醫(yī)務人員創(chuàng)先爭優(yōu)心得體會
按照市委、市衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一部署，我院從5月下旬開始，廣泛開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動。活動開展以來，在局黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組和活動辦公室的精心指導下，院黨委高度重視，精心組織，周密部署、有序推進，緊緊圍繞“改革發(fā)展當先鋒、服務健康作表率”這個主題，帶領全院黨員干部以飽滿的工作熱情和高度的政治責任感，投入到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中。整個活動啟動快、氛圍濃、載體新、效果好，取得了一定成效。現(xiàn)總結如下：
一、工作開展情況
（一）統(tǒng)一思想認識，切實加強組織領導
1、統(tǒng)一思想認識。自衛(wèi)生局召開創(chuàng)先爭優(yōu)電視電話會議及動員大會后，院黨委及時貫徹落實，對醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行全面部署。6月5日，召開了醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，積極引導廣大黨員將思想和行動統(tǒng)一到局黨委的部署和要求上來。
2、加強組織領導。成立了醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組，建立了領導聯(lián)系點。由院長劉國勝、黨委書記余小梅同志任領導小組組長，下設活動辦公室，黨委辦主任兼創(chuàng)先爭優(yōu)辦公室主任，各黨支部書記為第一責任人。做到了組織、機構、人員、制度、經(jīng)費“五落實”，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展提供了堅定的組織保障。
3、周密安排部署。制定了醫(yī)院《關于深入開展“改革發(fā)展當先鋒，服務健康作表率”創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施意見》，明確了活動的總體要求、主要內(nèi)容、活動方式及具體安排。為了使“創(chuàng)先爭優(yōu)”取得實效，院黨委將“創(chuàng)先爭優(yōu)”與“兩轉一增強”、行風評議、民主評議作風活動有機聯(lián)系起來，制訂了《創(chuàng)先爭優(yōu)活動的工作目標、工作進度、工作措施》及《公開承諾》，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行再細化、再分解，確保了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有序展開。
4、強化指導檢查。建立了院黨委成員聯(lián)系點制度，確定5個支部為黨委和領導班子成員的聯(lián)系點。黨委領導成員按照責任分工，先后深入聯(lián)系點，參加學習，深入調(diào)研，督查指導工作。余小梅書記在聯(lián)點機關二支部時，在聽取支部書記匯報的基礎上，深入考察了機關二支部所屬部門的住院收費處、醫(yī)保審核處、門診掛號收費取藥房、鍋爐房、空調(diào)機房、食堂等班組，對聯(lián)點部門的工作進行了檢查和督導。院創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室采取明查與個別了解相結合的方式，不定期對各支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行檢查督導，定期召開支部書記會議，通報情況，及時協(xié)調(diào)和解決創(chuàng)先爭優(yōu)活動中遇到的問題，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作機制。
5、積極營造學習氛圍。院創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組十分重視輿論引導工作，通過醫(yī)院網(wǎng)站、湘潭日報、醫(yī)院宣傳欄、黑板報等陣地宣傳報道創(chuàng)先爭優(yōu)活動的進展及亮點，先后制作了宣傳展板4塊，各科室出黑板報共22期，活動辦公室及時在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)通報深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的情況，營造了濃厚的創(chuàng)先爭優(yōu)工作氛圍。
（二）發(fā)揮載體作用，積極開展特色主題實踐活動
1、組織黨員公開承諾，認真踐諾。為不斷推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，院黨委帶領全體黨員努力開展學習型黨組織建設，積極組織開展公開承諾活動。院黨委制定了《關于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中實行公開承諾的實施意見》，精心設計了公開承諾活動的載體，黨委、黨支部、共產(chǎn)黨員都分別作出了公開承諾，并推舉支部、黨員代表在7月2日的慶祝建黨89周年暨創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾大會上進行了公開承諾。活動領導小組經(jīng)常深入支部、科室督察履行承諾情況，鼓勵黨員奉獻崗位，發(fā)揮黨員的旗幟作用。
2、組織樹立“黨員示范窗口”、“黨員示范崗”。院黨委認真貫徹實施衛(wèi)生局黨委關于開展“黨員示范窗口”、“黨員示范崗”活動的精神，以黨建帶團建、帶工建、帶婦建，組織全體黨員開展了“黨員示范窗口”、“黨員示范崗”活動。通過各黨支部推薦，院黨委審議通過了十一病室等9個科室為醫(yī)院“黨員示范窗口”，周仕鈞等35名黨員為醫(yī)院“黨員示范崗”，要求嚴格按照示范活動的基本要求，充分發(fā)揮“黨員示范窗口”、“黨員示范崗”的先鋒模范作用，立足崗位，建功立業(yè)，當好排頭兵。
3、組織開好了專題生活會。7月24日上午，召開了以“創(chuàng)先爭優(yōu)、兩轉一增強、加強黨風廉政、行業(yè)作風建設”為主題的黨委民主生活會，會上，班子成員對照黨章，結合分管工作總結了自己的思想工作情況，深刻剖析和反思了存在的問題，提出了今后努力的方向。市衛(wèi)生局局長胡振湘同志、局行風評議第三組組長戚紅亮同志、院聘行風監(jiān)督組長譚雪娥同志出席了此次班子民主生活會并作了指示。各黨支部也組織本支部黨員按照“五個好”、“五帶頭”的要求，認真查找自身存在的問題和差距，過好了一次支部組織生活會。
4、組織了素質(zhì)教育活動。5月21日，黨委委員、紀委書記姚正雄給黨員干部上了一堂廉政黨課，重點圍繞行業(yè)作風建設進行宣講，進一步統(tǒng)一了黨員干部思想，激發(fā)了廣大黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的熱情。6月3日、9日和8月10日，請法律專家和教授分別對醫(yī)護人員進行了法律法規(guī)知識和醫(yī)療質(zhì)量安全的講座，提高了廣大醫(yī)護人員的法律意識和自我保護意識。在建黨89周年之際院黨委組織了慶祝活動。參加了出國留學黨委在東方紅廣場舉行的慶七一活動，召開了全體黨員慶祝七一大會，會上對一年來的黨建工作進行了總結，布置了今年度黨建工作重點，表彰了先進黨支部、先進黨小組、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務工作者，樹立起了一批先進典型。舉行了新發(fā)展黨員宣誓、老黨員重溫入黨誓詞的儀式，使新老黨員受到了一次黨的先進性和黨員意識的再教育。
5、組織了“服務省運爭先鋒”活動。按照局黨委的要求，發(fā)出了《在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展“服務省運爭先鋒”活動的通知》，組織人力、物力、財力投入到省運會的衛(wèi)生保障工作，院內(nèi)安保工作也作出了全面的部署，以確保省運會期間的安全穩(wěn)定。
6、立足崗位，服務病人。組織各支部開展了“進一步加強指導創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾及征集典型案例”活動，要求支部、黨員為醫(yī)院發(fā)展每人提一條建議、出一個點子，為病人做一件好事，把全心全意為病人服務落實在行動上。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年1—8月全院職工為病人做好事584件，受到了病人的好評，收到病人感謝信235封，錦旗48件，樹立了一醫(yī)人良好的.形象。
二、取得的主要
1、提高了黨員參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動的自覺性。在活動中，全體黨員干部職工緊緊圍繞“改革發(fā)展當先鋒、服務健康作表率”這個主題，進一步認清了開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義。充分認識到在全黨深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是黨的十七*和十七屆四中全會作出的一項重要部署，是鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是黨的建設中一項重要的經(jīng)常性工作。同時，也是推進醫(yī)院又好又快發(fā)展的重要機遇和思想保證。大家一致表示一定積極投入創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真做好各項工作。
2、找準了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的著力點和落腳點。在學習調(diào)研和專題生活會的基礎上，各黨支部和黨員對照“五個好”、“五帶頭”的要求，進一步查找自身存在的問題與差距，對存在的制約實現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)目標的主要問題進行了深刻剖析并形成了共識，特別對產(chǎn)生這些問題的原因進行了認真分析。各支部結合自身實際，認真踐行承諾，努力崗位奉獻，積極創(chuàng)建“黨員示范窗口”和“黨員示范崗”，為進一步增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力打下了基礎。
3、規(guī)范了醫(yī)療服務行為。全體黨員干部職工把“一切以病人為中心”作為工作指南，想病人之所想，贏得了病人的好評，病人滿意率達95%以上。為切實減輕病人負擔，在全市首推“醫(yī)療收費審核”、“病人簽字認可”、“責任獎懲兌現(xiàn)”等特色制度，為收費工作全面把關，因醫(yī)療收費引發(fā)的醫(yī)患糾紛下降為零。
4、促進了各項工作任務的全面完成。創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，煥發(fā)了廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)積極奉獻的激情，促進了醫(yī)院各項工作的全面超額完成。今年1—8月門診診療病人134770人次，比去年同期增加13356人次，增長11。0%；收治住院病人13568人次，同比增加2156人次，增長18。9%。完成業(yè)務收入11369萬元，同比增加 2719萬元，增長23。92%。醫(yī)院黨委被評為2010年度市直衛(wèi)生系統(tǒng)先進基層黨組織。
三、存在問題和不足
我院創(chuàng)先爭優(yōu)活動雖然取得一些成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是個別黨員干部對深入創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要性和必要性認識不夠深刻，積極性不高，主動性不夠；二是發(fā)展不夠平衡，一些支部的工作力度、工作落實程度上存在一些差距，個別支部的創(chuàng)先爭優(yōu)活動缺乏創(chuàng)新，形式不夠豐富，特色不夠鮮明；三是查找問題的力度、深度還有待加強，學習調(diào)研有待進一步深化。
四、下一步工作計劃
在下一步工作中，我們將嚴格按照局黨委的要求，抓緊抓好以下各項工作：
1、加大宣傳，明確責任，分類指導，進一步深化廣大黨員對創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要性的認識，增強創(chuàng)先爭優(yōu)工作的使命感和責任感。把活動搞得更實更細，讓群眾能感覺得到，觸摸得到，使活動的成果惠及到廣大黨員和人民群眾。
2、加強公開承諾的踐諾工作，做好領導點評，強化督察考評，指導廣大黨員立足崗位，認真履職，實踐承諾，為醫(yī)療衛(wèi)生改革、為醫(yī)院的發(fā)展積極奉獻，建功立業(yè)。
3、進一步強化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的載體，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實效性和針對性，持續(xù)開展好“六大”活動。按照“五個好”、“五帶頭”的要求，切實加強對黨員示范窗口、黨員示范崗的督導工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
4、進一步完善醫(yī)療技術規(guī)范和管理規(guī)章，規(guī)范服務行為，提高服務質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，提高服務能力，為群眾辦實事好事，提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務為群眾，樹立良好的醫(yī)療衛(wèi)生形象。
5、加強創(chuàng)先爭優(yōu)與民主評議作風、行風評議、兩轉一增強活動的內(nèi)在有機聯(lián)系，做到四項活動一起推進，共同提高，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動更具特色，取得實實在在的成效。
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