怎樣寫質量保證書
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發建設的寫字樓，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好寫字樓售后服務；我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行寫字樓質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
本公司對所銷售的“聯合中心”南區項目，其結構、建筑、設備、設施、配套及維護等方面做如下的質量保證和承諾： 一、符合國家、省、市相關建筑設計標準。
二、寫字樓使用時，主體結構和各部位、部件、配套設備及設施完好，配套設備及設施運轉正常。
三、本工程在正常使用情況下各部位、部件的保修內容與保修期如下：
注：1、保修期自竣工驗收合格之日起計算。 2、由業主自行實施的項目，不在保修范圍之內。 四、非保修范圍
1、驗收后用戶自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔維修責任。
2、因用戶不遵守《寫字樓使用說明書》，使用不當或擅自改動、損壞結構與防水層、設備位置安裝不當等造成的質量問題，本公司不承擔保修責任。
3、因業主使用不當或進行裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修范圍之內。
五、有償維修：對于超出保修期和保修范圍的，本公司可以視情況接受用戶委托，在可維修范圍內提供有償維修服務，并收取成本費和人工費等費用。
六、有關質量的反映，本公司委托物業公司及時給予答復。
七、對質量問題有爭議可向原建筑工程質量監督站申請協調。對協調意見有分歧，可申請裁決也可向人民法院起訴。
八、本《住宅質量保證書》作為商品房買賣合同附件與合同具有同等法律效力。
怎樣寫質量保證書 [篇2]
尊敬的業主：
感謝您惠購優諾國際的物業，成都博瑞房地產開發有限公司對您所購物業的保修范圍、保修期限和保修責任予以明確，以便在您入住后得到及時快捷優質的售后服務。
一、根據中華人民共和國建設部對商品房“保修”的規定，開發商對您的物業在正常使用情況下，按保修部位在保修期內提供無償保修服務，內容如下（自然災害等不可抗力原因引起的損壞除外）：
1、地基基礎和主體結構
⑴ 保修期：設計文件規定該工程合理使用年限。樓宇合理使用年限的界定，按政府有關規定確認。
⑵ 保修原則：因不可抗力、使用不當、人為原因等造成損壞的，不在保修范圍內。
2、外墻的防滲漏
⑴ 保修期：5年
(2) 保修原則：墻體滲漏指因結構設計原因或施工質量造成雨水由外墻縫滲至內墻面。
3、電氣管線、上下水管道滲漏、設備安裝工程
⑴ 保修期：2年
⑵ 保修原則：因人為改動、裝修剔鑿及其它業主方原因造成的滲漏不在保修之內。 ⑶ 保修范圍：
a、電氣管線在正常使用時出現短路、斷路、非正常發熱等現象。
b、暗敷管道接口處理不當造成開口、斷裂、滴水等現象。
c、各管道在正常使用中發生的開口、斷裂、沙眼滲漏。
4、地面、天棚空鼓，地面大面積起砂，墻面、頂棚抹灰層脫落
⑴ 保修期：2年
⑵ 保修原則：
a、因施工質量造成抹灰層空鼓、開裂而脫落的。
b、天棚開裂、脫落，地面大面積起砂。
c、地面空鼓是指基層的空鼓。按照國家建筑工程質量檢驗評定標準，超過規定面積（400cm）且每自然間多于2處的屬于保修范圍，其它視為非保修范圍。
d、使用、裝修不當導致抹灰層開裂、脫落不在保修范圍。
5、門窗翹曲、五金件損壞
⑴ 保修期：2年
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⑵ 保修原則：
a、鋁合金門窗：門窗結構變形、開啟不靈活、關閉不嚴、鉤鎖失靈、密封膠開裂，屬保
修范圍。因住戶使用不當、人為原因等損壞不屬保修范圍（如開閉用力過大、強烈碰撞
引起變形等）。
b、五金件：門窗鎖、合頁開裂、掉軸、安裝不牢，屬保修范圍，其它不屬保修范圍。
備注：大板玻璃、門窗玻璃只做一次性驗收，不屬保修范圍。
6、管道堵塞
⑴ 保修期：2個月
⑵ 保修原則
a、自下水口（地漏）部位開始至下水管道排出口，坐便器下水堵塞（地漏、面盆、坐便
器等業主自裝設備的堵塞不在保修范圍）。
b、超過保修期管道堵塞的由業主自行處理，或委托物業管理公司疏通，其費用應由堵塞管道系統的業主分攤。
7、燈具（不含光源）、電器開關、強弱電插座
⑴ 保修期：6個月
⑵ 保修原則：（業主新裝、改造、損壞電器不在保修之列）
1）客戶自行改裝、安裝、線路系統施工不屬保修范圍。
2）室內所有強、弱電管線、設備、設施以原始接入點驗收正常為準，裝修過程中對線路及位置移改變位而造成線路工作異常的，不屬保修范圍。
3）未按電氣回路額定功率使用電器設備，導致線路超負荷運行，以及因使用的設備發生短路導致線路開關和插座損壞、電器設備損壞，不屬保修范圍。
4）保修期內發生故障，業主應及時通知物業管理公司專業電工維修。因自行修理、裝修改動線路和設備（形態、功能、位置），不屬保修范圍。
5）樓內公共部分的電氣設備，如樓道照明開關、對講設備等，保修期內非正常使用發生的維護費由行為人負責賠償。
8、公共部位及設施
⑴ 保修期：1年
⑵ 保修原則：人為破壞和非正常使用不屬于保修范圍。保修期滿后維護所需費用由受益業主分攤。
二、開發商對業主承諾：在保修項目內的業主設拆，24小時內予以答復，經物業管理公司或承建商受理認可后，維修人員保證在48小時內到達。
三、保修期除另行規定外，均按工程竣工驗收合格之日起計算。保修期間已提供的免費維修項目，保修期限不再按該項維修時間順延。保修期間免費維修項目中使用不當、人為原因、不可抗力 2
等造成損壞的.，用戶驗收后自行添置、改動的設施設備和保修期滿的，不屬保修范圍。業主可自主選擇有維修資質的維修單位或委托物業管理公司修理，費用由業主自理。
四、根據建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》等相關法律法規的相關規定，下列情況本公司不承擔保修責任：
⑴ 因使用不當或擅自改動結構、原有裝飾、設備位置和不當裝修的；
⑵ 因第三方原因造成損害的；
⑶ 房屋交付后業主自行添置、安裝、改動設施、設備、線路等的；
⑷ 不可抗力造成損壞的；
⑸ 保修期屆滿的。
五、有關質量方面的投訴，本公司將直接或者委托成都博瑞物業管理有限公司核實處理。
成都博瑞房地產開發有限公司
年 月 日
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