主管應該怎樣說話
聰明的女人往往說話過快。她們一說一大段，并且期望別人能夠聽懂。男人往往懂得說話時有所停頓。女人應該放慢語速，增加停頓，讓聽眾聽懂她們說什么。
不當的發聲會妨礙事業發展
在位于英國倫敦的一間小公寓的客廳里，伊馮娜-吉蘭以熱情而又拿腔作勢的聲音說：“男人們就像這樣坐著，四肢伸展。他們占去很多空間，他們的聲音也占去很多空間。”
然后，她突然站起，換成“絨毛兔子”的尖叫聲。她傻笑著說：“女人們，當她們做我這樣的動作時候，總是像小女孩一樣，兩腳并攏站立，她們就不會占據應有的空間。”
吉蘭女士是位演員、作家和聲音教練。17年來，她一直在向商界人士傳授言談舉止的技巧，其中有10多年是給在倫敦商學院就讀的高級主管授課。過去幾年，女人一直是她關注的重點，因為她相信不當的發聲會妨礙其事業發展。
她對太刺耳、太嬌嫩以及太急促的聲音逐一進行了模仿。所有這些都屬于有問題的聲音，通常與緊張不安或呼吸困難有關。問題往往會在開會時暴露出來，因為女人通常會為會議做過度的心理準備，而忽略了體能準備。
她說：“我去過倫敦金融城，同存在嚴重問題的年輕女士一起工作。她們要么說話難以引起別人注意、要么太焦慮并準備過度，要么著裝不當。腰帶太緊、鞋后跟過高，都會影響自然發音。”
音高
聲調高的女人生來處于劣勢。美國聲音紊亂研究中心的民意調查顯示，人們更喜歡低沉、悅耳的聲音，對男女均是如此。刺耳的尖叫被美國人評為“最難聽”的聲音。這包括喜劇演員瓊-里弗斯和羅斯安尼-巴爾。巴爾的音高達377赫茲，而普通女性為200到230赫茲。
當然，強有力的高嗓音女士也不乏成功者，其中最著名的要屬瑪格麗特-撒切爾了。不過，她曾接受過聲音培訓，以大幅降低音高。
不過，許多聲音低沉的女士卻不知不覺在人為地提高音調。吉蘭女士自己的聲音突然變得如此尖銳，以至于我想捂住耳朵。她聲嘶力竭地說：“在商界，很多人會把聲音提到這么高。因為如果你想讓別人聽到，而且你還非常雄心勃勃，那么你就會被別人聽到。但這種聲音非常缺乏吸引力，而且有損于聲帶。”
節奏
個人風格和效果咨詢公司——Positive Presence的董事總經理勞雷爾-赫爾曼認為，女人說話的節奏也會出現問題。她說：“毋庸置疑，聰明的女人往往說話過快。她們往往一說一大段，并且期望別人能夠聽懂。男人往往懂得說話時有所停頓。女人應該放慢語速，增加停頓，讓聽眾聽懂她們說什么。”
不自然的聲音必然會妨礙事業發展嗎？一些女人模仿瑪麗蓮-夢露的聲音，特別是同男人說話的時候。這或許會激怒其她女同胞，但對其事業卻會有幫助，至少短期內是如此。吉蘭女士說：“那種聲音確實讓男人神氣十足、非常舒服，絲毫不用擔心競爭問題。”
男人往往也會遇到聲音和表達問題，比如演講準備的過于充分，過度依賴PowerPoint，用喉嚨而非隔膜發音，聲音乏味、難以引人注意等。許多解決方法對男女同樣適用。
想像力
吉蘭女士說，說話時要發揮想象力。想像一下你在給小孩講故事。“對于要消除恐懼的人來說，利用視覺想像非常重要。大膽想像未來，能多遠就多遠。一旦感覺到異常，聲音自然會發生變化。它將跟著感覺走。”
她說：“大聲朗讀、哼唱和傾聽別人的聲音，都會對人有幫助。這等于擁有一種有目的的聲音，非常好的舞臺語言。如果你即將參加一次重要會議，那么就閉上眼睛，從而割斷外界的刺激因素，用鼻深呼吸，達到能自我感覺的程度，幾乎就像是吹奏長蘆笛。這是一種非常有用的做法。”
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