的生活,其核心則是讓家庭輕松踏入汽車時代,讓市民以優惠的價格購得愛車,讓經銷商斬獲不菲的業績。

　　除此之外，我帶著之前的問題，對此次展會的基本情況以及觀眾對此次展會的關注度和滿意度進行了現場調查。

　　4月13日，我們在指導老師的領導下，開始了我們為期一天的集體實習。懷著激動的心情，我們來到了山東丞華展覽有限公司，親身去體會公司內部對展會的策劃，熟悉公司的基本的工作流程。大約九點左右，我們到了公司，公司的相關領導接待了我們。于是我們分好組后公司相關領導開始帶領我們去了解關于公司的基本工作。在公司領導的帶領下，我們從一樓一直到五樓，具體參觀了每個策劃部門的相關工作，包括客服人才培訓機構(這是大學生實習的第一步)、銷售部門、會議室、醫博會組委會、太陽能大會組委會、教育展組委會、非遺展組委會、園林展組委會、市政會組委會、財務中心等各個環節。在五樓，我們與公司領導進行了溝通交流，針對會展人員所需素質以及公司實習、對實習生的要求等，領導說道，公司工作人員必須具有吃苦耐勞和團結合作的精神，注重普通話的培養，慢慢培養自己的工作能力，積累工作經驗，懂的人計較的間的交流與溝通，踏踏實實的去做!最后，我們提出了比較現實的問題，如薪資、本科生與研究生的區別等，公司領導也為我們一一解疑。最后我們集體到五樓會議室開了一次會議，公司的孫副總給我們詳細介紹了公司的具體情況：

　　大約一個小時之后我們結束了在公司的實習，準備乘車到濟南國際會展中心參觀由天一會展有限公司承辦的20xx年第27屆齊魯春季汽車展示交易會。在車上，天一會展有限公司的工作人員為我們大體介紹了公司的相關情況，使我們又有了新的認識。來到會展中心，不同于舜耕國際會展中心的是，這兒的車是合資品牌及自主品牌展區，雖然沒有舜耕的豪華，但是依然吸引了不少參展商和參展觀眾，廣汽、東風日產、學弗蘭、一汽大眾、奇瑞、長安、華泰、東風風行、北京現代等品牌應有盡有，令人大開眼界。只不過覺得會展現場的秩序還是稍微有點混亂，在展會服務上不夠周到。

　　為了切身體會在展會期間汽車的銷售和人們的購買度，4月14日我便來到了濟南國際會展中心給東風日產品牌車進行宣傳，主要包括發傳單、搜集客戶資料等。在展覽會現場，觀眾對此品牌車的關注度還是比較高的;在工作期間，雖然有的觀眾不是很配合，也使自己的自尊心受到了小小的打擊，但是我知道這是人生的必經過程，只有不斷受挫才會有大的成功。一天下來，累到不行，總結了很多，也想了很多，對于自己以后的人生規劃有了新的認識!

　　由于集體實習那天天天一展覽公司的工作人員的講解不是很詳細，因此，4月15日，為了更好地進行實地考察，我決定去天一展覽有限公司走一遭。在此公司，我看到了工作人員的忙碌，看到了他們團體合作的能力，看到了他們激烈的討論，了解到了作為會展有限公司的工作人員所必須具備的基本素質，學到了好多我以前所沒接觸到的東西!

　　對于之前的實習，4月16日-18日，我好好地整理分析比較總結了一下。對于20xx年第27屆齊魯春季汽車展示交易會，我比較了濟南舜

　　耕國際會展中心和濟南國際會展中心的不同，同時也從參展商、觀展商、展會基本情況、展覽面積等各方面對歷年來春季車展舉辦的情況進行了對比。另外，對于秋季汽車展示交易會，我也與春季的展覽進行了比對。除此之外，對于我所實習的山東成華會展有限公司和天一會展有限公司，我進行了深入的了解，并對各種品牌車輛進行了認知，開闊了我的眼界!

　　為了剛好的深入了解每個展會舉辦的具體情況，4月19日，我踏上了去往濰坊的旅途，準備作為參展觀眾，好好展覽一下濰坊風箏。4月20日，我參加了風箏節的開幕式。了解到本屆風箏會的重點是搞好風箏、旅游、文化、招商4大板塊、16項主題活動，主題以“風箏牽線,搭建合作平臺,促進文化、旅游和經貿招商發展”的辦會宗旨,圍繞加快推進“四個濰坊”建設,突出國際性和濰坊特色,突出推動旅游、促進招商,大力推介城市品牌。

　　實習重點剖析

　　實習期間，我對20xx年第27屆齊魯春季汽車展示交易會觀眾的關注度和滿意度進行了調查，具體情況

　　一、展會的基本情況

　　1、展會名稱——20xx年第27屆齊魯春季汽車展示交易會

　　2、展會地點——濟南國際會展中心(合資品牌及自主品牌展區)和濟南舜耕國際會展中心(豪華品牌及進口品牌展區)

　　3、辦展機構——

　　主辦單位——齊魯晚報生活日報

　　承辦單位：齊魯晚報天一國際會展有限公司

　　4、辦展時間——4月11日—14日

　　5、展品范圍——汽車、汽車用品部分和汽車攝影器材等

　　6、展會規模——占用了本展館的3個展廳，約11200平米;參展單位包括國際國內許多知名品牌，參觀展會的觀眾每天大約近萬人。

　　7、辦展頻率——年兩次，分為春季汽車展示交易會和秋季汽車展示交易會

　　8、其他方面：由于工作人員的認真引導，停車、人員進出還算比較順暢，展館內觀展人員的秩序和服務雖然在一些小細節上還有一些不足，但總體而言還算令人滿意。

　　二、觀眾關注度和滿意度調查

　　(一)觀展人群的人員構成

　　1、性別比例——總體來看，近七成來到車展現場的消費者為男性;

　　2、年齡分布——觀展人群的年齡主要集中在18—25歲、26—30歲、46—50歲三個年齡段;

　　3、學歷分布——七成以上觀展人群的最高學歷為高中/中專/技校/職校和大專，本科占比17.31%，碩士及以上的高學歷人群相對較少。

　　4、職業構成——來到車展現場的消費者主要集中在企業的一般辦公室職員、私營企業主/企業合伙人等;

　　5、家庭平均稅前月收入——六成以上的觀展人群的家庭平均稅前月收入在6000—11999元之間;

　　6、地域分布——本次車展有6.73%的觀展人群來自外地，主要分布在濟寧、青島、萊蕪和棗莊;在濟南，觀展人群主要集中在歷城區和歷下區。

　　(二)觀展人群的購車關注度

　　1、購買意向——大多數有購車計劃的消費者的預計購車時間在6個月以內。

　　2、購車預算—一半以上的有購車計劃的消費者的購車預算在10—14.99萬之間;

　　3、是否在車展現場訂車——極少數消費者在車展現場訂購了新車

　　4、觀眾的觀展目的——大多數消費者來到車展現場的目的是為了了解自己關注的車或新上市的車;少數消費者來到車展現場是為了集中對比選車和下單購車。

　　(三)汽車信息獲取渠道主要通過報紙、互聯網和朋友推薦等渠道來了解汽車信息，常登陸的汽車網站主要有汽車之家和易車網

　　(四)觀展人群對整個展會的細節和整體評價——對于此次展覽會，消費者總體比較滿意，參展汽車品牌多，有很多新車型;車展廣告宣傳多;展臺布局合理，有很多吸引人的新穎設計等等，但是進入會場的方便程度以及會場秩序有待提高，另外車模環節與其他知名車展有明顯的差距。

　　與此同時，針對此次展會，我還比較了濟南舜耕國際會展中心和濟南國際會展中心兩個不同展館的不同之處，總體情況、

　　1、車展品牌：濟南舜耕國際會展中心為豪華品牌及進口品牌展區，捷豹路虎、凱迪拉克、寶馬、奔馳、雷克薩斯、奧迪、進口大眾、進口現代、進口福特等豪華品牌車型悉數到場,高檔的豪車、美艷的車模,引來汽車發燒友及攝影愛好者無數。值得一提的是,除了以上提到的豪華品牌,此次齊魯春季車展更是首次引進了神秘超豪華品牌,這也是該品牌第一次參加齊魯車展,它的到場,無疑將給本次車展帶來更加濃厚的“豪華味”,車迷可盡情體驗豪華品牌帶來的奢華感受;而濟南國際會展中心為合資品牌及自主品牌展區，“老牌勁旅”再發力,上海通用、上海大眾、一汽大眾、東風日產、北京現代、一汽豐田、東風本田、長安福特、東風標致等合資品牌繼續沖擊車展高銷量。奇瑞汽車、吉利汽車、比亞迪汽車、江淮汽車、長安汽車(微博)等自主品牌將于車展再掀“國人購車”風潮。

　　2、展覽面積：濟南舜耕國際會展中心比濟南國際會展中心要小;

　　3、場館秩序：濟南舜耕國際會展中心秩序稍微好一點，而濟南國際會展中心館內館外秩序卻有點混亂;

　　4、展會服務：兩個展館展會的服務工作做的都不夠周到，許多地方需要改進;

　　展會的問題及建議

　　一、問題：

　　1、會展公司過分重視招展。隨著會展經濟的逐漸升溫，展覽公司猶如雨后春筍般蓬勃興起，但也難免魚龍混雜。一些急于求成的展會，根本沒搞清到底有誰需要這樣的展會，就擺開場子圈錢、套錢，結果導致參展商盡興而來，敗興而歸。

　　2、會展公司招展方式單一、落后。大部分公司主要以電話營銷作為展會營銷的主要手段，不利于提高工作效率和員工的工作熱情。

　　3、會展現場服務不到位。會展公司與會展場館、參展商由于沒有事先協調好，在展會期間引發諸多問題。

　　4、個別展館交易秩序混亂，有待進一步改善。

　　二、建議：

　　1、不斷加大招商力度，把工作的重點放到參觀觀眾的組織上來。根據市場的需要，逐年增加展商的人數，以便讓買家和展商人數成正比，展會規模與參觀人數同步增長。

　　2、尋找多種方式招商，不斷探索新的招商方式。從展覽企業內部完善和建立自己相對招商系統和招商數據庫，完善自己的網絡服務體系，建立健全自己的會展招商網站，與傳統的會展招商方式配合，選擇有效地招商媒體和平臺;

　　3、進一步做好參會客商的邀請工作，逐步增大到會客商數量，提高參展商的積極性;

　　4、堅持國際化、專業化、規范化、標準化的原則，進一步優化場館設置，繼續提高場館設置專業化水平;

　　5、進一步辦好會期各項活動，不斷推動展、會、賽相互結合、相互促進、相互提高的良性互動局面;

　　6、不斷優化服務和管理水平，為客商交易創造一個良好的交易洽談環境;

　　7、進一步完善辦會理念，進一步密切各方聯系，進一加強相互溝通，進一步細化運作,進一步分析和加強薄弱環節，進一步研究和完善各種預案。

　　總結與體會

　　這次認識實習讓我學到了很多，一定程度上培養了自己主動學習知識、分析問題、解決問題的能力和團隊合作精神與人協調處理事物的能力，學會了用工作計劃來約束自己。同時，此次的實習，也讓我發現了自己身上的各種不足，包括專業知識的學習、人際交往能力、團隊溝通協作的能力、實踐能力等等。

　　一、收獲

　　1、關于專業知識，實習有利于會展理論知識的鞏固，從而檢驗出知識的掌握程度，找出薄弱的地方，在以后的學習中不斷加強。

　　2、關于會展業發展與自己的就業之間的聯系，會展的快速發展與人才嚴重緊缺存在著矛盾，這使的展會的組織和管理水平還比較低，會展人才短缺的問題集中表現為會展專業人才嚴重缺乏，從業人員業務和文化素質總體比較低。在我國，會展專業人才是個很大的空缺，據介紹，至少有100萬的需求。這對我們在校學生是個很大的機遇。表現在如下幾個方面：把自己的專業選好，有利于今后的事業發展，成功幾率會更高;從事會展業，工資比較豐厚，這對自己的物質消費水平起決定作用。同時，有利于各種精神文化消費，不斷提升自己;從事會展業發展空間比較更大，有利于自己在今后的工作中大膽創新，大膽開拓，開創自己的事業;在目前就業緊張的情況下，會展工作相比之下更具優越性，競爭壓力要小。所以說，會展業的發展對自己今后的就業是個很好的機遇，這極大地增強了我學習會展策劃與經營專業的信心;

　　3、對于到公司實習，要認真了解公司的整體運作、服務承諾和工作制度、具體流程等，要學會怎樣與人相處和與人溝通，營造良好的人際關系，要學會怎樣嚴肅認真地工作，要學會虛心，要學會以禮待人。

　　4、會展行業牽涉面廣、涉及行業多，對于剛剛興起的會展專業，不同的人群對其看法不同：

　　(1)一些會展企業的負責人一般不太愿意招聘剛剛畢業的會展專業學生,原因是會展策劃、設計和組織人才容量有限,企業真正大量需要的是展臺搭建、展品運輸、接待、客戶服務、咨詢、設計等操作性實用性人才,畢業生大多眼高手低、不愿從事這類又苦又累、收入不太高的工作。

　　(2)學生們卻抱怨，上課講的沒有用,碰到的問題又沒有講過,不知怎么處理;

　　(3)由于會展專業是近幾年興起的新學科,教師多是半路改行,本身缺乏會展實踐經驗,較難延伸;教材不完善;缺乏實訓基地;會展公司不愿意介入教學實習活動等。

　　二、不足之處

　　1、工作中不知道怎么跟別人溝通，交流能力差;

　　2、專業理論知識掌握不全，不能完全與實踐相結合;

　　3、團隊協作能力差;

　　三、努力的方向

　　(一)會展工作是一項綜合性很強的工作，這對我們的個人素質要求比較高，必須具備各方面能力。我們可以做到以下幾個方面;

　　1、會想，要有所創意。想別人想不到的，做別人沒做的。

　　2、會寫各種文體的文章，如方案書、邀請函、廣告等。

　　3、善于交際，學會與人以及組織溝通，以最準確的方式傳達信息。

　　4、實干，踏踏實實做實事。

　　5、會展工作無小事，注重工作及學習生活中的細小事物。

　　(二)要認真學好專業知識，多閱讀大量的課外書籍，擴充自己的知識面，全面結合所學的會展知識多參加一些會展活動來提升自己，培養各種綜合能力，特別注意提高自己的實干能力，把自己學到的知識放到實踐當中去，在實踐當中學習知識，優化知識，打下一個扎實和穩固的工作根基。

　　(三)實際工作與書本知識是有一定距離的，但是“學無止境”、“學到老、活到老”，不論干什么都需要不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取新的知識。

　　(四)對待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事，要虛心請教、刻苦鉆研，努力發揮自己的潛能，不斷地向他人學習，培養團隊協作能力。

　　這次認識實習，讓我體會到了會展二字背后的快樂和辛苦，讓我看清自己的不足之處，使我在今后的學習中更有針對性，而不是盲目的大海撈針。同時，也讓我吸取了許多工作和社會經驗，鍛煉了自己的能力，開闊了自己的眼界，這將對我以后踏足社會，謀生立業有很好的借鑒和幫助作用。在以后的學習中，我會學習，工作，再學習，發掘自己的實力，帶著這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰!

會展實習總結8

　　馬克思主義說“理論聯系實際是我們工作中所應遵循的基本工作方法。”但怎么樣才可以讓理論聯系實際?作為大學生，暑期將至，找家單位實習，其實就是我們將理論聯系實際的最好方法之一。這樣，我們不但可以接觸到社會，而且可以將自己在學校里學到的東西在社會工作中運用起來。跟其他大學生一樣經過自己的努力我找到了一家公司——寧波海曙啟瑞展覽有限公司，是一家專業做海外展招商的公司，在那里做了為期一個月的實習。

　　寧波海曙啟瑞展覽有限公司，是一家專業的代理海外展會向國內企業推廣展會招商的單位。電話營銷海外會展是我們營銷海外會展的一個重要手段，所以我在自己的暑期社會實踐報告里也做了一個海外會展電話營銷技巧的總結。

　　談實習感想，除了讓大家先了解我的實習單位，也更有必要讓大家了解我是怎么選擇這家實習單位和為為什么選擇這家單位的，這樣大家就可以進一步了解我整個實習過程的一些感觸和變化及實習所給我帶來的體會。在假期將到來之前，朋友幫我共介紹了三家可以實習的單位。除了所在實習的單位，其他另外兩家：一家是環保器材單位，另外一個家是手機銷售單位。但我選擇了展覽公司，雖然當時我對具體工作還并未很清楚，但當時我首先考慮到，會展與我們的專業有關，與策劃有關；第二，考慮到我自己想進一步了解會展行業，因為自己在暑假到來之前的一個學期內，自己看的最多的課外書也是與會展相聯系的，自己想進一步了解會展行業，并將自己所學到的書本上的運用到現實工作中來。雖然介紹的朋友還沒能告訴自己具體做什么，但是想想既然是會展相關單位，去實習無論怎么樣，都會學到一些相關的東西并可以讓自己進一步了解會展。所以就這樣我選擇了第三份：到寧波海曙啟瑞展覽有限公司實習。

　　因為報名參加了班里的實踐小組，教小朋友學英語，所以直到7月7號才到公司開始正式報到實習上班，與其說是實習，還不如說是正式的開始工作，因為我的工作跟新進去的同事的工作基本上都是一樣的。進入公司工作后，才發現有很多跟我想的并不一樣。在開始相關的工作之前，在開始和中間部分時間公司相關人員都給我和新同事做了相關的培訓。只是培訓的人員也一再強調，做事情時要靈活應變，我們有時沒必要按步就班。我知道他們的意思也就是說要理論聯系實際，根據實際情況處理事情，這在我們電話營銷時培訓人員尤其特別又強調了。

　　我們的工作，首先要在網絡上發布信息，所以過來的新會展項目資料,在發布前我們都要檢查字句的表達是否符合我們公司的口吻及標點符號是否正確等，同時我們還要為不同的會展項目做同樣的有關我們公司文件形式的排版工作。其次，我們把我們整理好的項目信息和公司資料在互連網上開始發送，并通過電子郵件向相關企業發送相關的會展項目信息，同時還通過網絡查找與會展項目相關的信息和所在國家的經濟信息等。最后我們還有通過電話向客戶提供我們的會展項目信息與客戶溝通，即電話營銷。我們在邊工作的同時，公司還要求我們寫實踐工作體會上交到公司，與我們的同事共同分享彼此的經驗，這也算是我們從實踐中得到的一些理論性的東西。

　　從7月7號到8月7號，我一共在公司做了一個月，說是一個月，其實真正在公司只是待了20天，因為我們雙休日大家都休息。但是話又說回來，雙休日雖然名義上說是我們休息，但是做為實習生的我，自己根本沒有給自己休息的份，我不知道其他人怎么樣，起碼我自己是這樣。因為實習，公司里的任何事對你來說都是新的，什么都要學，不學就做不好。比如發信息，怎么樣才可以效率更高?收集信息，什么信息才是會對公司業務有幫助的?電話營銷怎么樣才可以更吸引對方讓對方不掛掉你電話并對你的產品產生興趣?……這些都要靠努力，何況我還是個新來的實習生。

　　有人說做名實習生沒必要那么拼，簡單點學點就夠了。但是我覺得：無論做什么事情，我們自己都要認真去對待認真去做，你要盡自己最大的努力。所以我堅持讓自己寫工作周小節，雖然公司并沒有嚴格的規定，但是我覺得自己有必要這么做。而且后來在工作午休時我總會寫一些自己的心得體會，存在電腦里想讓自己以后多多注意些東西。但是后來我知道我平時所寫的.體會，公司的相關人員一直在看。我下午5點半下班，但我下班后公司另一個負責人總會過來習慣用我用的電腦，我寫的東西自然他看了。這是個偶然，但卻有可能是公司現在為什么開學后還提供給我另外一份兼職工作的緣故。公司解釋說因為我比較負責，所以找我在課余時間做其他另一份工作。我很開心，這算是我在寧波第一次因為工作而得到工作。在公司實習一個月，感覺自己學到的除了工作知識外，生活中學到的更多。從實習實踐中我學到對我個人來說很重要的三點。首先，堅持。因為畢竟那是第一份自己真正的以上班的身份去做的工作，每天必須幾點到幾點才可以下班。雖然公司是規定實習生可以晚點到半個小時，可是我每天按時和大家一樣上班時間到，沒有因為自己是實習生而享受半點優惠，我不想因為我晚到而影響大家的工作。當時從我們學校到公司的公交車每天擁擠不堪，雖然晚點人會少點且我也可以趕上公司規定的實習生上班的時間，但是我一樣的堅持了跟大家一樣。

　　開始我也曾經害怕自己堅持不下來，但是最后還是堅持了。到現在來體會，真的，堅持原來也是一種快樂；且證明了任何事情其實自己是可以堅持的。其次，主動。在公司上班，你的老大不會經常來督促叫你做什么或者是教你怎么做，很多時候做什么，怎么做，都要靠你自己根據工作要求來解決，如果你想自己做的更好，你就要自己不斷的學習。在公司除了休息時間你可以跟大家方便交流學習之外，其他時間大家都在做自己手頭的工作，所以如果想做好手頭的工作，就要主動。主動的抓住機會跟大家溝通，主動的學習，主動的為自己做工作小結等，不要期待有人會隨時監督你。

　　再次，學習。在公司實習的時候，電話營銷是我們重要的一塊，我以前雖然幫調查公司做過電話調查，但是畢竟兩種不同，且很多東西并不是固定不變的，所以在工作中我不斷的自己總結經驗，并不斷的查看學習別人是怎么電話營銷的，別人有些好的我自己就可以學著試試用，這在這次的實習電話營銷中倒是幫了我不少忙。什么事情其實是一個態度問題，所以實習過程中“堅持、主動、學習”這三點是我最大的收獲。

　　經過實習，也讓自己真正體會到很多事情真的是做比說的難，但是態度決定一切，所以我們要讓在平時的生活中培養我們好的態度：做事要有韌性，要主動，要不斷的學習！

會展實習總結9

　　很高興能參加這次的實訓，讓我學到了很多專業以外的知識，同時也結識了很多來自不同專業的同學，和她們一起工作，一起吃飯，感覺每一天都過的好充實啊，非常喜歡這種忙忙碌碌的生活。由于我們班被安排的工作是辦證這一塊，所以我們提前一星期就開始了我們的實訓工作。

　　記得剛通知我們要去辦證中心開始工作時，所有的人都充滿了好奇，既向往又有點擔心，害怕自己能不能很快適應那里的工作，究竟我們要做些什么，各種各樣的猜想浮現于腦海中，一大早，我們就去趕公交車，在車上我們的心撲上撲下，久久不能平靜下來，直到到達目的地后，才漸漸地松了一口氣。那里的環境對我們來說都比較陌生，所以顯得有些拘謹，這一天辦證中心的老師教了我們如何掃描制證和拍照制證，并且在讓我們稍微練習之后，對我們每個人都進行了測試，選擇一部分速度相對比較快的同學負責這一塊的工作。在熟悉辦證的整個過程之后，根據我們每個人自身情況選擇有意向的崗位，辦證中心的老師再根據每個人的表現，安排相應的工作。我原先選擇的崗位是接待，但被安排在了機動這個崗位，本來有點接受不了，因為我是經過深思熟慮之后才選擇了接待這個崗位，現在卻變成了機動，所以對自己能不能勝任這個工作有點沒把握。但是，正如辦證中心老師說的，她們對我們安排的工作也是根據我們每個人不同的特點，既然老師給我們安排了工作，就是給我們一個挑戰自己的機會，我要對自己有信心，相信自己一定能夠把工作做到最好。

　　經過一個星期的機動工作，我已經非常適應這份工作了，它為我帶來了很多的樂趣與活力，感覺每一天都過的多姿多彩的。原來，協調機動就是哪里需要幫忙我們就去哪里，整天幾乎都在奔跑中度過，對辦證的整個流程都要有所了解。我們的份內工作是將所有各個地區辦好的證件放到指定的袋子里，等到時將這些證點清楚，交給各個地區來拿證的代表，保證所領的證數量的`準確性，如果是缺少證件，我們就得一直跟著直到制證同學將證打印出來，后勤同學塑封之后，馬上補全，好讓領證的人早點拿到證，不會等太久。有時候他們等的久了，就會不耐煩，而且還會用很難聽的言語責罵我們，說我們做事沒效率，不夠快，其實我們已經很快的在補做了，但有些人就是不管，只管快點讓他們拿到證件，毫不講道理，有什么不痛快就只會拿我們出氣，身為志愿者的我們只能學會容忍，用好言好語試圖讓他們冷靜下來，不要太過急躁。雖然會覺得有些委屈，心里蠻難受的，但是我學會了用微笑去面對，用理解與寬容的心情去對待那些脾氣暴躁的人，因為我知道只有這樣，才不會讓自己心里不舒服，也不會將這些不愉快的事放在心上。

　　在外經貿工作了十來天左右，正式到會展中心工作，屬于4號館的服務人員，負責4號館的協調機動。偶爾會做一下后勤，有時也會幫忙做一下接待的工作，我越來越喜歡機動這個崗位，覺得非常適合自己，不僅能夠體驗不同崗位的辛苦與樂趣，增加自己各方面的能力，好好鍛煉自己，而且還能與不同的人打交道，認識更多的同學，與她們成為很好的朋友。

　　現在的我與剛開始去辦證中心工作的我相比，變得更加的有自信了，也學會了用微笑去面對所有的困難，不再徘徊，對自己的未來也充滿了期待，激發了自己的積極性。馬上就要進入大二的學習了，時間一轉眼就流逝，我要更加珍惜現在的校園生活，努力學好課本上的專業知識，同時理論聯系實踐，我要趁著假期多去參加一些社會實踐，尤其是多去一些外企工作，了解與專業對口的崗位，獲得更多的工作經驗，為將來走向工作崗位做好充足的準備，加油！

會展實習總結10

　　一、實習目的：

　　通過會展實務課程實習：

　　1、進一步體會課堂所介紹的理論知識并對理論知識有新的認識；

　　2、熟悉實會展實務操作的基本過程；

　　3、熟悉如何進行主題展覽會的總體方案設計；

　　4、了解并努力培養進行會展實務操作應具備的認知能力、組織與策劃能力、系統、全面分析問題的能力、組織協調能力等必備能力；

　　5、通過實習進一步接觸社會，深入企業，參與展會，提高的社會交往能力、與人相處和良好的團結互助的'團隊精神。

　　二、實習時間：

　　20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

　　三、實習地點：

　　xx展覽公司

　　四、實習單位簡介：

　　xx會展公司以展覽展示設計、商業空間設計、會議活動策劃及展覽工程為主。擁有一批優秀的專業設計人員及制作施工隊伍。長期從事展臺制作、搭建工程，經驗豐富、技術過硬。先進的生產技術和明確的分工管理方式，為展臺質量提供了良好的保障。具有大型展位的施工能力，公司本著“客戶至上，質量第一”的宗旨服務好每個客戶！

　　五、實習內容：

　　1、熟悉會展的流程；

　　2、確定某一主題的會展并進行可行性分析；

　　3、設計展覽會的實施方案；

　　4、設計展覽會的投資計劃書；

　　5、設計展覽會的推廣計劃；

　　6、設計展覽會的現場組織計劃；

　　7、編寫展覽會的總結報告

　　六、實習經過和體會收獲：

　　我懷著無比激動的心情坐在了我有辦公椅上，環顧四周的辦公環境，同事們都在忙忙碌碌的工作，打電話，發傳真，發郵件，見客戶，沒有人會理會我這個剛剛入職的新員工（他們根本也沒時間），在座位上坐了一會，我的項目經理便給我領來了各種辦公用具，并給我幾份有關會展的資料，讓我用一天的時間去熟悉它們。提到展會，我還真不能具體的說出它的工作特點及性質。除了以前聽說過廣交會，我對展會是一無所知，更別提把它當做工作來做了。于是我便貪婪的看著手中的關于展會的各種資料，力求讓自己迅速的進步！

會展實習總結11

　　一．實習概況

　　今年7月01日至8月31日，這段期間我有幸在xx公司進行實習。在這段時間中，我已經熟悉了自己在工作崗位的工作內容，我所做的事情是公司的網刊部所創建的一個網站的網絡編輯，此網站名稱叫浙江xx網，是一個讓買家和賣家進行汽配零件的買賣交易，類似于阿里巴巴里的旺鋪，而我做的是將網站賣家的信息編輯，收集和上傳，是這個網站的后臺管理人員。

　　此次實習主要崗位是網刊部門的網絡編輯，在xx網后臺擔任管理員的工作。浙江xx網是xx公司所創建的網站。處于初步階段，它現階段需要的是我們收集更多關于汽配方面的信息，同時需要我們實習生熟練掌握xx網前臺設置的操作技巧，熟悉汽配的分類，這對于我們旅游管理的工作的學生和我愛好汽車的學生來說增加一些汽車知識，受益匪淺。

　　因為xx網處于初步階段，而且類似于我們公司的網站如今還是比較多的，所以許多顧客的信息很多最多是一個名目在，而公司現在為的是跑量，所以我這星期做的工作是將會員們的信息填補完全。

　　在實習中，我在部門領導同事的熱心指導下，參與部門的網站編輯工作，盡量把在學校學的辦公室軟件應用與公司xx網的網站編輯內容相關需求所結合，配合網站編輯的需要，熟悉用戶操作說明書編寫目的是明確本軟件的功能、軟件的作用、功能的操作，幫助用戶理解及操作本軟件。

　　二．實習過程

　　在xx實習的第一個星期，一開始對這個環境陌生，但是一個星期的時間，適應了xx的作息工作時間。也熟悉剛做崗位上的領導和周邊一起實習的同志，這對我來說也是一件很有意義的事情。

　　在這周實習的過程中，令我印象深刻的是星期三公司的方總經理在上半年各部門總結會議上所說到工作中一種全身心投入，認認真真做事的態度，他說得很深動，也很讓人覺得反省。所以，會議上方總經理的這番話不僅振奮公司的士氣，也在我心中日后為xx公司的工作埋下了深深的伏筆。

　　通過幾天的操作和黃斌老師的指導，我熟悉到網站“網站行業資訊設置”中，設置為”熱門發布”，顯示最新一條熱門發布，下方列表為最新發布的”一般發布”信息；在汽車產品設置中汽配產品設置”高級推薦”，顯示最新的高級推薦產品；推薦企業設置中“企業黃頁信息管理”中設置”一級推薦”或者二級推薦，并設置有效日期后生效等等設置。還有一些技巧還在實踐當中。

　　三．個人實習體會

　　雖然說一開始會覺得這樣的工作會單調和枯燥，但我覺得年輕人更多的是鍛煉一顆有毅力的心，畢竟把這次實習當作任務來完成，太浪費，在這個夏天我們應該首期浮躁的心，沉穩地向前進發。

　　這樣的工作看上去似乎很簡單，但是卻是很磨練人的，最需要的是耐心和恒心。因為每個人剛開始工作的時候都處在一種很興奮的狀態，做什么都充滿干勁，但是過了這段興奮期后，就會發現每天的工作都是重復的、枯燥的、沒有變化的工作，所以，我們必須調整好自己的心態，不能眼高手低，看不起這樣的工作。一個人如果自己沒有做過這樣的基礎工作，那么他自己也就不知道做這份工作時可能要注意些什么事情、可能哪里會出錯，在不了解的情況下他也就沒有資格去擔任一個管理者，從而要求別人做些什么。

　　經常會聽到人們說現在找工作很難，其實我覺得找工作一點都不難，可以說基本上所有公司都需要用人，但是想要找到一份自己喜歡又適合自己的工作或者是好工作并不容易，因為每個人對自己希望以及自己的喜好都是有差別的。我們現在面對的就業壓力很大，到去年12月底，應屆高校畢業生就業率達90。7%。按此看，去年畢業的600多萬大學生中，還有60多萬尚未就業。這其中當然有很多的`原因，比如：眼高手低者，他們并不是沒有工作可以做，而是覺得什么工作都不好，自己是人才，所以不愿意去做一些非常基礎的工作；啃老族，有父母養著，吃穿不愁；對自己的期望太高，一定要馬上做到很高的職位；還有就是一些沒有恒心的人，無法忍受工作的艱辛等。之前有位學影視編導的大四同學也來這里工作過，之所以選擇這里就是因為原因就是去電視臺實習是沒有工資的，所以才來這里，寧可選擇與自己的專業和職業發展無關的工作。

　　經過同學之間的交流，我覺得我們之中的很多人現在出去都是做打電話的工作或者就是其他一些最基礎性的工作，大多無聊、枯燥、乏味。只有工作過才知道，會展這行根本不像我們上課所講的那么天馬行空，在一個展會中，每個人負責的就是一項重復性的簡單工作，雖然渺小但是重要，只有每個人完成了自己的任務，才能環環相扣，使展會成功舉辦。還有，就是從我自己的實習過程中才知道，一個行業有那么多的工作細分。通過這短短的兩個月我學習到了很多。第一就是要調整好自己的心態，以前讀書的時候總想著什么時候能工作，真的工作了才覺得讀書是最幸福的時光，雖然工作辛苦，但這是每個人必經之事，那么，就要考慮如何以正確的心態去面對今后的工作，增加積極性。第二是工作不分貴賤，只要是分配給我的任務，就應該認真對待，只有完成好自己的工作才有資格做更重要的工作，第一件事情還沒有做好就不要去想第二件事情。第三，正確評價自己，每個人都會在一定程度上認為自己比別人優秀，這固然是對自己有信心的表現，但是過度自信就會給自己帶來不良影響，對自己的就業期望值太高并不見得一定好。最后，就是我們并非學什么就要做什么，這樣只會將自己定死在一個圈子里，我們還年輕，大學都還沒畢業，完全可以試試看其他的發展機會，大學教育本來就不是為“對口”這個問題而展開的，所以，別奢望自己大學畢業還能找到專業對口的工作。

　　總之，現在的實習也只不過是實習，并不是說今后就一定要做這份工作，我們還是有很多機會可以嘗試的。關鍵是要調整心態，以正確的積極的認真的態度去對待每一份工作，相信我們一定會有所收獲的。

　　“千里之行，始于足下”，這21天充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個面臨兩年后將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們也是很好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習的知識與道理很多。

　　希望剛進公司實習的我們可以和我們的xx網站一起茁壯地成長！

　　四．對于會展的認知

　　會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動，狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽會和節事活動，獎勵旅游的統稱。其概念內涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節慶活動等。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動。

　　經過我個人的理解，我覺得，所謂會展，是指多個人或是多個群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點或通過網絡方式進行的相互活動。這樣定義會展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了，更加接近生活，讓人更容易理解什么是會展，以及會展會有什么樣的發展前景，這也是會展業作為一種獨立行業的發展趨勢。他不僅局限與展覽、展銷、會議、招商會等方面。他還延伸到各種節慶活動、體育賽事、文化活動以及民間婚禮、喪禮及各種酒席等。還有學校里的同學聚會、生日慶祝等等。總之，只要是有多個人或是多個群體參加的公同活動，就會必須要有組織者、服務者以及為需求者提供場所、提供設施等。朝著這種趨勢發展，會展業將更加龐大，更加接近人們的日常生活，形成一系列服務體